مدير سمعة العلامة التجارية
Manager - Brand Reputation
كن التغيير. انضم إلى المطور الأكثر رؤية في العالم. تُظهر البحر الأحمر الدولية (RSG) أن هناك طريقة أفضل لتشكيل الأماكن التي نعيش ونعمل ونسافر إليها بشكل إيجابي. نحن مدفوعون بالهدف وملتزمون بالناس والكوكب. تعد برامجنا التحويلية قوة دافعة لتحقيق رؤية 2030، بالإضافة إلى قيادة العالم نحو السياحة المتجددة. انضم إلى RSG وكن جزءًا من التغيير الإيجابي للمملكة العربية السعودية والعالم.
الغرض من الوظيفة
هذه فرصة استثنائية للانضمام إلى البحر الأحمر الدولية (RSG)، أحد أكثر المطورين رؤية في العالم وحجر الزاوية في رؤية السعودية 2030، وهو برنامج طموح لتنويع وتقوية اقتصاد المملكة وتعزيز قطاعي السياحة والضيافة المزدهرين. تتجاوز مهمة RSG فتح أعين العالم على المملكة العربية السعودية؛ إنها تتعلق بوضع معايير جديدة في التنمية المستدامة، وتعزيز المجتمعات المحلية، والحفاظ على البيئات الطبيعية وتجديدها. كمطور متعدد المشاريع رائد، RSG مسؤولة عن وجهات فاخرة للغاية بما في ذلك البحر الأحمر، أمالا، وخلوة ثول الخاصة. استقبل البحر الأحمر ضيوفه الأوائل العام الماضي، ليصبح أول مشروع ضخم في رؤية 2030 يفتح أبوابه، ومطار البحر الأحمر الدولي المخصص، الذي يسير على الطريق ليصبح أول مطار محايد للكربون في الشرق الأوسط، أصبح الآن قيد التشغيل.
نبحث عن مدير اتصالات المخاطر والأزمات لتعزيز قدرة RSG على توقع المخاطر والأزمات عبر وجهاتنا والاستعداد لها والاستجابة لها. في هذا الدور، ستقوم بإدارة تخطيط اتصالات المخاطر والأزمات، وقيادة التنسيق عبر الوظائف، وضمان مشاركة فعالة لأصحاب المصلحة في اللحظات الحرجة. ستكون أيضًا مسؤولاً عن دمج أفضل ممارسات الاستعداد للأزمات عبر المؤسسة وإدارة مشاريع الاتصالات عالية المخاطر التي تحمي وتعزز سمعة RSG.
مسؤوليات الوظيفة
تقييم المخاطر والمراقبة
تخطيط الأزمات والاستعداد
إدارة مشاريع المخاطر والأزمات
التواصل الداخلي والمواءمة
مشاركة أصحاب المصلحة
التقييم والتعلم المستمر
السياسات والأنظمة والعمليات والإجراءات والمعايير والتقارير
السلامة والجودة والبيئة
التحسين المستمر
متطلبات الوظيفة والمؤهلات والخبرة
- قيادة تقييمات المخاطر المستمرة لمشاريع البحر الأحمر الدولية، مع مراعاة المخاطر الجيوسياسية والاقتصادية والبيئية والسمعية والتشغيلية.
- تحديد وترتيب أولويات المخاطر الرئيسية.
- مراقبة القضايا الناشئة والتطورات الخارجية من خلال أدوات مثل Sprinklr ومصادر الصناعة وملاحظات أصحاب المصلحة.
- ضمان مواءمة مراقبة المخاطر مع أولويات إدارة المخاطر على مستوى المؤسسة.
- تطوير والإشراف على استراتيجيات اتصالات الأزمات وأدلة اللعب وعمليات التصعيد.
- قيادة التنسيق عبر الإدارات لضمان مواءمة إجراءات الاستجابة للأزمات مع تحديد المواقع للعلامة التجارية وقيم RSG.
- تنظيم ورش العمل والمحاكاة والتدريب الإعلامي، بما في ذلك التدريب الإعلامي المتخصص للأزمات للتنفيذيين والمتحدثين الرسميين.
- إعداد مواد اتصالات الأزمات، بما في ذلك البيانات الرسمية والبيانات الصحفية والأسئلة الشائعة ومحتوى وسائل التواصل الاجتماعي.
- إدارة التسليم الشامل لمشاريع اتصالات المخاطر والأزمات، وضمان التنفيذ في الوقت المناسب والمواءمة مع الأهداف التنظيمية.
- الإشراف على تخطيط المشاريع والموارد والجداول الزمنية وإعداد التقارير لمبادرات الاستعداد للأزمات.
- التنسيق مع فرق المخاطر والشؤون القانونية والعمليات والشؤون المؤسسية في RSG لضمان التخطيط والاستجابة المتكاملين.
- تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية والتقدم إلى القيادة العليا، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ للتحسين المستمر.
- الشراكة مع الاتصالات الداخلية لتتالي الرسائل الواضحة والمتسقة أثناء الأزمات.
- صياغة التحديثات الداخلية وإحاطات القيادة والأسئلة الشائعة وجلسات الأسئلة والأجوبة للموظفين والإدارات الرئيسية.
- دعم المرونة التنظيمية من خلال دمج ثقافة الاستعداد عبر الفرق.
- تحديد ورسم خرائط لأصحاب المصلحة ذوي الأولوية (صندوق الاستثمارات العامة، الديوان الملكي، الجهات الحكومية، المستثمرون، الشركاء، المجتمعات المحلية).
- تطوير استراتيجيات اتصال مخصصة لمشاركة أصحاب المصلحة أثناء الأزمات.
- إعداد القيادة بمواد إحاطة ونقاط حديث للتفاعلات عالية المخاطر.
- قيادة مراجعات ما بعد الأزمات لالتقاط الدروس المستفادة وضمان التحسين المستمر.
- إنتاج تقارير إحاطة وتوصيات استراتيجية للقيادة التنفيذية.
- المقارنة مع أفضل الممارسات الدولية لضمان بقاء RSG في طليعة اتصالات المخاطر والأزمات.
- اتباع جميع السياسات الوظيفية ذات الصلة والعمليات وإجراءات التشغيل القياسية والتعليمات لضمان تنفيذ العمل بطريقة خاضعة للرقابة ومتسقة.
- المساعدة في إعداد بيانات MIS الوظيفية الدقيقة وفي الوقت المناسب والتقارير لتلبية المتطلبات والسياسات والمعايير المؤسسية والوظيفية.
- تطبيق سياسات وإجراءات وضوابط إدارة السلامة والجودة والبيئة لضمان سلامة الموظفين والامتثال التشريعي وتقديم منتجات/خدمات عالية الجودة وموقف بيئي مسؤول.
- المساهمة في تحديد فرص التحسين المستمر لأنظمة الشركة والإدارات وعملياتها وممارساتها، مع مراعاة «أفضل الممارسات الدولية»، وتحسين العمليات التجارية، وخفض التكاليف، وزيادة الإنتاجية.
- خبرة لا تقل عن 5-7 سنوات في نفس المجال.
- درجة البكالوريوس في التسويق أو اللغويات أو الترجمة أو الصحافة أو مجال ذي صلة.
المهارات
- مهارات كتابة ممتازة باللغتين الإنجليزية والعربية مع سجل حافل في تطوير محتوى لكبار التنفيذيين.
- إلمام قوي بوسائل الإعلام الاجتماعية والتقليدية.
- فهم قوي للأحداث وإدارة كبار المتحدثين الرسميين.
- مهارات تنظيمية وإدارة وقت جيدة.
- مهارات القيادة والقدرة على «الإدارة التصاعدية» إلى المسؤول الإعلامي.
- باحث كفؤ، قادر على تحليل المعلومات واستخلاص استنتاجات ذات صلة.
- إحساس قوي بالنبرة وقادر على عكس ذلك في الخطب المعدة.
- القدرة على تقديم إحاطات إعلامية عالية الجودة.
- حاد، ...