منسق رعاية

المسؤوليات والواجبات الرئيسية

• التفاعل بنشاط مع العملاء لتعزيز الصحة والرعاية الوقائية، ويشمل ذلك تثقيفهم حول أهمية الفحوصات الدورية والفحوصات والتطعيمات والحفاظ على نمط حياة صحي.
• التعاون مع مقدمي الرعاية الصحية لتطوير خطط رعاية شخصية تعطي الأولوية للصحة والوقاية لكل عميل.
• إجراء التقييمات الصحية والفحوصات لتحديد المخاطر الصحية المحتملة والتوصية بإجراءات وقائية.
• تنسيق الفحوصات لحالات مثل ارتفاع ضغط الدم والسكري والسرطان أو الأمراض المعدية بناءً على احتياجات العميل أو السكان.
• توفير الموارد والمعلومات حول مواضيع الصحة والبرامج والخدمات الصحية.
• تنسيق الإحالات إلى المتخصصين والخدمات الوقائية بناءً على احتياجات العميل.
• ضمان التواصل السلس بين مقدمي الرعاية الصحية لتحسين رعاية العميل والمتابعة.
• العمل كنقطة اتصال مركزية بين العملاء ومقدمي الرعاية الصحية وغيرهم من المهنيين الصحيين.
• تسهيل التواصل الفعال وضمان التوثيق السليم ودعم الانتقال السلس للرعاية.
• مراقبة تقدم العميل بانتظام في اتباع خطط الرعاية الوقائية، بما في ذلك الالتزام بالفحوصات والتدخلات الموصى بها.
• متابعة العملاء لمعالجة أي عوائق وتقديم الدعم وتعزيز أهمية الرعاية الوقائية.
• بناء علاقات مع الشركاء المجتمعيين لتوسيع الوصول إلى موارد وبرامج الرعاية الوقائية.
• الحفاظ على سجلات دقيقة وشاملة لتفاعلات العملاء وخطط الرعاية والنتائج.
• إعداد التقارير والوثائق كما هو مطلوب بموجب اللوائح الصحية ولقياس فعالية خدمات الصحة والوقاية.
• المرونة للعمل بين مواقع مختلفة.
• أداء واجبات أخرى مكلف بها لدعم هدف وغايات الصحة.

جميع موظفي فقيه للرعاية مسؤولون عن التحسين المستمر، بما في ذلك

• أداء جميع الواجبات والمهام بطريقة تدعم قيم فقيه للرعاية المتمحورة حول الشخص.
• المساهمة بنشاط في مبادرات التحسين المستمر ضمن نطاق الدور.
• الالتزام ببروتوكولات السلامة والسعي بنشاط لمعالجة أي مخاوف تتعلق بالسلامة الوظيفية.
• الحفاظ على السرية التامة لجميع المعلومات الحساسة التي يتم الوصول إليها أو مواجهتها أثناء العمل.
• الامتثال لسياسات ومعايير الأمن السيبراني لحماية أنظمة فقيه والمشاركة في التدريب والمبادرات التوعوية لمنع التهديدات السيبرانية.
• الالتزام والتمسك بمدونة قواعد السلوك والسياسات والمعايير الأخلاقية لفقيه للرعاية.
• إكمال التعليم الإلزامي حسب المتطلبات قبل شهر واحد على الأقل من انتهاء الصلاحية.

المهارات والقدرات

• فهم قوي لمبادئ وممارسات الرعاية الوقائية، بما في ذلك الفحوصات والتطعيمات وتعديلات نمط الحياة وتعزيز الصحة.
• البقاء على اطلاع دائم بالإرشادات الحالية وأفضل الممارسات المتعلقة بالصحة والخدمات الوقائية.
• إظهار مهارات تواصل وشخصية ممتازة للتفاعل مع العملاء ومقدمي الرعاية الصحية وأصحاب المصلحة الآخرين.
• القدرة على شرح المفاهيم الطبية المعقدة بوضوح وإيجاز وبناء علاقة مع مجموعة متنوعة من العملاء.
• خبرة في تخطيط وتنسيق الرعاية، بما في ذلك تقييم احتياجات العميل وتطوير خطط رعاية مخصصة وتنسيق الخدمات عبر مقدمي رعاية صحية متعددين.
• فهم أهمية استمرارية الرعاية والقدرة على التنقل في أنظمة الرعاية الصحية.
• القدرة على تحفيز وتثقيف العملاء حول أهمية الرعاية الوقائية.
• مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية لتحديد الأولويات بشكل فعال وإدارة الحالات وضمان المتابعة في الوقت المناسب مع العملاء ومقدمي الرعاية الصحية.
• القدرة على التعامل مع مسؤوليات متعددة والعمل ضمن البروتوكولات والإرشادات المعمول بها.
• القدرة على جمع وتحليل وتفسير البيانات المتعلقة بالصحة والخدمات الوقائية.
• استخدام البيانات لتحديد الاتجاهات وتقييم فعالية البرنامج واتخاذ قرارات مستنيرة لتعزيز تقديم الرعاية والنتائج.
• الحساسية الثقافية والوعي بالخلفيات المتنوعة والاحتياجات الصحية للعملاء.
• فهم تأثير العوامل الثقافية على اتخاذ القرارات الصحية والقدرة على تقديم رعاية عادلة ومتمحورة حول العميل.
• الكفاءة في استخدام السجلات الصحية الإلكترونية وبرامج تنسيق الرعاية ومنصات التكنولوجيا الأخرى الشائعة في البيئات الصحية.
• فهم جيد لخصوصية المعلومات الصحية.
• العمل بشكل جيد ضمن فرق متعددة التخصصات، والتعاون بفعالية مع مقدمي الرعاية الصحية والمنظمات المجتمعية وأصحاب المصلحة الآخرين لتنسيق الرعاية وتعزيز الصحة.
• مهارات عمل جماعي قوية لتعزيز ثقافة التعاون والأهداف المشتركة.

التعليم

• الحصول على درجة البكالوريوس في مجال متعلق بالرعاية الصحية مثل التمريض أو الصحة العامة أو التثقيف الصحي أو إدارة الرعاية الصحية.
• الشهادات أو التدريب الإضافي في تنسيق الرعاية أو مشاركة العملاء أو برامج الصحة سيكون ميزة إضافية.

المهارات المطلوبة