أخصائي ضمان جودة تكنولوجيا المعلومات أول

المسؤوليات

• ضمان تنفيذ العمل وفقًا للسياسات والعمليات والإجراءات والتعليمات المعتمدة.
• تحديد فرص التحسين المستمر للأنظمة والعمليات والممارسات مع مراعاة الممارسات الرائدة وخفض التكاليف وتحسين الإنتاجية.
• ضمان تنفيذ الأنشطة اليومية بشكل صحيح وفقًا للسياسات والإجراءات.
• متابعة الحالات/القضايا المُصعّدة للمرؤوسين لضمان إغلاقها بكفاءة وفي الوقت المناسب.
• مواءمة استراتيجيات DevOps لتكنولوجيا المعلومات مع مبادرات الصحة الإلكترونية لوزارة الصحة، وأهداف الرعاية الصحية الرقمية لرؤية 2030، ومتطلبات اعتماد CBAHI/JCI.
• ضمان التميز التشغيلي في أنظمة تكنولوجيا المعلومات لتعزيز أداء المستشفى وسلامة المرضى وتوافر الخدمات.
• تنفيذ أطر وسياسات وإجراءات ضمان الجودة لتكنولوجيا المعلومات عبر جميع خدمات تكنولوجيا المعلومات.
• إجراء اختبارات وظيفية وتكاملية وانحدارية واختبار قبول المستخدم (UAT) لجميع أنظمة تكنولوجيا المعلومات في المستشفى بما في ذلك EMR وHIS وERP وبوابات المرضى وتطبيقات الجوال.
• إعداد وصيانة خطط الاختبار التفصيلية ونصوص الاختبار وتقارير العيوب.
• التحقق من صحة الإصدارات الجديدة والتصحيحات وترقيات الأنظمة قبل النشر.
• ضمان التزام أنظمة تكنولوجيا المعلومات بمتطلبات اعتماد MOH وCBAHI وJCI فيما يتعلق بجودة الخدمات التقنية.
• المساعدة في إعداد الوثائق والأدلة لعمليات التدقيق الداخلي والتفتيش التنظيمي الخارجي.
• مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية لتكنولوجيا المعلومات والمساهمة في تقارير الجودة المطلوبة لهيئات الاعتماد.
• المشاركة في تحليل السبب الجذري (RCA) لحوادث تكنولوجيا المعلومات وأعطال الأنظمة.
• التوصية بإجراءات تصحيحية لمعالجة مشكلات النظام المتكررة وانقطاعات الخدمة.
• تحديد مخاطر النظام بشكل استباقي واقتراح إجراءات وقائية (CAPA).
• العمل عن كثب مع مطوري تكنولوجيا المعلومات ومحللي الأنظمة وفرق البنية التحتية والمعلوماتية السريرية لضمان أداء سلس للنظام.
• التنسيق مع المستخدمين النهائيين السريريين والتمريضيين والإداريين أثناء دورات الاختبار.
• العمل كمدافع عن الجودة في مشاريع تكنولوجيا المعلومات، وضمان مراعاة احتياجات المستخدمين واعتبارات السلامة.
• الحفاظ على توثيق شامل لأنشطة ضمان الجودة ونتائج الاختبار وسجلات التحقق من صحة النظام.
• تطوير وتحديث إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) لعمليات جودة تكنولوجيا المعلومات.
• إعداد لوحات المعلومات وتقارير الأداء لإدارة تكنولوجيا المعلومات ولجان الجودة.

المعرفة والخبرة

• 5-7 سنوات من الخبرة في ضمان جودة تكنولوجيا المعلومات، ويفضل في بيئات الرعاية الصحية.
• خبرة في اختبار أنظمة المستشفيات السريرية والإدارية (EMR، HIS، ERP، LIS، PACS).
• الإلمام بالمعايير الصحية السعودية بما في ذلك MOH وCBAHI وJCI وSFDA.
• المعرفة بأدوات أتمتة الاختبار وأطر الاختبار الحديثة تعتبر ميزة.
• خبرة في إدارة الحوادث ومنهجيات تحسين الخدمة (RCA، CAPA).

التعليم والشهادات

• درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات.

المهارات

• إتقان لغات البرمجة (مثل C#، .NET، Java، Python أو ما يعادلها).

المهارات المطلوبة