أخصائي إدارة أنظمة أول

المسؤوليات

• ضمان تنفيذ العمل وفقًا للسياسات والعمليات والإجراءات والتعليمات المعتمدة
• تحديد فرص التحسين المستمر للأنظمة والعمليات والممارسات مع مراعاة الممارسات الرائدة وخفض التكاليف وتحسين الإنتاجية
• ضمان تنفيذ الأنشطة اليومية بشكل صحيح وفقًا للسياسات والإجراءات
• متابعة الحالات/القضايا المُصعّدة للمرؤوسين لضمان إغلاقها بكفاءة وفي الوقت المناسب
• إدارة ومراقبة وصيانة بيئات خوادم Windows و/أو Linux، وضمان الأداء الأمثل للنظام
• إدارة Active Directory وسياسات المجموعة وخدمات المجال وضوابط الوصول إلى النظام
• الإشراف على خدمات الملفات وخدمات الطباعة وبيئات خوادم التطبيقات الخاصة بالمستشفى
• إدارة منصات المحاكاة الافتراضية (مثل VMware وHyper-V)، وضمان الاستخدام الفعال للموارد وقابلية التوسع للنظام
• إدارة أنظمة التخزين SAN/NAS، وإجراء فحوصات الصحة الدورية والصيانة وتخطيط السعة
• ضمان تكوين أنظمة النسخ الاحتياطي واختبارها وتحقيق أهداف الاسترداد (RTO/RPO)
• المشاركة في تخطيط واختبار التعافي من الكوارث لحماية بيانات وخدمات المستشفى الحرجة
• تنفيذ ضوابط أمان الخوادم والنظام وإدارة التصحيحات ومعايير التحصين بما يتماشى مع أطر الأمن السيبراني للهيئة الوطنية للأمن السيبراني
• مراجعة الوصول إلى النظام بانتظام وإجراء مراجعات السجلات والحفاظ على التوثيق لأغراض الامتثال
• توفير استكشاف الأخطاء وإصلاحها على مستوى الخبراء للحوادث المتعلقة بالخوادم والبنية التحتية
• التحقيق في الأسباب الجذرية للمشكلات المتكررة واقتراح حلول دائمة لتحسين موثوقية البنية التحتية
• الحفاظ على توثيق محدث لتكوينات النظام وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) ومخططات البنية التحتية
• التوصية بتنفيذ تحسينات لتحسين أداء النظام وتقليل وقت التوقف وتعزيز كفاءة عمليات تقنية المعلومات
• مسؤوليات قيادة المشاريع في ترقيات البنية التحتية

المعرفة والخبرة

• 5-7 سنوات من الخبرة في أدوار إدارة الأنظمة، ويفضل في بيئات الرعاية الصحية
• معرفة متقدمة بمكونات البنية التحتية لتقنية المعلومات في المستشفى (الخوادم والتخزين والمحاكاة الافتراضية)
• خبرة عملية مع تقنيات Microsoft (Windows Server وActive Directory وسياسات المجموعة) ونظام Linux وحلول النسخ الاحتياطي
• معرفة عملية بأنظمة تقنية معلومات الرعاية الصحية (EMR وHIS) مفضلة
• الإلمام بالمعايير التنظيمية مثل وزارة الصحة والمركز السعودي لاعتماد المنشآت الصحية واللجنة المشتركة الدولية والهيئة الوطنية للأمن السيبراني والهيئة العامة للغذاء والدواء

التعليم والشهادات

• درجة البكالوريوس في تقنية المعلومات أو علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة

المهارات

• مهارات متقدمة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحليل الأسباب الجذرية
• إتقان البنية التحتية للخوادم والمحاكاة الافتراضية وإدارة التخزين
• قدرات قوية في التوثيق وإعداد التقارير
• الوعي بأفضل ممارسات الأمن السيبراني وسياسات حماية البيانات
• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الحوادث في بيئات الرعاية الصحية
• مهارات تواصل جيدة باللغتين العربية والإنجليزية
• الشهادات التقنية مفضلة (MCSE وRHCE وVMware VCP وITIL Foundation)

السلوك

• أخلاقيات عمل قوية
• الاعتمادية والمسؤولية
• امتلاك موقف إيجابي
• القدرة على التكيف
• الصدق والنزاهة

المهارات المطلوبة