منسق تأهيل المتعاقدين وإدارة الوصول

المسؤوليات الرئيسية

• تنسيق عملية التأهيل الشاملة للمتعاقدين والاستشاريين والموارد المؤقتة.
• ضمان إتمام جميع أنشطة التأهيل قبل تاريخ التحاق المتعاقد.
• التنسيق مع مديري التوظيف وفرق المشروع لجمع جميع معلومات التأهيل المطلوبة.
• التحقق من وثائق المتعاقد وضمان اكتمال وصحة جميع المستندات المطلوبة.
• الحفاظ على سجلات ومتابعات تأهيل دقيقة.
• جدولة أنشطة التأهيل وجلسات التعريف والتوجيهات المطلوبة.
• ضمان الحصول على جميع الموافقات المطلوبة قبل اكتمال التأهيل.
• تحديد وحل تأخيرات التأهيل أو المتطلبات المفقودة بشكل استباقي.
• رفع وتنسيق طلبات الوصول إلى الأنظمة والتطبيقات بناءً على متطلبات التأهيل المعتمدة.
• تتبع سير عمل طلبات الوصول وضمان إتمام الموافقات ضمن الأطر الزمنية المطلوبة.
• التنسيق مع البنية التحتية وأمن المعلومات وإدارة الهوية والوصول (IAM) ومكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات ومالكي التطبيقات لتوفير الوصول المطلوب.
• متابعة طلبات الوصول المعلقة وتصعيد التأخيرات عند الحاجة.
• ضمان حصول المتعاقدين على الوصول المناسب بناءً على دورهم والمتطلبات المعتمدة.
• دعم تغييرات الوصول والإضافات والإزالات خلال دورة حياة المتعاقد.
• ضمان أن توفير الوصول يتبع سياسات أمان البنك ومبادئ الامتياز الأقل.
• تنسيق إصدار بطاقات الهوية للموظفين وبطاقات هوية المتعاقدين والشارات والوصول المادي.
• التواصل مع فرق الأمن والمرافق ذات الصلة لضمان توفر الوصول قبل تاريخ الالتحاق.
• تتبع طلبات الشارات والوصول المادي حتى الاكتمال.
• ضمان حصول المتعاقدين على الوصول المادي والمنطقي المطلوب لأداء مسؤولياتهم من اليوم الأول.

• العمل كنقطة تنسيق مركزية بين

• مديري التوظيف
• مديري المشاريع
• المتعاقدين والموردين
• الموارد البشرية / عمليات الأفراد
• البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات
• إدارة الهوية والوصول (IAM) / أمن المعلومات
• مالكي التطبيقات
• المرافق والأمن المادي
• المشتريات / إدارة الموردين
• الحفاظ على تواصل واضح مع أصحاب المصلحة طوال عملية التأهيل.
• تقديم تحديثات حالة منتظمة حول تقدم التأهيل.
• تصعيد العوائق والأنشطة المتأخرة بشكل استباقي.
• الحفاظ على متابعات تأهيل مركزية تغطي حالة المتعاقد والوثائق والموافقات وطلبات الوصول والبطاقات والشارات وتواريخ الالتحاق.
• مراقبة اتفاقيات مستوى الخدمة للتأهيل وتحديد التأخيرات المحتملة قبل أن تؤثر على تاريخ بدء المتعاقد.
• إعداد تقارير حالة يومية/أسبوعية للتأهيل لأصحاب المصلحة المعنيين.
• تتبع الإجراءات المعلقة وضمان إغلاقها في الوقت المناسب.
• الحفاظ على سجلات دقيقة لأغراض التدقيق والامتثال.
• ضمان امتثال أنشطة التأهيل لسياسات البنك ومعايير الأمان وضوابط إدارة الوصول والمتطلبات التنظيمية.
• التحقق من الحصول على الموافقات المطلوبة قبل منح الوصول.
• ضمان توافق وصول المتعاقد مع الدور المعتمد ومتطلبات العمل.
• دعم مراجعات الوصول الدورية والتحقق من وصول المتعاقد.
• ضمان تعديل الوصول أو إلغاؤه بشكل مناسب عندما يغير المتعاقدون أدوارهم أو يغادرون المؤسسة.
• الحفاظ على الوثائق المطلوبة للتدقيق الداخلي والخارجي.

المتطلبات

• السعوديون فقط.
• 1-3 سنوات من الخبرة ذات الصلة في تأهيل المتعاقدين أو تأهيل تكنولوجيا المعلومات أو إدارة الوصول أو عمليات الموارد البشرية أو تنسيق تكنولوجيا المعلومات أو دور مشابه.
• خبرة في العمل مع المتعاقدين أو الاستشاريين أو الموردين أو الموارد المؤقتة في بيئة مؤسسة كبيرة.
• فهم قوي لعمليات التأهيل الشاملة وسير عمل توفير الوصول.
• خبرة في التنسيق مع البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وإدارة الهوية والوصول (IAM) وأمن المعلومات ومكتب الخدمة وفرق التطبيقات.
• خبرة في رفع وتتبع طلبات الوصول إلى تكنولوجيا المعلومات وسير عمل الموافقات.
• فهم قوي لمتطلبات التوثيق والموافقة والامتثال.
• الخبرة في بيئة مصرفية أو خدمات مالية مفضلة للغاية.
• الخبرة مع أنظمة ITSM / أنظمة التذاكر مثل ServiceNow أو Jira أو BMC أو منصات مشابهة مفضلة.
• مهارات قوية في Microsoft Office / Excel للحفاظ على المتابعات وإعداد التقارير.
• مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة.
• قدرات قوية في المتابعة والتنسيق مع أصحاب المصلحة.
• القدرة على إدارة طلبات تأهيل متعددة في وقت واحد والعمل تحت مواعيد نهائية ضيقة.
• مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية.
• اهتمام عالٍ بالتفاصيل والقدرة على الحفاظ على سجلات دقيقة.
• نسبة المتعاقدين المؤهلين بالكامل قبل تاريخ التحاقهم.
• جاهزية اليوم الأول وتوفر الوصول التشغيلي.
• الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة للتأهيل.
• زمن استجابة طلبات الوصول.
• دقة واكتمال وثائق التأهيل.
• إتمام الموافقات المطلوبة في الوقت المناسب.
• تقليل تأخيرات التأهيل والتصعيدات.
• الامتثال لسياسات تأهيل البنك وإدارة الوصول.
• رضا أصحاب المصلحة والمتعاقدين.

المهارات المطلوبة