موظف تجهيز الغرف - منتجع فورسيزون البحر الأحمر، السعودية
Turndown Attendant - Four Seasons Resort at The Red Sea, Saudi Arabia
عن فورسيزون
فورسيزون مدعومة بأفراد فريقنا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون إلى أن يصبحوا أفضل، وأن يدفعوا بأنفسهم إلى آفاق جديدة وأن يعاملوا بعضهم البعض كما نتمنى أن نعامل بالمثل. يقوم أعضاء فريقنا حول العالم بخلق تجارب مذهلة لضيوفنا والمقيمين وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نحن نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظفين عالمية المستوى وثقافة شركة ممتازة.
في فورسيزون، نؤمن بالتعرف على الوجه المألوف، والترحيب بالوجه الجديد ومعاملة كل من نلتقي به بالطريقة التي نتمنى أن نعامل بها أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا، أو تكتشف معنا، فإننا نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي هذا من إيماننا بأن الحياة أكثر ثراءً عندما نتواصل حقًا مع الناس والعالم من حولنا.
عن الموقع
قريبًا واحدة من أبرز الوجهات الفاخرة على الشاطئ في المنطقة، سيتألف البحر الأحمر من الجزر الطبيعية الخلابة والبحيرات على طول 200 كيلومتر من الساحل على الساحل الغربي للمملكة العربية السعودية، بين مدينتي أملج والوجه. سيقع منتجع فورسيزون الجديد في جزيرة شورى، مركز التطوير وموطن لمرسى اليخوت ومرافق الترفيه ونمط الحياة وعروض البيع بالتجزئة وملعب غولف من 18 حفرة والمزيد. يتم بناء وجهة البحر الأحمر بممارسات مستدامة والسياحة في جوهرها، حيث تستند الخطة الرئيسية إلى محاكاة مثيرة للتخطيط المكاني البحري لنمذجة التأثير البيئي للتطوير والعمليات لتقليل السياحة المفرطة مع تزويد الضيوف بتجربة سفر ونمط حياة استثنائية. ستعتمد الوجهة أيضًا على الطاقة المتجددة وستطور فقط جزءًا صغيرًا من الجزر مع مناطق حماية واسعة مخصصة. سيقدم منتجع فورسيزون الجديد حوالي 149 غرفة وجناحًا، جميعها بإطلالات غير متقطعة على الشواطئ الرملية البيضاء والمياه الصافية. سيشمل العقار أيضًا ستة منافذ للمطاعم والصالات، ومساحات للاجتماعات والفعاليات، ومركز اكتشاف بحري، ومساحة للأطفال، والمزيد. سواء كنت تبحث عن الراحة والاسترخاء أو الرياضة والأنشطة المائية، سيكون هناك شيء للجميع، بما في ذلك سبا كامل الخدمات مع حمام تركي، وملاعب تنس، وثلاثة مسابح خارجية مع كبائن، وشاطئين منفصلين للعائلات والبالغين مثاليين للاستمتاع بالشمس أو الغوص لاستكشاف الشعاب المرجانية.
عن الدور
موظف تجهيز الغرف مسؤول عن الحفاظ على نظافة غرف الضيوف وعرضها وراحتها العامة وفقًا لمعايير فورسيزون. يلعب هذا الدور دورًا رئيسيًا في تقديم تجربة ضيف استثنائية وشخصية من خلال ضمان بيئة نظيفة ومرحبة لجميع الضيوف.
المسؤوليات والواجبات الرئيسية
تنظيف وفحص ذاتي لغرف الضيوف المخصصة وفقًا لمعايير فورسيزون.
الحفاظ على النظافة والترتيب في المناطق الأمامية والخلفية، بما في ذلك مخازن الخدمة.
الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو أعطال معدات أو مخاوف تتعلق بالسلامة على الفور إلى المشرفين.
التعامل مع ممتلكات الضيوف باحترام ومسؤولية؛ الإبلاغ عن أي عناصر موجودة وتسليمها إلى التدبير المنزلي على الفور.
احترام خصوصية الضيوف والحفاظ عليها؛ استخدام لافتة «الخدمة قيد التنفيذ» حسب الاقتضاء.
تحمل مسؤولية أمان المفتاح الرئيسي؛ الإبلاغ عن أي فقدان للمفتاح على الفور.
المشاركة في مهام التنظيف العميق المجدولة ومشاريع التنظيف الخاصة.
ضمان مستويات المخزون الصحيحة والاستخدام السليم للمواد الكيميائية والأدوات وعربات التدبير المنزلي.
إكمال قوائم المراقبة وقوائم التحقق كما هو مخصص من قبل المشرف.
الحفاظ على معايير المظهر المهني والزي الرسمي في جميع الأوقات.
تفاعل الضيوف وتميز الخدمة
تقديم خدمة ودية وصادقة لجميع الضيوف وأصحاب المصلحة الداخليين.
الاستجابة بسرعة لطلبات الضيوف، والمتابعة أو التصعيد حسب الاقتضاء.
تحمل مسؤولية ملاحظات الضيوف وقضاياهم، والسعي دائمًا لحل المشكلات بفعالية.
دعم عروض وخدمات الفندق عند التفاعل مع الضيوف.
إظهار الاحترافية والاحترام والرعاية من خلال تطبيق القاعدة الذهبية لفورسيزون.
المعرفة والمهارات والخبرة المطلوبة
يفضل خبرة سابقة في التدبير المنزلي أو عمليات الفنادق.
القدرة على العمل باهتمام بالتفاصيل والكفاءة والاتساق.
لياقة بدنية وقدرة على أداء المهام المتكررة في بيئة سريعة الخطى.
سلوك مهني مع مهارات تواصل شخصية قوية.
يجب أن يكون مرنًا في الجدولة ومستعدًا للعمل في نوبات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
إجادة اللغة الإنجليزية مطلوبة؛ اللغة العربية ميزة إضافية.
الإلمام ببروتوكولات السلامة والتعامل مع المواد الكيميائية (MSDS) مفضل.
ما يمكن توقعه من حياتك المهنية في فورسيزون البحر الأحمر
راتب أساسي تنافسي
بدل سفر إذا كان ذلك ممكنًا
30 يومًا من الإجازة السنوية مدفوعة الأجر
10 أيام عطلات رسمية مدفوعة الأجر سنويًا
تذاكر سفر مدفوعة للعودة إلى الوطن (إذا كان ذلك ممكنًا)
وجبات موظفين مجانية
تأمين طبي وحياة
برنامج مساعدة الموظفين
ليالي غرف مجانية في عقارات فورسيزون حول العالم
خدمة غسيل وكي الزي الرسمي
فرص نمو وتطوير مستمرة