مدير التحصيل والاسترداد

ضمان تحقيق الهدف الشهري للتحصيل للفريق مع تقليل حد التعرض للمخاطر للمحفظة المخصصة وفهم المتطلبات المالية للعملاء وحل عقبات التحصيل المعقدة.

· مراجعة تقرير المدينين لترتيب التواصل مع العملاء بشأن المستحقات السابقة والأقساط القادمة.

· قيادة اجتماع المدينين الأسبوعي مع فريق التحصيل لضمان تحقيق أهداف التحصيل.

· متابعة الإنذارات الصادرة للعملاء وضمان التحصيل.

· التنسيق مع مراقبة الائتمان بشأن توقعات التحصيل الشهرية.

· ضمان قيام فريق التحصيل بتحديث جميع الأنشطة التي يقوم بها فريق التحصيل تحت كل حساب في CollectSmart بتغذية راجعة دقيقة وصحيحة وفقًا للسياسات والإجراءات.

· تعزيز رقمنة المشاريع وزيادة الأتمتة لاستبدال العمليات اليدوية وتعزيز الكفاءة.

· إدارة فريق التحصيل وفريق المتابعة.

· ضمان متابعة الأهداف المحددة وقياسها نصف سنويًا.

· دعم توزيع الموظفين وفقًا لخطة التشغيل السنوية (AOP).

· إجراء المقابلات وضمان أن يكون التوظيف ضمن قيم بوبا العربية ومتطلبات المواهب.

· التدريب والإرشاد حسب الحاجة لضمان أداء الفريق وفقًا للأهداف والغايات المحددة.

· توفير التدريب المستمر والتوجيه للموظفين الجدد الحاليين.

· ضمان تحقيق الفريق لأهداف التحصيل المحددة.

· ضمان الامتثال لسياسة مراقبة الائتمان.

· اتباع قيم بوبا وسياساتها وإجراءاتها.

· الالتزام بقواعد التعامل مع الوسطاء / العملاء وفقًا للبروتوكول المتفق عليه.