مدير التميز التشغيلي للمخاطر والعلاقات الوظيفية في الشرق الأوسط
Middle East HR Risk & Employee Relations COE Manager
المواقع: دبي | الرياض | الدوحة
من نحن
تتعاون مجموعة بوسطن الاستشارية مع قادة الأعمال والمجتمع لمواجهة أهم التحديات واغتنام أعظم الفرص. كانت مجموعة بوسطن الاستشارية رائدة في استراتيجية الأعمال عندما تأسست في عام 1963. واليوم، نساعد العملاء على التحول الشامل - إلهام التغيير المعقد، وتمكين المؤسسات من النمو، وبناء ميزة تنافسية، وتحقيق تأثير على النتائج النهائية.
لتحقيق النجاح، يجب على المؤسسات دمج القدرات الرقمية والبشرية. تقدم فرقنا العالمية المتنوعة خبرة صناعية ووظيفية عميقة ومجموعة من وجهات النظر لإحداث التغيير. تقدم مجموعة بوسطن الاستشارية حلولاً من خلال الاستشارات الإدارية المتطورة جنبًا إلى جنب مع التكنولوجيا والتصميم والمشاريع الرقمية والشركات - وهدف الأعمال. نحن نعمل بنموذج تعاوني فريد عبر الشركة وعلى جميع مستويات مؤسسة العميل، مما يحقق نتائج تسمح لعملائنا بالازدهار.
ما الذي ستفعله
بصفتك مدير التميز التشغيلي للمخاطر والعلاقات الوظيفية في هذا الدور المؤقت لمدة 12-14 شهرًا، ستلعب دورًا استراتيجيًا في تشكيل إطار عمل المخاطر والعلاقات الوظيفية للمؤسسة في الشرق الأوسط. ستقود تطوير وتنفيذ السياسات، وتقود مبادرات العلاقات الوظيفية عالية التأثير، وتعمل كمستشار رئيسي لكبار القيادة في قضايا مكان العمل المعقدة. في هذه الصفة، ستكون مسؤولاً عن عمليات الموارد البشرية الحرجة، بما في ذلك تحقيقات العلاقات الوظيفية.
ستعمل كمستشار موثوق لخدمات الموارد البشرية، وشريك لقادة الأعمال والموظفين، وتقدم إرشادات الخبراء حول أفضل الممارسات في العلاقات الوظيفية، وسلوك مكان العمل، وإدارة مخاطر الموارد البشرية. بالتعاون مع الفرق القانونية والامتثال والموارد البشرية، ستعالج المخاطر المحتملة بشكل استباقي، وتعزز تجربة الموظف، وتعزز ثقافة المساءلة والشفافية.
أنت جيد في
ما الذي ستقدمه
مع من ستعمل
ستتعاون بشكل وثيق مع خدمات الموارد البشرية والفرق القانونية والامتثال لإدارة المخاطر والعلاقات الوظيفية بفعالية. سيتضمن دورك العمل مباشرة مع الموظفين والمديرين لمعالجة المخاوف، والشراكة مع القيادة لمواءمة استراتيجيات المخاطر مع الأهداف التنظيمية، وضمان الامتثال للسياسات واللوائح.
معلومات إضافية
الكفاءات الرئيسية
- العلاقات الوظيفية وحل النزاعات
- إدارة حالات العلاقات الوظيفية الحساسة، بما في ذلك التحقيقات في الشكاوى وسوء السلوك والنزاعات في مكان العمل، وضمان حلول عادلة ومتوافقة.
- تقديم التوجيه والدعم بشأن قضايا العلاقات الوظيفية المعقدة، والعمل كخبير في الموضوع.
- تحديد مشكلات مكان العمل المحتملة بشكل استباقي ومعالجتها من خلال تدابير وقائية، مثل التدريب أو تحديثات السياسات.
- الحفاظ على تحديث بيانات الحالات في الشرق الأوسط في الأدوات ذات الصلة؛ وتوثيق المحادثات وإعداد تقارير عالية الجودة.
- قيادة تحليل الاتجاهات والرؤى حول الحالات والنتائج والتوصيات على مدار العام. من خلال تحليل وتفسير مصادر البيانات الداخلية والخارجية المتعلقة بالعلاقات الوظيفية، حدد الاتجاهات وطور توصيات مناسبة للتدخلات الاستراتيجية ذات القيمة المضافة التي تلبي احتياجات المؤسسة والعملاء. تأكد من أن تأثيرات هذه المبادرات قابلة للقياس ومثبتة.
- تطوير السياسات وتنفيذها
- امتلاك وتطوير سياسات وعمليات الموارد البشرية المتعلقة بالعلاقات الوظيفية وسلوك مكان العمل وإدارة مخاطر الموارد البشرية.
- التعاون مع قيادة الموارد البشرية لمواءمة السياسات مع الأهداف التنظيمية ومتطلبات الامتثال.
- ضمان توصيل جميع السياسات بشكل فعال وفهمها في جميع أنحاء المؤسسة.
- قيادة تحسينات الكفاءة من خلال حلول النقل إلى الخارج/الاستعانة بمصادر خارجية، وتطبيق التكنولوجيا.
- بناء المعرفة ودعم الموارد البشرية
- دعم فريق خدمات الموارد البشرية من خلال توفير حلول هيكلية ومبادرات تبادل المعرفة لتعزيز قدرات الفريق في التعامل مع المناقشات الصعبة.
- تطوير الموارد، بما في ذلك القوالب المنظمة والكاملة بوضوح، بالإضافة إلى البرامج التدريبية لتحسين كفاءة فريق خدمات الموارد البشرية وأصحاب المصلحة الآخرين في إدارة العمليات بشكل مستقل حيثما أمكن.
- ضمان الوعي والامتثال لقيم مجموعة بوسطن الاستشارية، مما يتيح بيئة عمل ترحيبية وغير مهددة لجميع موظفينا والمساهمين الآخرين.
- العمل كحلقة وصل بين خدمات الموارد البشرية والوظائف الأخرى لمعالجة القضايا المرفوعة والاتفاق على الحلول.
- التعاون والمشاركة مع أصحاب المصلحة
- بناء علاقات قوية مع خدمات الموارد البشرية وفرق التميز التشغيلي الأخرى للموارد البشرية لدفع التوافق حول قضايا العلاقات الوظيفية والمخاطر.
- العمل كشريك موثوق للموظفين والمديرين والقيادة من خلال تقديم التوجيه وضمان المعاملة العادلة في جميع مسائل مكان العمل.
- تمثيل المؤسسة في التفاعلات مع الهيئات التنظيمية أو المدققين الخارجيين عند الحاجة.
- درجة البكالوريوس في إدارة الموارد البشرية أو إدارة الأعمال.
- خلفية تعليمية في قانون العمل أو خبرة عملية مثبتة في التعامل مع قضايا العمل/مكان العمل المعقدة ذات الزاوية القانونية.
- 7 سنوات من الخبرة المهنية في عمليات الموارد البشرية أو العلاقات الوظيفية أو إدارة مخاطر الموارد البشرية.
- خبرة في العلاقات الوظيفية (إلزامية لهذا الدور).
- فهم قوي لسياسات مكان العمل وأطر إدارة المخاطر.
- مهارات تحليلية وحل مشكلات ممتازة، مع نهج لمعالجة تحديات الموارد البشرية.
- مهارات اتصال كتابية وشفوية استثنائية، مع القدرة على التعامل مع القضايا الحساسة بسرية واحترافية.
- عقلية تعاونية، مع القدرة على العمل بفعالية عبر الفرق ومع أصحاب المصلحة المتنوعين.
- لغتك الإنجليزية المكتوبة والمنطوقة ممتازة، والعربية ميزة إضافية.
- حل النزاعات: إدارة وحل النزاعات في مكان العمل بشكل فعال، وضمان العدالة والامتثال للسياسات التنظيمية.
- إدارة المهام: موازنة أولويات متعددة بكفاءة، وتقديم نتائج عالية الجودة في الوقت المناسب.
- خبرة السياسات: د...