نبحث عن مدير حساب مخلص ومركّز على العملاء للانضمام إلى قسم المبيعات في نينجا. سيكون مدير الحساب مسؤولاً عن الحفاظ على العلاقات مع المطاعم الشريكة الحالية، وضمان رضاهم ونجاحهم على منصة نينجا. يمتلك المرشح المثالي مهارات تواصل قوية، واهتماماً بالتفاصيل، ونهجاً استباقياً لإدارة الحسابات.
المسؤوليات الرئيسية
- العمل كنقطة اتصال أساسية للمطاعم الشريكة الحالية، وبناء ورعاية العلاقات لضمان الرضا والاحتفاظ.
- إجراء متابعات منتظمة مع الشركاء لمراجعة الأداء، ومعالجة المخاوف، واستكشاف فرص النمو.
- تقديم الدعم والمساعدة المستمرين للشركاء، ومعالجة الاستفسارات وحل المشكلات في الوقت المناسب.
- التعاون مع الفرق الداخلية، بما في ذلك اكتساب المبيعات والعمليات، لتسهيل تأهيل الشركاء وانتقالهم.
- مراقبة مقاييس أداء الشركاء ومؤشرات الأداء الرئيسية، وتحديد مجالات التحسين وتنفيذ خطط العمل حسب الحاجة.
- تنسيق المبادرات التسويقية والحملات الترويجية مع الشركاء لزيادة التفاعل والمبيعات.
- البيع الإضافي لمنتجات NCR ومراقبة عائد الاستثمار للشركاء.
- الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات الشركاء والاتصالات والأداء باستخدام برنامج إدارة علاقات العملاء.
- البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة وتطورات السوق وأنشطة المنافسين لتقديم رؤى وتوصيات استراتيجية للشركاء.
المتطلبات
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.
- 3 سنوات من الخبرة في إدارة الحسابات أو خدمة العملاء أو أدوار المبيعات.
- مهارات تواصل وتفاوض وبناء علاقات قوية.
- القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات وإدارة الوقت بفعالية في بيئة سريعة الخطى.
- إتقان برنامج إدارة علاقات العملاء وحزمة Microsoft Office.
- نهج استباقي وموجه نحو الحلول لحل المشكلات.
المهارات المطلوبة
إدارة الحساباتخدمة العملاءالمبيعاتالتواصلالتفاوضبناء العلاقاتإدارة علاقات العملاء (CRM)Microsoft Officeتعدد المهامحل المشكلات
شارك هذه الوظيفة
تنبيهات ذكية
اختر متى نخبرك. · 1 مفعّل
كل وظائف نينجا
جميع الوظائف الجديدة
وظائف في الخبر
وظائف جديدة في هذه المدينة
وظائف التسويق والعلامة التجارية
وظائف في نفس المجال