عن الشركة
في فلو، نعيد تصور معنى العيش والعمل والتواصل. أكثر من مجرد شركة عقارية، فلو هي علامة تجارية ومنصة تقنية ونظام تشغيلي يمتد عبر الشقق الفندقية والفنادق والمساكن متعددة الأسر والمساحات المكتبية. نحن نبني نوعًا جديدًا من تجربة المعيشة: مرنة ومتصلة ومصممة لخلق مجتمع حقيقي وقيمة حقيقية للأشخاص الذين يسمون فلو وطنًا لهم.
مهمتنا هي الوحدة: إعطاء الأولوية للمقيمين وتجاربهم، وتعزيز التواصل مع أنفسنا وجيرانهم والعالم الطبيعي. من خلال وضع الناس في مركز كل ما نقوم به، نخلق مجتمعات نابضة بالحياة تركز على الإنسان حيث تجتمع الحياة والعمل والإبداع واللعب في مكان واحد.
عن الدور
بصفتك رئيس العمليات في السعودية، ستقود الأداء التشغيلي لمحفظة فلو في جميع أنحاء المملكة، مع إشراف مباشر على المديرين العامين وفرق قيادة الممتلكات. ستكون مسؤولاً عن بناء وتوسيع الأساس التشغيلي للشركة - ضمان تجربة استثنائية للمقيمين، ومعايير ضيافة قوية، واتساق تشغيلي، وعمليات قابلة للتوسع في جميع الممتلكات.
هذا دور قيادي عليا لشخص لديه خلفية قوية في الضيافة وإدارة الممتلكات ويفهم كيفية بناء الأنظمة والعمليات والفرق في بيئة سريعة التوسع. ستلعب دورًا حاسمًا في تحديد كيفية عمل فلو في السعودية وبناء دليل التشغيل الذي يدعم النمو طويل الأجل.
القيادة التشغيلية
- قيادة وإدارة المديرين العامين عبر محفظة السعودية، وضمان التنفيذ القوي والمساءلة والاتساق التشغيلي.
- دفع التميز التشغيلي في جميع الممتلكات، بما في ذلك تجربة المقيمين والصيانة وتدبير الغرف والأمن والمرافق وخدمات الضيافة.
- وضع معايير تشغيلية واضحة وضمان تنفيذ متسق في جميع المجتمعات.
- إجراء مراجعات منتظمة للممتلكات وتدقيقات تشغيلية لتحديد الفجوات وفرص التحسين.
- بناء ثقافة الانضباط التشغيلي والتميز في الخدمة والاهتمام بالتفاصيل.
بناء العمليات وقابلية التوسع
- تصميم وتنفيذ وتحسين الإجراءات التشغيلية القياسية وسير العمل ومعايير الخدمة عبر الشركة.
- بناء أنظمة تشغيلية قابلة للتوسع تدعم النمو السريع للمحفظة مع الحفاظ على الجودة والاتساق.
- إنشاء أدلة تشغيلية لافتتاح الممتلكات والتوظيف والتدريب والصيانة وتجربة المقيمين وإدارة التصعيد.
- توحيد هياكل التقارير ومؤشرات الأداء الرئيسية والمراجعات التشغيلية وأطر المساءلة.
- الشراكة الوثيقة مع فرق المنتج والتطوير والتكنولوجيا لتحسين الأدوات والبنية التحتية التشغيلية.
- تحديد أوجه القصور التشغيلية وتنفيذ تحسينات العمليات عبر المحفظة.
عمليات الممتلكات والضيافة
- الإشراف على العمليات اليومية للممتلكات مع تركيز قوي على الضيافة وثقافة الخدمة ورضا المقيمين.
- ضمان تقديم جميع الممتلكات باستمرار لتجربة معيشية متميزة موجهة بالضيافة.
- الشراكة الوثيقة مع فرق المرافق والصيانة والتطوير لضمان صيانة الأصول بأعلى المعايير.
- دفع الجاهزية التشغيلية لإطلاق الممتلكات الجديدة، بما في ذلك التوظيف والأنظمة والتدريب وتقديم الخدمات.
- المساعدة في تحديد وتطوير معايير العلامة التجارية للضيافة والعرض والجودة التشغيلية.
الإدارة المالية والأداء
- امتلاك مؤشرات الأداء الرئيسية التشغيلية عبر المحفظة بما في ذلك الإشغال ورضا المقيمين والاحتفاظ ومستويات الخدمة وأداء الممتلكات.
- الشراكة مع فرق المالية والتجارية في إعداد الميزانيات والتنبؤ وإدارة التكاليف التشغيلية.
- تطوير لوحات المعلومات وآليات التقارير لمراقبة الصحة التشغيلية واتجاهات الأداء.
- دفع الكفاءات التشغيلية مع الحفاظ على تجربة مقيم متميزة وجودة الخدمة.
القيادة وتطوير الفريق
الخلفية المثالية
لماذا تنضم إلى فلو؟
فرصة نمو مثيرة: كن جزءًا من شركة سريعة النمو تشكل مستقبل المعيشة السكنية في الشرق الأوسط.
تعويضات ومزايا تنافسية.
فرصة لتحقيق تأثير: ساعد في بناء مجتمع دولي نابض بالحياة وإعادة تعريف معنى تسمية فلو وطنًا.
إذا كانت لديك الطاقة والموهبة وأخلاقيات العمل لتزدهر في هذا الدور، فنحن نريد أن نسمع منك! قدم الآن وكن جزءًا من قصة نجاح فلو.
- توظيف وتوجيه وتطوير فرق قيادة عالية الأداء للممتلكات.
- إنشاء هياكل مساءلة واضحة وتوقعات أداء عبر العمليات.
- تعزيز ثقافة قوية موجهة بالضيافة تركز على الاحترافية والتنفيذ وتجربة المقيمين.
- الشراكة الوثيقة مع فرق القيادة الوطنية والعالمية لمواءمة الاستراتيجية التشغيلية مع أهداف الشركة.
- 10+ سنوات من الخبرة في الضيافة أو العمليات السكنية أو إدارة الممتلكات أو أدوار القيادة التشغيلية.
- خبرة قوية في إدارة عمليات متعددة المواقع وقيادة فرق ممتلكات عليا.
- خبرة مثبتة في بناء الأنظمة التشغيلية والإجراءات التشغيلية القياسية والعمليات القابلة للتوسع في منظمة متنامية.
- خلفية ضيافة مفضلة بقوة، خاصة في البيئات السكنية الفاخرة أو الفنادق أو المساكن ذات العلامات التجارية أو بيئات نمط الحياة والضيافة.
- فهم عميق للتميز التشغيلي وتجربة المقيمين ومعايير الخدمة.
- حضور قيادي قوي مع القدرة على دفع المساءلة والصرامة التشغيلية.
- خبرة في العمل داخل السعودية أو دول مجلس التعاون الخليجي مفضلة بقوة.
- إتقان اللغة العربية ميزة إضافية.
- عقلية البناء مع الراحة في العمل في بيئة سريعة الخطى وعالية النمو.