موظف دعم تقني

• تقديم الدعم الفني اليومي وحل مشاكل الأجهزة والبرامج.
• تركيب وتكوين وصيانة أجهزة الكمبيوتر والطابعات وأجهزة العرض والسبورات الذكية.
• دعم شبكات المدرسة والبريد الإلكتروني وMicrosoft 365 والأنظمة التعليمية.
• صيانة معدات وبرامج وأصول تكنولوجيا المعلومات.
• المساعدة في تقنية الفصول الدراسية والامتحانات والمناسبات المدرسية.
• ضمان الأمن السيبراني الأساسي وحماية البيانات والتحديثات المنتظمة للنظام.
• إدارة ومتابعة طلبات وحوادث الدعم الفني.
• التنسيق مع موردي تكنولوجيا المعلومات الخارجيين عند الحاجة.
• درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسب أو مجال ذي صلة.
• خبرة من 1 إلى 3 سنوات في دعم تكنولوجيا المعلومات؛ يفضل خبرة في المدارس.
• معرفة جيدة بنظام Windows وMicrosoft 365 والأجهزة والشبكات الأساسية.
• مهارات قوية في حل المشكلات والتواصل وخدمة العملاء.
• القدرة على العمل تحت الضغط ودعم المستخدمين بشكل احترافي.

المهارات المطلوبة