مهندس دعم التطبيقات - الرياض، السعودية
Application Support Engineer- Riyadh, KSA
الرياض دوام كامل متوسط بكالوريوس
ملخص الوظيفة
نبحث عن مهندس عمليات تطبيقات ذو خبرة لدعم استقرار التطبيقات المؤسسية وتوافرها وأدائها وتحسينها المستمر. يشمل الدور عمليات التطبيقات عبر أنشطة الحوادث والمشكلات والتغيير والإصدار والنسخ الاحتياطي/الاستعادة والتعافي من الكوارث وتحسين الخدمة.
المسؤوليات الرئيسية
- إدارة حوادث المستوى الثاني/الثالث الوظيفية، بما في ذلك المشاركة في جسور الحوادث وإدارة التصعيد.
- تنفيذ إدارة الحوادث والمشكلات، بما في ذلك تحليل اتجاهات الحوادث وتنفيذ الإصلاحات الدائمة.
- تطوير وإدارة خطط تحسين الخدمة.
- دعم جدول الإصدارات وأنشطة التخطيط.
- تخطيط وتنسيق طلبات التغيير، بما في ذلك تقييمات المخاطر والتأثير.
- تنفيذ تغييرات طبقة التطبيق وإجراء مراجعات ما بعد التنفيذ.
- التعامل مع طلبات تكوين التطبيقات.
- مراقبة أداء التطبيقات وتوافرها.
- إجراء ربط الأحداث والتحقيق في الأحداث المتعلقة بالتطبيقات.
- إدارة سعة وأداء التطبيقات.
- تطوير واختبار إجراءات استعادة التطبيقات.
- تكوين النسخ الاحتياطية للتطبيقات وتنفيذ استعادة التطبيقات والبيانات.
- المشاركة في وتنفيذ اختبارات التعافي من الكوارث.
- تنفيذ أنشطة تحصين أنظمة التشغيل وقواعد البيانات والبرمجيات الوسيطة.
- تطبيق التصحيحات والتحديثات على مكونات التطبيق.
- الحفاظ على سجلات CMDB دقيقة لمكونات التطبيق.
- التعاون مع الفرق التقنية ذات الصلة لضمان استقرار التطبيقات وتوافر الخدمة.
المتطلبات
- درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة أو مجال ذي صلة.
- خبرة ذات صلة في عمليات التطبيقات / دعم التطبيقات في بيئة مؤسسية.
- خبرة عملية قوية في إدارة حوادث ومشكلات التطبيقات من المستوى الثاني/الثالث.
- خبرة في إدارة التغيير وتخطيط الإصدارات وتنفيذ تغييرات طبقة التطبيق.
- خبرة في إجراء تقييمات المخاطر والتأثير لتغييرات التطبيقات.
- خبرة عملية في مراقبة أداء التطبيقات وتوافرها وربط الأحداث.
- خبرة في إجراءات النسخ الاحتياطي والاستعادة والتعافي للتطبيقات.
- خبرة في المشاركة في أو تنفيذ اختبارات التعافي من الكوارث.
- فهم جيد لتحصين وتصحيح أنظمة التشغيل وقواعد البيانات والبرمجيات الوسيطة.
- خبرة في إدارة السعة والأداء.
- خبرة في الحفاظ على سجلات مكونات تطبيق CMDB.
- مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتحليل وإدارة التصعيد والتواصل.
- القدرة على العمل مع فرق تقنية متعددة أثناء الحوادث الكبرى وجسور الحوادث.
المهارات المطلوبة
L2/L3 Incident ManagementProblem ManagementChange ManagementRelease PlanningRisk AssessmentApplication Performance MonitoringEvent CorrelationBackup and RestoreDisaster RecoveryCMDB
شارك هذه الوظيفة
تنبيهات ذكية
اختر متى نخبرك. · 1 مفعّل
كل وظائف Deep source
جميع الوظائف الجديدة
وظائف في الرياض
وظائف جديدة في هذه المدينة
وظائف الطيران
وظائف في نفس المجال