مسؤول تسويق

الوصف الوظيفي

المسؤوليات الرئيسية

• التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي
• إدارة جميع حسابات الفندق على وسائل التواصل الاجتماعي (Instagram، X، Facebook، TikTok، LinkedIn).
• إنشاء محتوى جذاب، وتعليقات، ومرئيات تتماشى مع هوية العلامة التجارية للفندق.
• تخطيط وجدولة ونشر المنشورات باستخدام التقويمات التسويقية.
• مراقبة أداء وسائل التواصل الاجتماعي، والرؤى، والتفاعل، والرد على الاستفسارات عبر الإنترنت.
• التنسيق مع المصورين/مصوري الفيديو لإنتاج المحتوى.
• إدارة الموقع الإلكتروني والتواجد عبر الإنترنت
• ضمان تحديث موقع الفندق والصفحات المقصودة بمعلومات وعروض ومرئيات دقيقة.
• العمل مع فريق الإيرادات/الحجوزات للترويج لعروض الغرف والباقات والفعاليات.
• تحسين الرؤية عبر الإنترنت من خلال تحسين محركات البحث (SEO)، والوسوم، وتحديثات المحتوى.
• دعم الحملات والعروض الترويجية
• المساعدة في تخطيط وتنفيذ الحملات التسويقية للغرف، ومنافذ الأغذية والمشروبات، والسبا، والفعاليات، والعروض الموسمية.
• التنسيق مع أقسام المبيعات والأغذية والمشروبات والفعاليات لجمع المعلومات والمواد.
• تتبع أداء الحملات وإعداد التقارير.
• الدعم الإبداعي والعلامة التجارية
• الحفاظ على إرشادات العلامة التجارية عبر جميع مواد الفندق.
• المساعدة في إنشاء النشرات، والقوائم، والكتيبات، واللافتات الرقمية، والعروض التقديمية.
• ضمان أن جميع المواد المطبوعة تلبي معايير العلامة التجارية للفندق ومتطلبات الجودة.
• التصوير الفوتوغرافي وتنسيق المحتوى
• ترتيب ودعم جلسات التصوير للممتلكات والفعاليات وعناصر الأغذية والمشروبات والغرف.
• اختيار وتحرير وتنظيم المحتوى للاستخدام التسويقي.
• أبحاث السوق وتحليل المنافسين
• مراقبة الأنشطة التسويقية للمنافسين والعروض الترويجية والاستراتيجيات الرقمية.
• تقديم توصيات لتحسين وضع الفندق وظهوره.
• التقارير والإدارة
• إعداد تقارير الأنشطة التسويقية الأسبوعية والشهرية.
• الحفاظ على الملفات التسويقية ومكتبات الصور والأصول الرقمية والسجلات الرقمية.
• التنسيق مع الوكالات الخارجية والمؤثرين ووسائل الإعلام عند الحاجة.

المؤهلات

• خبرة في الفنادق.
• درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو الضيافة أو مجال ذي صلة.
• خبرة سابقة في التسويق الفندقي أو الضيافة مفضلة.
• فهم قوي لمنصات التواصل الاجتماعي وأدوات التسويق الرقمي.
• معرفة أساسية بالتصميم الجرافيكي (Canva / Adobe).
• مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية (العربية ميزة إضافية).
• إبداعي، مهتم بالتفاصيل، وقادر على إدارة مشاريع متعددة.
• مهارات تنسيق وتنظيم قوية.
• الإبداع والابتكار
• الوعي بالعلامة التجارية
• إدارة الوقت
• التواصل والتعاون
• عقلية استباقية
• الاهتمام بالتفاصيل
• التركيز على العملاء

المهارات المطلوبة