مدير سبا
SPA Manager
الوصف الوظيفي
نبحث عن مدير سبا ذو خبرة ورؤية لقيادة منشأة السبا الفاخرة في فندق منصات الرياض، أحد فنادق راديسون كولكشن. بصفته مدير سبا، سيكون مسؤولاً عن الإشراف على جميع جوانب عمليات السبا، وضمان تجارب استثنائية للضيوف، ودفع نمو الأعمال مع الحفاظ على أعلى معايير التميز في الخدمة. هذه فرصة مثيرة لقيادة فريق ديناميكي في واحدة من أرقى بيئات الضيافة في المنطقة، حيث ستؤثر رؤيتك الاستراتيجية وخبرتك التشغيلية بشكل مباشر على نجاح المؤسسة وسمعتها.
قيادة وتوجيه وتحفيز فريق سبا متنوع، وتعزيز بيئة عمل تعاونية وداعمة تشجع على التطوير المهني والتحسين المستمر
الإشراف على جميع العمليات اليومية للسبا، بما في ذلك الجدولة وتخصيص الموارد وتحسين سير العمل لضمان تقديم الخدمة بسلاسة
تطوير وتنفيذ مبادرات استراتيجية لتعزيز تجارب الضيوف، وزيادة رضا العملاء، وبناء ولاء طويل الأمد
إدارة الأداء المالي، بما في ذلك إعداد الميزانية والتنبؤ بالإيرادات ومراقبة التكاليف واستراتيجيات التسعير لتعظيم الربحية
الحفاظ على معايير صارمة لضمان الجودة عبر جميع علاجات وخدمات السبا، وإجراء عمليات تدقيق منتظمة وتنفيذ إجراءات تصحيحية عند الحاجة
التنسيق مع أقسام الفندق والشركاء الخارجيين لإنشاء رحلات ضيوف متكاملة ودعم مبادرات التسويق
ابتكار وتطوير علاجات سبا جديدة وبرامج صحية وعروض ترويجية تتماشى مع اتجاهات السوق وتفضيلات الضيوف
ضمان الامتثال لمتطلبات الصحة والسلامة والتنظيمية، والحفاظ على توثيق مفصل وتدريب الموظفين على البروتوكولات
تحليل المقاييس التشغيلية وملاحظات الضيوف لتحديد فرص التحسين واتخاذ قرارات مبنية على البيانات
إدارة علاقات الموردين والمشتريات والمخزون لتحسين الجودة والفعالية من حيث التكلفة
إجراء مراجعات الأداء وتقديم ملاحظات بناءة ودعم برامج توظيف وتدريب الموظفين
التعامل مع مخاوف الضيوف بتعاطف واحترافية، وحل المشكلات بحسم مع الحفاظ على الشفافية والتميز في الخدمة
المؤهلات
درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة؛ الشهادة في إدارة السبا أو العافية أو تخصص مشابه مفضلة
خبرة لا تقل عن 3 سنوات أو أكثر في إدارة السبا أو الضيافة، مع سجل حافل في قيادة الفرق وإدارة العمليات
خبرة مثبتة في الإدارة المالية وإعداد الميزانية وتحليل الإيرادات وتحسين أداء الأعمال
مهارات قيادية قوية وإدارة الأفراد مع القدرة على إلهام وتطوير والاحتفاظ بفرق عالية الأداء
توجه استثنائي لخدمة الضيوف مع الالتزام بتقديم تجارب فاخرة وتجاوز التوقعات باستمرار
معرفة شاملة بعلاجات السبا ومفاهيم العافية واتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات في قطاع السبا والضيافة
مهارات تواصل وشخصية ممتازة، مع القدرة على التعاون بفعالية عبر الأقسام والتفاعل مع عملاء دوليين متنوعين
إتقان برامج إدارة السبا وأنظمة نقاط البيع ومنصات التكنولوجيا الأخرى ذات الصلة
مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات مع نهج موجه نحو التفاصيل لضمان الجودة والتميز التشغيلي
تفكير استراتيجي وعقلية رؤيوية مع القدرة على الابتكار ودفع النمو التنظيمي
معرفة متطلبات الصحة والسلامة والامتثال والتنظيمية الخاصة بمرافق السبا والعافية
المرونة والصلابة في بيئة سريعة الخطى وديناميكية مع القدرة على إدارة أولويات متعددة والتكيف مع الظروف المتغيرة
قدرة مثبتة على إدارة علاقات الموردين والتفاوض على العقود وتحسين عمليات الشراء
معلومات إضافية
لماذا تنضم إلى مجموعة فنادق راديسون؟
عِش سحر الضيافة - كن جزءًا من فريق يخلق تجارب استثنائية ولحظات لا تُنسى كل يوم. دع روح «نعم أستطيع!» تتألق وأنت تُحيي الضيافة.
ابنِ مسيرة مهنية رائعة - بغض النظر عن خلفيتك أو خبرتك، نحن نستثمر في نموك وتعلمك وتطورك المهني - لمساعدتك على تحقيق إمكاناتك الكاملة.
اختبر روح الفريق - انضم إلى مكان عمل شامل وممتع وهادف. نحتفل بالتنوع وندعم بعضنا البعض ونعزز الشعور بالانتماء من خلال مجموعات موارد الموظفين ومبادرات الشمول.
قُد بطموحك - أفكارك وشغفك ودافعك مهمة! نحن نمكّنك من إحداث فرق - في الضيافة ومجتمعك وخارجه.
استمتع بالمزايا العالمية والمحلية - أينما كنت، ستستمتع بمزايا عالمية حصرية - مثل أسعار فنادق خاصة لك ولأحبائك في فنادقنا حول العالم. بالإضافة إلى ذلك، سيكون لديك إمكانية الوصول إلى مزايا ومكافآت محلية مصممة خصيصًا لبلدك، مما يجعل تجربتك أكثر مكافأة!
انضم إلينا في تشكيل مستقبل الضيافة! إذا كنت مستعدًا لتقديم موهبتك وطاقتك وشغفك، يسعدنا أن نسمع منك.
قدم الآن ودعنا نجعل كل لحظة ذات معنى.
نرحب بالمتقدمين من جميع الخلفيات والقدرات والخبرات. إذا كنت بحاجة إلى أي تعديلات أثناء عملية التقديم، فيرجى إخبارنا.