مدير المبيعات والتسويق
Director of Sales & Marketing
وصف الوظيفة
نبحث عن مدير مبيعات وتسويق ذو خبرة وموجه نحو النتائج لقيادة الاستراتيجية التجارية لفندق كبير في مكة المكرمة، مع التركيز الأساسي على أسواق الحج والعمرة، والسياحة الدينية، والمسافرين الأفراد، وأعمال المجموعات.
سيكون مدير المبيعات والتسويق مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات شاملة للمبيعات والتسويق لتعظيم الإشغال والإيرادات والحصة السوقية والربحية خلال مواسم الحج والعمرة.
يجب أن يتمتع المرشح الناجح بمعرفة قوية بسوق الضيافة والسياحة الدينية في مكة المكرمة، مع فهم راسخ لشركات العمرة وبعثات الحج ووكالات السفر ومنظمي الرحلات وتجار الجملة وأسواق المصدر الدولية الرئيسية.
المسؤوليات الرئيسية
تطوير وتنفيذ استراتيجيات قصيرة وطويلة الأجل للمبيعات والتسويق مع تركيز قوي على الحج والعمرة والسياحة الدينية والمسافرين الأفراد وأعمال المجموعات.
وضع أهداف مبيعات قابلة للقياس ومؤشرات أداء رئيسية (KPIs) وخطط عمل لفريق المبيعات والتسويق.
تنمية الأعمال من أسواق الحج والعمرة الرئيسية وتحديد الفرص باستمرار لتوسيع النطاق الجغرافي للسوق للفندق.
تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع شركات العمرة وبعثات الحج ووكالات السفر ومنظمي الرحلات وتجار الجملة ومنظمي المجموعات وغيرهم من الشركاء الرئيسيين.
تحديد وتأمين أعمال جديدة للمجموعات وأفراد العمرة مع تعزيز العلاقات مع الحسابات الحالية عالية الإنتاج.
تطوير استراتيجيات تجارية محددة للحج ورمضان وفترات العمرة القصوى وغيرها من المواسم الدينية الرئيسية.
إجراء أبحاث سوقية منتظمة وتحليل المنافسين لفهم أنماط الطلب والتسعير وتحديد المواقع في السوق والفرص الناشئة.
مراقبة الفنادق المنافسة واتجاهات السوق وحركات المجموعات وطلب الحج والعمرة للتوصية بإجراءات تجارية في الوقت المناسب.
العمل عن كثب مع إدارة الإيرادات لتحسين التسعير والمخزون ومدة الإقامة وتخصيص المجموعات وتجزئة السوق ومزيج الأعمال.
تقييم طلبات المجموعات والفرص التجارية بناءً على إمكانات الإيرادات والربحية والإزاحة واستراتيجية الفندق العامة.
تطوير وإدارة الميزانية السنوية للمبيعات والتسويق وخطة العمل التجارية.
تحليل العائد على الاستثمار لرحلات المبيعات والجولات الدولية والأحداث التجارية والحملات التسويقية وأنشطة تطوير الأعمال.
إجراء مهام مبيعات منتظمة وأنشطة تطوير أعمال في أسواق المصدر المحلية والدولية الاستراتيجية.
تمثيل الفندق في معارض الحج والعمرة ذات الصلة وفعاليات تجارة السفر وورش العمل والجولات وفرص التواصل.
الحفاظ على علاقات وثيقة مع صناع القرار والشركاء الرئيسيين في قطاع السياحة الدينية.
مراقبة إنتاج الحسابات وليالي الغرف ومتوسط الأسعار ومساهمة الإيرادات والتحويل والأداء العام للحسابات.
تحديد الحسابات والأسواق ذات الأداء الضعيف وتنفيذ خطط عمل تجارية تصحيحية.
تطوير استراتيجيات لزيادة الحجوزات المباشرة والفردية للعمرة إلى جانب أعمال المجموعات المتعاقد عليها.
العمل عن كثب مع الإيرادات والحجوزات ومكتب الاستقبال والمالية والعمليات لضمان تنفيذ الالتزامات التجارية ومتطلبات المجموعات بشكل فعال.
ضمان إدارة العقود والأسعار والتخصيصات وشروط الدفع والاتفاقيات التجارية بشكل صحيح ومواءمتها مع أهداف الفندق.
إعداد تقارير تجارية منتظمة وتوقعات وذكاء سوقي وتحليلات أداء لقيادة الفندق.
قيادة وتدريب وتحفيز وتطوير فريق المبيعات والتسويق للحفاظ على ثقافة أداء ومساءلة قوية.
ضمان امتثال جميع أنشطة المبيعات والتسويق لمعايير العلامة التجارية أكور والمبادئ التوجيهية التجارية والسياسات والإجراءات.
الكفاءات الرئيسية
خبرة سوق الحج والعمرة
مبيعات السياحة الدينية
تطوير أعمال المجموعات والأفراد
التخطيط التجاري الاستراتيجي
إدارة الحسابات الرئيسية
التركيز على الإيرادات والربحية
ذكاء السوق وتحليل المنافسين
التفاوض على العقود
القيادة وتطوير الفريق
تطوير السوق الدولية
اتخاذ القرارات المبنية على البيانات
إدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة والشركاء
المؤهلات
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
خبرة مثبتة على المستوى التنفيذي في المبيعات والتسويق في صناعة الضيافة، ويفضل أن تكون في مكة المكرمة أو سوق السياحة الدينية السعودية.
المعرفة والخبرة القوية في أعمال الحج والعمرة مفضلة للغاية.
فهم راسخ لشركات العمرة وبعثات الحج ووكالات السفر ومنظمي الرحلات وتجار الجملة وأعمال المجموعات.
معرفة قوية بأسواق المصدر المحلية والدولية الرئيسية للحج والعمرة.
قدرة مثبتة على توليد وتطوير أعمال سياحة دينية عالية الحجم للمجموعات والأفراد.
فهم قوي لتسعير الفنادق وإدارة الإيرادات والتعاقد والتنبؤ وتجزئة السوق والتوزيع.
مهارات تجارية وتفاوضية وتحليلية ومالية ممتازة.
مهارات قيادية قوية مع خبرة مثبتة في إدارة وتطوير فرق المبيعات والتسويق.
القدرة على بناء والحفاظ على علاقات طويلة الأجل مع الحسابات الرئيسية والشركاء التجاريين.
مهارات اتصال وعرض وتفاوض ممتازة.
إتقان ممتاز للغة الإنجليزية؛ مهارات اللغة العربية ميزة إضافية.
الاستعداد للسفر محليًا ودوليًا لمهام المبيعات والمعارض وتطوير الحسابات الرئيسية.