في فندق SLS البحر الأحمر، تبدأ تجربة الضيوف قبل حتى دخولهم من الباب. بصفتك بوابًا، ستكون واحدًا من أول الوجوه التي يقابلها ضيوفنا — مما يحدد النغمة بترحيب حار، وحضور واثق، وشخصية SLS الحقيقية.
من استقبال الضيوف والمساعدة في الوصول والمغادرة إلى تنسيق وسائل النقل ودعم حركة المرور عند مدخل الفندق، ستلعب دورًا أساسيًا في خلق انطباع أول وأخير سلس ولا يُنسى.
المسؤوليات الرئيسية
- الترحيب بالضيوف ومساعدتهم بحرارة واحترافية عند الوصول والمغادرة.
- فتح وإغلاق أبواب المركبات مع ضمان تجربة وصول سلسة ويقظة.
- مساعدة الضيوف في حمل الأمتعة عند الحاجة والتنسيق الوثيق مع فريق الحقائب.
- العمل عن كثب مع فرق صف السيارات، والكونسيرج، والاستقبال لضمان وصول ومغادرة سلسة للضيوف.
- مساعدة الضيوف في سيارات الأجرة وترتيبات النقل عند الحاجة.
- دعم التدفق الآمن والفعال للمركبات والضيوف عند مدخل الفندق.
- تزويد الضيوف بمعلومات عامة دقيقة عن الفندق ومرافقه وخدماته.
- توقع احتياجات الضيوف وتقديم المساعدة بشكل استباقي طوال تجربة الوصول والمغادرة.
- الحفاظ على منطقة المدخل نظيفة ومنظمة ومرحبة.
- الحفاظ على مظهر أنيق واحترافي ومرحب بما يتماشى مع معايير SLS للعناية بالمظهر والخدمة.
- اتباع إجراءات السلامة والأمن والتشغيل في الفندق في جميع الأوقات.
المؤهلات
- الخبرة السابقة في بيئة فندقية أو منتجع أو ضيافة مفضلة.
- مهارات جيدة في التواصل وخدمة العملاء مع موقف ترحيبي طبيعي.
- مهارات التواصل الأساسية باللغة الإنجليزية مطلوبة.
- القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الخطى والبقاء هادئًا تحت الضغط.
- لياقة بدنية والقدرة على مساعدة الضيوف في حمل الأمتعة عند الحاجة.
- المرونة للعمل في نوبات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية بناءً على المتطلبات التشغيلية.
- موقف إيجابي ومهني وروح الفريق مع التزام قوي بخدمة الضيوف.
- الخبرة السابقة في بيئة ضيافة فاخرة أو لايف ستايل تعتبر ميزة.
المهارات المطلوبة
خدمة العملاءمهارات التواصلاللغة الإنجليزيةالعمل تحت الضغطاللياقة البدنيةالعمل بنظام الوردياتالعمل الجماعيالضيافة
شارك هذه الوظيفة
تنبيهات ذكية
اختر متى نخبرك. · 1 مفعّل
كل وظائف مجموعة فنادق أكور
جميع الوظائف الجديدة
وظائف في Umluj
وظائف جديدة في هذه المدينة
وظائف الفنادق والضيافة
وظائف في نفس المجال