مساعد مدير المبيعات (للسعوديين فقط)

نظرة عامة على الوظيفة

يدعم مساعد مدير المبيعات في فندق فاينا البحر الأحمر مدير المبيعات في قيادة استراتيجية المبيعات الشاملة للفندق والأداء الإيرادي عبر جميع قطاعات السوق الرئيسية، بما في ذلك الترفيه الفاخر، والشركات، والحكومة والشؤون الملكية، والدبلوماسيون، والمجموعات، والفعاليات والمؤتمرات والمعارض (MICE)، والترفيه، والجملة، والكونسورتيوم، والشراكات الاستراتيجية عبر المملكة العربية السعودية ودول مجلس التعاون الخليجي والأسواق الدولية المصدرة.

هذا الدور مسؤول عن قيادة الأنشطة اليومية للمبيعات، وتطوير وإدارة الحسابات عالية القيمة، وتحديد فرص الأعمال الجديدة، وضمان نهج منضبط لإدارة الحسابات، والتنقيب، والتحويل، واختراق السوق. سيعمل مساعد مدير المبيعات عبر القطاعات لتعظيم الغرف والأجنحة والفيلات والمجموعات والفعاليات وتجارب الطعام والعافية وفرص الاستئجار الحصري مع دعم وضع فاينا البحر الأحمر كواحدة من الوجهات الفاخرة الرائدة في المنطقة.

بصفته عضوًا رئيسيًا في فريق القيادة التجارية، سيدعم مساعد مدير المبيعات مدير المبيعات في قيادة فريق المبيعات، وتنسيق الاستراتيجيات عبر القطاعات، ومراقبة الأداء مقابل الأهداف، وضمان تعاون قوي مع إدارة الإيرادات والتسويق والفعاليات والحجوزات والعمليات والإدارات الأخرى في الفندق. سيعمل الدور أيضًا كسفير تجاري أول لفاينا البحر الأحمر في الأسواق المحلية والدولية الرئيسية.

الواجبات والمسؤوليات

· دعم مدير المبيعات في تطوير وتنفيذ استراتيجية المبيعات السنوية للفندق وخطة العمل وخطط عمل القطاعات عبر جميع الأسواق الرئيسية.

· قيادة تطوير الأعمال عبر الترفيه الفاخر والشركات والحكومة والشؤون الملكية والدبلوماسيين والمجموعات والفعاليات والمؤتمرات والمعارض (MICE) والجملة والكونسورتيوم والترفيه والقطاعات الاستراتيجية الأخرى.

· إدارة وتنمية محفظة من الحسابات عالية القيمة مع البحث بنشاط عن فرص أعمال جديدة عبر المملكة العربية السعودية ودول مجلس التعاون الخليجي والأسواق الدولية الرئيسية المغذية.

· دعم فريق المبيعات في تحقيق أهداف الإيرادات الفردية والإدارية وأهداف إنتاج الحسابات وأهداف التحويل ونمو الحصة السوقية.

· تطوير علاقات قوية مع مستشاري السفر الفاخرين ومنظمي الرحلات وشركات إدارة الوجهات (DMCs) وشركاء الكونسورتيوم وصناع القرار في الشركات والجهات الحكومية والسفارات ومكاتب العائلة ومنظمي الفعاليات والوسطاء الرئيسيين الآخرين.

· تحديد وتحويل الفرص للأجنحة والفيلات والإقامات الترفيهية الفاخرة وسفر الشركات والمجموعات والخلوات التنفيذية وبرامج الحوافز والفعاليات الخاصة والاحتفالات والاستئجار الحصري.

· قيادة ودعم المفاوضات للاتفاقيات المؤسسية والشراكات المفضلة وعقود المجموعات واتفاقيات الجملة وفرص الكونسورتيوم والترتيبات الأخرى ذات الجدوى التجارية.

· إجراء مكالمات المبيعات والعروض التقديمية والزيارات الميدانية والرحلات التعريفية وترفيه العملاء وأنشطة بناء العلاقات لعرض فاينا البحر الأحمر ووجهة البحر الأحمر الأوسع.

· تمثيل فاينا البحر الأحمر في المعارض التجارية الرئيسية والجولات الترويجية ومهام المبيعات وفعاليات التواصل وفعاليات العملاء والمنتديات الصناعية في الأسواق المحلية والدولية.

· العمل عن كثب مع إدارة الإيرادات لمواءمة نشاط المبيعات مع استراتيجية التسعير وفترات الحاجة والطلب في السوق واعتبارات الإزاحة وأهداف تحسين الإيرادات.

· الشراكة مع التسويق والاتصالات في الحملات التكتيكية ومبادرات التسويق التجاري وتفعيلات الشركاء والمواد التسويقية وفرص توليد الطلب الخاصة بالسوق.

· التعاون الوثيق مع الفعاليات والحجوزات والعمليات لضمان التسليم الدقيق والتنفيذ السلس لأعمال المجموعات وكبار الشخصيات والشركات والترفيه والأعمال رفيعة المستوى.

· الحفاظ على خطط حسابات دقيقة وأنشطة المبيعات وخطوط الأنابيب والفرص وبيانات الإنتاج وتقارير المكالمات ومعلومات العملاء داخل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وأنظمة الفندق التجارية.

· مراقبة نشاط المنافسين واتجاهات السوق وأداء الأسواق المغذية والافتتاحيات الجديدة وربط الطيران والأحداث الكبرى والمعلومات الاستخباراتية الأخرى التي قد تؤثر على الطلب واستراتيجية المبيعات.

· إعداد تقارير المبيعات المنتظمة والتنبؤات ومراجعات الحسابات وتحديثات الأداء لمدير التجارة التنفيذي (EAM – Commercial)، مع إبراز الفرص والمخاطر والإجراءات الموصى بها.

المؤهلات المطلوبة

· خبرة لا تقل عن 7+ سنوات في مبيعات الضيافة الفاخرة التقدمية، مع التعرض لقطاعات متعددة مثل الترفيه الفاخر والشركات والحكومة والمجموعات والفعاليات والمؤتمرات والمعارض (MICE) والجملة أو الكونسورتيوم.

· خبرة سابقة في دور مساعد مدير المبيعات أو مدير مبيعات أول أو مدير حسابات أو دور قيادي مماثل في بيئة فندقية فاخرة أو فائقة الفخامة مرغوبة بشدة.

· شبكة قوية ومعرفة بالسوق عبر المملكة العربية السعودية ودول مجلس التعاون الخليجي، مع فهم للأسواق الدولية الرئيسية المغذية للفخامة.

· فهم قوي لثقافة الأعمال السعودية وآداب البروتوكول والتطوير التجاري القائم على العلاقات.

· سجل حافل في تأمين الحسابات عالية القيمة وأعمال كبار الشخصيات المعقدة.

· مهارات استثنائية في التواصل والحضور وإدارة أصحاب المصلحة.

· القدرة على العمل بسرية تامة واحترافية.

· مفكر استراتيجي يتمتع بفطنة تجارية قوية وقدرة على التفاوض.

· إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية إلزامي.

· إجادة استخدام Microsoft Office وأنظمة CRM ومنصات الفندق التجارية.

· درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الضيافة أو العلاقات الدولية أو مجال ذي صلة مرغوبة.

معلومات إضافية

· مفكر استراتيجي يتمتع بنهج قيادي عملي وتعاوني.

· موجه نحو النتائج مع تركيز قوي على توليد الإيرادات والتحويل ونمو الحسابات والحصة السوقية.

· مهارات ممتازة في التواصل والتفاوض والعروض التقديمية وإدارة العلاقات.

· قدرات تحليلية وتنبؤية وتخطيطية واتخاذ قرارات تجارية قوية.

· عقلية ريادية مع معرفة عميقة بالضيافة الفاخرة والمبيعات متعددة القطاعات.

· مهارات بيع فاخرة مثبتة، وقدرات قيادية قوية للفريق، ومهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي، والتزام...