منسق مكتب أمامي

الوصف الوظيفي

• تنسيق وإدارة عمليات الفوترة، بما في ذلك إعداد ومطابقة الفواتير
• المساعدة في تتبع المدفوعات، ومعالجة المعاملات، وحل التناقضات في الفوترة
• المساعدة في المراجعات الليلية ومطابقة الفواتير الجماعية، وتخصيصات الوجبات، والشيكات
• الحفاظ على سجلات مالية ودقيقة للعملاء وفقًا لسياسات الشركة
• تقديم الدعم لاستقبال الضيوف، بما في ذلك الترحيب بالزوار، والرد على الهواتف، وإدارة المواعيد
• التواصل مع الإدارات الداخلية لضمان سير عمليات المكتب الأمامي بسلاسة
• دعم التقارير المالية والمساعدة في عمليات التدقيق أو المراجعات المالية عند الحاجة

المؤهلات

• خبرة مثبتة في مكتب الاستقبال أو المحاسبة، ويفضل أن تكون في بيئة منتجع فاخر أو فندق
• فهم قوي للفوترة، وإصدار الفواتير، والإجراءات المالية العامة
• مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين، مع التركيز على تقديم خدمة استثنائية للضيوف
• إتقان أنظمة برمجيات المكتب الأمامي (مثل PMS، POS) وتطبيقات Microsoft Office
• اهتمام عالٍ بالتفاصيل، والدقة، والمهارات التنظيمية
• القدرة على تعدد المهام، وتحديد الأولويات، والعمل بكفاءة تحت الضغط
• مظهر مهني وسلوك يركز على العميل أولاً
• المرونة للعمل في نوبات متنوعة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية، حسب الحاجة

المهارات المطلوبة