مدير فندق - رافلز الدرعية

العمل كعضو رئيسي في اللجنة التنفيذية للفندق وفريق القيادة، وتقديم الدعم والمساعدة لكبار المديرين والفريق التنفيذي.

التعاون الوثيق مع المدير العام واللجنة التنفيذية لترجمة الأولويات الاستراتيجية إلى أهداف واضحة لما قبل الافتتاح وأهداف تشغيلية، وخطط عمل منظمة، ونتائج قابلة للقياس.

ضمان الجاهزية التشغيلية والتنسيق للفندق من خلال رؤساء الأقسام المعنيين (الاستقبال، تدبير الغرف، العافية، الأغذية والمشروبات، وفنون الطهي).

وضع معيار واضح للخدمة الفاخرة من خلال القيادة العملية، والذكاء العاطفي، والتواصل الشخصي الأصيل.

توفير إشراف منضبط على مستويات التوظيف، ومقاييس الإنتاجية، ومؤشرات الأداء التشغيلية لتحسين تقديم الخدمة والأداء المالي.

الإشراف على التوظيف والتدريب والتطوير لجميع الزملاء التشغيليين.

إنشاء وتنفيذ سياسات الأقسام، وسياسات التشغيل القياسية، ومعايير الخدمة وفقًا لعلامة رافلز ومنظمات التصنيف العالمية.

توفير قيادة تشرك وتحفز فريقنا من زملاء «Heartists» الموجهين بشكل استثنائي نحو الضيوف.

توفير التدريب والتطوير القيادي وتحديد الأهداف مع رؤساء أقسام الفندق.

المساعدة في إعداد ميزانية/خطة التشغيل لما قبل الافتتاح والسنوية وتحقيق أهداف الربح الواردة فيها.

يمتلك خبرة مثبتة في الإدارة قبل الافتتاح وإدارة المشاريع المطلوبة للتنقل بين المبادرات التشغيلية قصيرة المدى والخطط الرأسمالية طويلة المدى.

تحليل ملاحظات الضيوف ومقاييس الجودة ونتائج التدقيق لدفع خطط التحسين المنظمة والتميز المستدام طوال العام.

توفير دور قيادي نشط في ثقافة الصحة والسلامة والوقاية من الحوادث.

يجب أن يمتلك ويظهر بشكل طبيعي إحساسًا قويًا بالأناقة والرقي والسرية يعكس عقارًا فاخرًا للغاية.

تحمل مسؤوليات المدير العام في غيابه.

الخبرة والمؤهلات

الحد الأدنى 10 سنوات من الخبرة القيادية التشغيلية الفندقية التقدمية، ويفضل أن تكون في بيئات فاخرة أو فاخرة للغاية معترف بها من قبل دليل فوربس للسفر، أو منظمات تصنيف فاخرة عالمية مماثلة.

الحد الأدنى 5 سنوات في دور قيادي أول (مدير فندق، مدير عمليات، مدير غرف) داخل فندق أو منتجع فاخر حاصل على تصنيف فوربس، أو Leading Hotels of the World، أو ما شابه ذلك.

يفضل درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.

خبرة مثبتة في قيادة عمليات معقدة متعددة الأقسام، ويفضل أن يكون ذلك داخل فندق فاخر متعدد الاستخدامات أو سكني معترف به للتميز في الخدمة والتصميم وتجربة الضيوف.

معرفة عمل قوية بأنظمة الفنادق الفاخرة، والتقارير المالية والعمالية، وأدوات الإنتاجية، مع خبرة مثبتة في تلبية المعايير والصرامة المرتبطة بالتصنيفات الفاخرة من الدرجة الأولى وتدقيقات العلامة التجارية.

قائد فريق مثبت يتمتع بمهارات تحفيزية وقدرة تدريب استثنائية.

القدرة على تحفيز القادة الناشئين للعمل كرواد أعمال مع تنفيذ حلول مبتكرة موجهة نحو الربح ورضا الضيوف.

الراحة في العمل في المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات والجداول المختلفة.

أسلوب القيادة والصفات الشخصية

قائد هادئ وذكي عاطفيًا يزدهر في البيئات الديناميكية.

دافئ ورزين وموجه بعمق نحو الخدمة، حتى تحت الضغط.

تحليلي للغاية مع حكم سليم واهتمام بالتفاصيل.

فضولي بشكل طبيعي واستباقي وموجه نحو الحلول.

ملتزم بخلق مكان استثنائي للعمل والإقامة وتناول الطعام والعودة إليه.

معلومات إضافية

بطاقة مزايا الموظف التي تقدم أسعارًا مخفضة في ممتلكات أكور حول العالم.

وجبة واجب مجانية.

فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل ممتلكك وحول العالم!

القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات والاستدامة.

التزامنا بالتنوع والشمولية

نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وتعزيز المواهب المتنوعة.