مدير التعلم والتطوير
Director of learning & development
وصف الوظيفة
مراجعة تحليل احتياجات التعلم للفنادق قبل إعداد الميزانية
مراجعة مع الفنادق تنفيذ وتسهيل خطة تدريب وميزانية للفنادق تتماشى مع أهداف الفندق وخطته الاستراتيجية
متابعة جميع أنشطة التدريب داخل الفنادق
ضمان امتثال الفنادق بنسبة 100% لجميع متطلبات التدريب الإلزامي من Ennismore
ضمان التنسيق وتقديم البرامج التدريبية لجميع المزودين الداخليين
الترويج لأدوات وبوابات التعلم الإلكتروني والتدريب عبر الإنترنت التي توفرها الشركة، وضمان تنفيذ عمليات الموافقة ومتابعة التسجيلات والإكمال ورصدها
مساعدة الفنادق في تطوير خطط تدريب إدارية وتشغيلية تمهيدية ومستمرة عالية الجودة وأنشطة تعليمية؛ والمتابعة النشطة من خلال التدريب المستمر والتوجيه والدعم للقادة المبتدئين والمتوسطين وكبار القادة
دعم مدير الجودة والتعلم في تطوير المدربين الإداريين حسب الحاجة
المؤهلات
يفضل درجة البكالوريوس/الماجستير من مدرسة ضيافة/أعمال مرموقة في تخصص الضيافة أو إدارة الأعمال أو علم النفس أو التعليم أو إدارة الموارد البشرية (أو ما يعادلها)
الحد الأدنى 7 سنوات من الخبرة الإجمالية ويفضل مع خلفية تشغيلية قوية
4 سنوات على الأقل من الخبرة في منصب قيادي
درجة عالية من الاحترافية مع فهم قوي لعمليات الفنادق والفطنة التجارية
إتقان ممتاز للقراءة والكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية
معرفة عمل قوية بالأدوات الرقمية
مهارات قيادية وشخصية وتدريبية قوية
مهارات ممتازة في التواصل والاتصال بالعملاء
موجه نحو النتائج والخدمة مع الاهتمام بالتفاصيل
القدرة على تعدد المهام والعمل بشكل جيد في المواقف العصيبة والضغط العالي
محفز وبادئ ذاتي
حسن المظهر واحترافي دائمًا في المظهر
معلومات إضافية
الخبرة تعتبر أحد الأصول
خبرة سابقة في العمل مع Opera أو نظام مشابه
مهارات قوية في حل المشكلات والتعامل مع الآخرين
إتقان اللغة الإنجليزية، واللغات الإضافية تعتبر ميزة إضافية