مدير - استشارات تشغيلية - الضيافة
Director - Operational Advisory - Hospitality - 50012013 AG6
في شركة القدية للاستثمار، نعمل على تشكيل وجهة رائدة تعيد تعريف الترفيه والثقافة والضيافة في المملكة. تقوم وحدة أعمال الضيافة بتطوير محفظة من الأصول الفندقية التي تعتبر محورية لهذه الرؤية. ومع تقدم هذه الأصول، نبحث عن محترفين ذوي خبرة لضمان دمج التميز التشغيلي في جميع مراحل التخطيط والتصميم.
في هذا الدور، ستقدم القيادة الاستراتيجية والتوجيه للتخطيط التشغيلي وتطوير التصميم لجميع مناطق التشغيل الفندقي المتعلقة بتجربة إقامة الضيوف. بدءًا من المراحل الأولى للمشروع، ستضع الرؤية التشغيلية والحوكمة وإطار اتخاذ القرار اللازم لترجمة المتطلبات التشغيلية إلى حلول تصميمية فعالة تركز على الضيف، مما يحسن مسار الضيف والعمليات الفندقية. بالشراكة مع أصحاب المصلحة الرئيسيين عبر التطوير والتصميم والمشغلين والاستشاريين، ستوجه تخطيط المناطق التشغيلية المواجهة للضيوف والمناطق الخلفية، مما يضمن التوافق مع استراتيجية الأصول ومتطلبات المشغل وأفضل الممارسات التشغيلية ومعايير وحدة أعمال الضيافة. ستحقق التوازن بين رؤية القدية للتصميم ومتطلبات الفندق، وتتحدى الأساليب التقليدية للعلامات التجارية، وتدعم الحلول المبتكرة والتطلعية عبر المحفظة.
يغلق باب التقديم في 7 سبتمبر 2026.
المسؤوليات
- تقديم القيادة الاستراتيجية والتوجيه للتخطيط التشغيلي وتطوير التصميم لمناطق التشغيل الفندقي المتعلقة بتجربة إقامة الضيوف، من الموجز الاستراتيجي حتى تطوير التصميم.
- وضع واعتماد المفاهيم التشغيلية ومبادئ التخطيط ومعايير التصميم لجميع وظائف قسم الغرف، بما في ذلك تجربة الوصول، والممر، وبوابة المدخل، ومواقف السيارات، وتخطيط اللوبي، والمكتب الأمامي، والكونسيرج، وخدمات الجرس، وعلاقات الضيوف، وصالة النادي، وتدبير الغرف، والغسيل، ومناطق الدعم الخلفية المرتبطة بها.
- تقديم مراجعة وتحدي على المستوى التنفيذي لمقترحات التصميم لضمان دعمها للكفاءة التشغيلية وتقديم الخدمات وتجربة الضيوف والأداء طويل الأجل للأصول.
- توجيه واعتماد سير العمل التشغيلي والتقارب والعلاقات الوظيفية بين المناطق المواجهة للضيوف والمناطق الخلفية.
- الإشراف على جداول المرافق وتخصيصات المساحة واعتمادها لضمان الوظائف التشغيلية والاستخدام الفعال للمساحة.
- بناء التوافق على المستوى الرئيسي عبر فرق إدارة التصميم وتميز التصميم والأغذية والمشروبات والعافية والميكانيكا والكهرباء والسباكة والتطوير لضمان التخطيط التشغيلي المتكامل عبر جميع أصول الضيافة.
- قيادة المشاركة الاستراتيجية مع مشغلي الفنادق لتفسير معايير العلامة التجارية والمتطلبات التشغيلية وتحديها، وضمان انعكاسها بشكل مناسب في التصميم مع دعم رؤية أصول القدية.
- رئاسة أو قيادة مراجعات التصميم التشغيلي خلال جميع مراحل المشروع، وحل المخاطر التشغيلية الرئيسية، وتعزيز الفرص، وضمان دمج التحسينات قبل الانتهاء من قرارات التصميم.
- تقديم الموافقة التشغيلية النهائية على غرف النماذج والتخطيطات التشغيلية وتخطيط المناطق الخلفية للتحقق من الوظائف وتجربة الضيوف.
- امتلاك وحوكمة تطوير معايير التخطيط التشغيلي وإرشادات التصميم وأفضل الممارسات عبر وحدة أعمال الضيافة.
- وضع معايير على مستوى المحفظة مقابل أفضل الممارسات الدولية في الضيافة والاتجاهات التشغيلية الناشئة.
- قيادة التحسين المستمر لعمليات التخطيط التشغيلي والمعايير والحوكمة في وحدة أعمال الضيافة.
المتطلبات
- درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
- خبرة 15+ سنة في عمليات الفنادق الفاخرة أو التخطيط التشغيلي أو تطوير التصميم أو الخدمات الفنية أو مشاريع ما قبل افتتاح الفنادق.
- خبرة قيادية قوية في قسم الغرف أو عمليات الفنادق ذات الصلة.
- خبرة قيادية تشغيلية عليا واسعة في الفنادق الفاخرة أو الراقية جدًا.
- معرفة قوية بعمليات الفنادق وتخطيط مسار الضيف والتصميم التشغيلي.
- مهارات ممتازة في إدارة أصحاب المصلحة والتواصل وحل المشكلات.
- الخبرة في المملكة العربية السعودية أو دول الخليج مفضلة.