مهندس أول عمليات الأنظمة وقواعد البيانات
System / Database Operations Lead Engineer
الغرض من الوظيفة: العاملون في هذا المستوى محترفون ذوو خبرة قادرون على تنفيذ العمل بتوجيهات عامة. وهم معنيون في المقام الأول بتطوير حلول للتحديات التي تتطلب بعض التحليل لفهمها وحلها، ومعالجة القضايا المرفوعة من المستويات المبتدئة. يقومون بأنشطة تشغيلية معقدة تشمل صياغة إرشادات ومعايير عمليات أنظمة وتطبيقات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك وقواعد البيانات. قيادة تركيب وتكوين وترقية البرمجيات والأجهزة وأنظمة التشغيل والعمليات كما هو مخطط لها. الإشراف على تنفيذ التصحيحات التشغيلية والأمنية بالإضافة إلى ملاحظات إصدارات الموردين. استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحديد الأسباب الجذرية، وتقديم الدعم الفني للحوادث والتذاكر المعقدة. مراقبة أنظمة وتطبيقات الهيئة بشكل يومي لضمان التشغيل السليم وتقديم التوصيات التي يجب اتخاذها لأصحاب المصلحة المعنيين.
مسؤوليات الوظيفة
- تقييم النموذج التشغيلي الحالي لأنظمة وقواعد بيانات الهيئة، وتحديد الفجوات والتحديات لتحديد مجالات تحسين عمليات أنظمة تكنولوجيا المعلومات وقواعد البيانات، والبقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات والمعايير.
- جمع احتياجات الأعمال، والإشراف على تطوير تصميم قواعد البيانات، ومراجعة واعتماد خطط سعة قواعد البيانات لضمان توافق جميع المشاريع مع الخطط الموضوعة.
- جمع المدخلات التشغيلية اللازمة، وتنفيذ العمليات اليومية لأنظمة وقواعد بيانات الهيئة للحفاظ على أفضل أداء تشغيلي.
- الإشراف على جميع الأنشطة اليومية لعمليات الأنظمة وقواعد البيانات، وتقييم جدوى الأتمتة لبناء سكربتات تعمل على أتمتة العمليات اليومية عند الإمكان.
- وضع خطط تنفيذ الصيانة بناءً على الاحتياجات الفنية، وتنفيذ أنشطة الصيانة اللازمة بالتنسيق مع جميع أصحاب المصلحة المعنيين للحفاظ على الأداء الأمثل للنظام.
- المساعدة في حل المشكلات المرفوعة وتقديم الدعم اللازم للفريق المبتدئ لضمان تنفيذ العمل بكفاءة.
- تصعيد المشكلات المعقدة إلى الشخص المعني لضمان إغلاق الحالات/القضايا بشكل صحيح.
- تدريب الموظفين المبتدئين على الأنشطة الوظيفية المختلفة لضمان نقل المعرفة، عند الاقتضاء.
- توفير توجيه واضح، وتحديد أولويات المهام، وتكليف وتفويض المسؤولية، ومراقبة سير عمل المرؤوسين/الموظفين المبتدئين.
- دعم الموظفين المبتدئين أو التقارير المباشرة لتنفيذ واجباتهم وفقًا للسياسات والعمليات المحددة.
تفاصيل الوظيفة
التواصل والاتصالات
التعليم: درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، أو تكنولوجيا المعلومات، أو ما يعادلها مطلوبة.
الخبرة: خبرة لا تقل عن 4 سنوات في المجال ذي الصلة.
الكفاءات
- التعاون والتواصل - تطوير
- التركيز على العملاء - كفء
- تصميم وتشغيل قواعد البيانات - متقدم
- تمكين التغيير والابتكار - تطوير
- معرفة نظم المعلومات - متقدم
- إدارة البنية التحتية - متقدم
- الامتثال لتقنية المعلومات - متقدم
- إدارة عمليات تقنية المعلومات - متقدم
- الاحترافية - كفء
- موجه نحو النتائج - كفء
- حل حوادث ومشكلات تقنية المعلومات - متقدم