مدير منطقة، أمازون ناو، أمازون ناو
Area Manager, Amazon Now, Amazon Now
هل أنت رائد؟ هل تستمتع بتحليل وحل المشكلات المعقدة لصالح قاعدة عملاء سريعة التوسع، مع التركيز أولاً على عملائنا والعمل بشكل عكسي؟ هل تريد أن تكون جزءًا من منظمة حديثة التكوين تصمم وتطلق نماذج أعمال جديدة عبر منطقة AMET؟ إذا كان الأمر كذلك، فإن قسم البقالة فائقة السرعة يبحث عن مدير عمليات ذي خبرة عالية لدور مدير العمليات لقيادة عمليات الميل الأخير لخدمة أمازون ناو (15 دقيقة) في المملكة العربية السعودية.
سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن عمليات الميل الأخير من خلال قناة متعددة تشمل شركاء خدمة التوصيل وشركات النقل الخارجية. سيكون شخصًا يبدأ العمل بنفسه بشكل طبيعي، ويشعر بالراحة في قيادة شبكة ميل أخير كبيرة ومعقدة. سيكون لديه نهج عملي حقيقي، وفهم لتقنيات الميل الأخير، ومهارات قوية في إدارة المشاريع، وإدارة أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، ويكون متواصلاً فعالاً. سيقود القائد منظمة العمليات لمواقع متعددة/متاجر مظلمة في دول مع فريق من مديري المناطق.
لكي تنجح في هذا المنصب، يجب أن تكون مرتاحًا في التعامل والدفع مع مختلف الفرق الوظيفية، بدءًا من المالية، وDEX، والأعمال، والموارد البشرية، والعمليات، إلى التقنية/المنتج، والمشاريع، والمشتريات، والأفراد على جميع مستويات المؤسسة. إن إبقاء العقل منفتحًا، والقيادة والطموح، والقدرة على التعامل مع الغموض سيساعدك على البقاء مبتكرًا في ثقافتنا.
المسؤوليات الرئيسية للوظيفة
بصفتك حلقة وصل رئيسية بين العمليات المحلية وفرق الأعمال في الدولة، ستساعد في دفع الابتكار، واختبار الأفكار الجديدة، وضمان اتباع أفضل الممارسات بأمان.
ستشمل ستة مجالات رئيسية تركز عليها دائمًا: السلامة، والأفراد، والجودة، وتجربة العملاء/السرعة، والإنتاجية، والتكاليف، والبيئة.
المسؤوليات الرئيسية للوظيفة
الوصف الوظيفي الداخلي
كفاءات الحلقة
- دعم تنفيذ المشاريع عبر وظائف متعددة في المؤسسة.
- يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلات بشكل ودي أثناء المناقشات العاطفية بين الوظائف المختلفة.
- يجب أن تكون قادرًا على مساءلة الوظائف المعنية عن مخرجاتها.
- التعاون الوثيق مع دول RoW لتنفيذ/مشاركة أفضل الممارسات.
- الحفاظ على معايير الصحة والسلامة ضمن نطاق مسؤوليتك، مع تعزيز ثقافة ملهمة للصحة والسلامة في الموقع.
- أن تكون مسؤولاً عن القيادة التشغيلية من خلال قياس الأداء، وتقديم الملاحظات، وتوفير الدعم التطويري.
- قيادة مشاريع التحسين المستمر لتحسين العمليات وزيادة الإنتاجية وخفض التكاليف لتحقيق أهداف العمل وتجاوزها؛ والعمل على مشاريع استراتيجية ذات تأثير على مستوى المبنى والشبكة بالكامل.
- التخطيط الاستراتيجي للأشهر الثلاثة والستة والاثني عشر القادمة، مع التركيز بشكل خاص على تخطيط موسم الذروة.
- كتابة وتوضيح تحديثات القيادة، وتقارير MBR وQBR.
- وضع أهداف ومقاييس للسلامة والجودة والتكلفة والإنتاجية وتجربة العملاء.
- تزويد فريقك بالأدوات اللازمة للنجاح مع دفع التحسينات في الإنتاجية والكفاءة من خلال القرارات المبنية على البيانات وحل المشكلات التحليلي.
- تعزيز ثقافة السلامة والرفاهية.
- تحليل وتنفيذ الإجراءات التصحيحية لضمان مستويات عالية باستمرار من الجودة والإنتاجية، وتحقيق أهداف العمل عبر جميع الورديات.
- دعم وقيادة فريق والتعامل مع الأعمال الإدارية إلى جانب بناء ودعم ثقافة فريق قوية.
- تحليل الأداء واقتراح تحسينات للعمليات لتحسين العمل وخدمة العملاء.
- التعاون مع المديرين الآخرين لتوحيد عمليات الورديات.
كفاءات الحلقة
راجات ميهروترا (mehrraja@) (L&BC، كسب الثقة)
سهيل ناجبال (nagpalsa@) (التعمق، تحقيق النتائج)
ميغا خانا (mekhanna@) (الملكية، الإصرار على أعلى المعايير)
المؤهلات الأساسية
المؤهلات المفضلة
ثقافتنا الشاملة تمكّن أفراد أمازون من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كنت من ذوي الإعاقة وتحتاج إلى ترتيب أو تعديل في مكان العمل أثناء عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم للمقابلة أو عملية الانضمام، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم تكن الدولة/المنطقة التي تتقدم فيها مدرجة، فيرجى الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.
- خبرة سنة أو أكثر في إدارة الموظفين والأداء.
- درجة البكالوريوس أو ما يعادلها، أو خبرة سنتان أو أكثر في أمازون (شارة زرقاء/موظف بدوام كامل).
- العمل بجدول زمني/وردية/منطقة مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والليالي و/أو العطلات.
- خبرة سنة أو أكثر في مقاييس الأداء أو تحسين العمليات أو تقنيات اللين.
المؤهلات الأساسية
- درجة البكالوريوس أو ما يعادلها.
- خبرة سنة أو أكثر في إدارة الموظفين والأداء.
- العمل بجدول زمني/وردية/منطقة مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والليالي و/أو العطلات.
- القدرة على دفع وسحب عربات بعجلات محملة بمنتجات يصل وزنها إلى 100 رطل أثناء الورديات.
المؤهلات المفضلة
ثقافتنا الشاملة تمكّن أفراد أمازون من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كنت من ذوي الإعاقة وتحتاج إلى ترتيب أو تعديل في مكان العمل أثناء عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم للمقابلة أو عملية الانضمام، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم تكن الدولة/المنطقة التي تتقدم فيها مدرجة، فيرجى الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.
- خبرة سنة أو أكثر في مقاييس الأداء أو تحسين العمليات أو تقنيات اللين.
- معرفة متقدمة ببرنامج Microsoft Excel، بما في ذلك: الجداول المحورية، ووحدات الماكرو، وindex/match، وvlookup، وVBA، وروابط البيانات، وما إلى ذلك.