مدير مبيعات تنفيذي

ملخص الوظيفة

قم بالتواصل مع الشخص أو القسم المناسب (مثل: المبيعات، إدارة البيانات، المحاسبة) حسب الحاجة لحل مكالمات الضيوف أو طلباتهم أو مشاكلهم. استخدم تقنيات البيع التي تزيد الإيرادات مع الحفاظ على ولاء الضيوف الحاليين لماريوت، بما في ذلك البيع الإضافي. حدد وقدم الهدايا التكميلية للضيوف كعربون تقدير لرعايتهم (مثل: نقاط المكافآت، تذاكر العروض، شهادات الهدايا). عزز الوعي بالصورة الذهنية للعلامة التجارية داخليًا وخارجيًا. عالج طلبات استرداد نقاط مكافآت ماريوت. عالج جميع طلبات الحجز والتغييرات والإلغاءات الواردة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. أدخل معلومات مكافآت ماريوت في البرنامج المناسب عند استقبال حجوزات الضيوف. أجب عن جميع مكالمات الضيوف وطلباتهم وأسئلتهم واستفساراتهم وسجلها وعالجها. قم بأداء المهام المكتبية العامة لدعم قسم المبيعات والتسويق (مثل: حفظ الملفات، إرسال رسائل البريد الإلكتروني، الطباعة، إرسال الفاكس).

ساعد الإدارة في تدريب الموظفين وتحفيزهم؛ وكن قدوة يحتذى بها. اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ وتأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ وحافظ على سرية المعلومات الخاصة؛ واحمِ أصول الشركة. رحب بالضيوف واعترف بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ وتوقع احتياجات خدمة الضيوف وعالجها؛ واشكر الضيوف بتقدير صادق. تحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ وأعد وثائق مكتوبة وراجعها بدقة وبشكل كامل؛ وأجب على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة. طور وحافظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ وادعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ واستمع واستجب بشكل مناسب لاهتمامات الموظفين الآخرين. راقب أداء الآخرين لضمان الالتزام بمعايير وتوقعات الجودة. اقرأ وتحقق بصريًا من المعلومات في مجموعة متنوعة من التنسيقات. حرك وارفع واحمل وادفع واسحب وضع أشياء يقل وزنها عن أو يساوي 10 أرطال دون مساعدة. قم بأداء واجبات وظيفية معقولة أخرى يطلبها المشرفون.

المؤهلات المفضلة

التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D.).

الخبرة العملية ذات الصلة: سنتان على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.

الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.

الترخيص أو الشهادة: لا شيء.

في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح الفرص المتكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا والاحتفاء بها. تكمن قوتنا الأعظم في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.

في لو ميريديان، نستلهم من عصر السفر الفاخر، ونحتفل بكل ثقافة من خلال الروح الأوروبية المميزة للاستمتاع بالحياة. ضيوفنا فضوليون ومبدعون، وباحثون عن الثقافة العالمية الذين يقدرون لحظات التواصل والاسترخاء للاستمتاع بالوجهة. نقدم خدمة أصيلة وأنيقة ولا تُنسى إلى جانب تجارب تلهم الضيوف للاستمتاع بالحياة. نحن نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت تقدر التواصل مع ضيوف متشابهين في التفكير ولديك رغبة عميقة في خلق تجارب لا تُنسى، فنحن ندعوك لاستكشاف الفرص الوظيفية مع لو ميريديان. بانضمامك إلى لو ميريديان، فأنت تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل أعمالك، وابدأ هدفك، وانتمي إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.