ملخص الوظيفة
يتولى هذا المنصب مسؤولية البحث عن فرص البيع والتعامل معها بشكل استباقي. ويضمن تسليم الأعمال بشكل صحيح وفي الوقت المناسب لتقديم الخدمة بشكل مناسب. ويساعد في قيادة جميع الأنشطة اليومية المتعلقة بالمبيعات مع التركيز على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء قائمة على القيمة والتي تمكن من تحقيق أهداف المبيعات. ويحقق أهداف المبيعات الشخصية.
ملف المرشح
التعليم والخبرة
أو
الأنشطة الأساسية للعمل
بناء علاقات ناجحة تولد فرص البيع
إدارة أنشطة المبيعات
استخدام معرفة اتجاهات السوق ومعلومات العملاء المستهدفين لتعظيم الإيرادات
تقديم خدمة عملاء استثنائية
في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. ونعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير الاحتفاء بالخلفيات الفريدة لزملائنا. وتكمن قوتنا الأعظم في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لزملائنا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.
تقدم مجموعة فنادق ومنتجعات لوكسري كوليكشن، التي تضم أكثر من 120 فندقًا في أكثر من 35 دولة، وعدًا بتجارب أصيلة تثير ذكريات دائمة وعزيزة. وتعمل خبرتنا التي تمتد لأكثر من 100 عام، والتي بدأت في عام 1906 تحت العلامة الإيطالية CIGA - وهي مجموعة من أشهر وأيقونية فنادق أوروبا - كأساس متين بينما نتطور باستمرار لتجاوز رغبات المسافر الفاخر.
من القصور الأسطورية والملاذات النائية إلى الكلاسيكيات الحديثة الخالدة، كل فندق ومنتجع فاخر هو تعبير فريد وعزيز عن موقعه - بوابة إلى السحر الثقافي وكنوز الوجهة. إذا كنت شخصًا يقدر رواية القصص المثيرة، ولديك اهتمام وشغف كبير بتراث هذه الوجهة، ورغبة في تقديم ضيافة حقيقية وشخصية واستباقية، فإننا ندعوك للانضمام إلينا في رحلتنا. وبانضمامك إلى لوكسري كوليكشن، فأنت تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل أعمالك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.
- درجة الدبلوم (سنتان) من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة؛ وخبرة 3 سنوات في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.
- درجة البكالوريوس (4 سنوات) في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة؛ وخبرة سنة واحدة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.
- يعمل بشكل تعاوني مع قنوات البيع خارج المنشأة لضمان تنسيق جهود البيع وتكاملها وعدم تكرارها.
- يبني ويعزز العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجوزات المستقبلية. وتشمل الأنشطة الاتصالات البيعية والترفيه ورحلات التعريف والمعارض التجارية وغيرها.
- يطور العلاقات داخل المجتمع لتقوية وتوسيع قاعدة العملاء لفرص البيع.
- يدير ويطور العلاقات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين الرئيسيين.
- يوفر تسليمًا دقيقًا وكاملًا وفعالًا لإدارة الفعاليات.
- يشارك في الاتصالات البيعية مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب أعمال جديدة و/أو إتمام الصفقات.
- ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل إعداد العرض، كتابة العقد، مراسلات العملاء).
- يحدد الأعمال الجديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية ولموقع العمل.
- يفهم السوق بشكل عام - نقاط القوة والضعف لدى المنافسين، والاتجاهات الاقتصادية، والعرض والطلب وما إلى ذلك، ويعرف كيفية البيع في مواجهتها.
- يغلق أفضل الفرص للموقع بناءً على ظروف السوق واحتياجات الموقع.
- يكتسب فهمًا للعميل المستهدف الأساسي للموقع وتوقعات الخدمة؛ ويخدم العميل من خلال فهم أعماله وقضاياه واهتماماته التجارية، لتقديم حل أعمال أفضل.
- يدعم استراتيجية الخدمة والعلاقات الخاصة بالشركة، ويدفع ولاء العملاء من خلال تقديم التميز في الخدمة خلال كل تجربة للعميل.
- يخدم عملاءنا من أجل زيادة حصة الحساب.
- ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء الخاصة بالشركة.
- يوفر خدمة عملاء ممتازة بما يتوافق مع أساسيات الخدمة اليومية للشركة.
- يشكل مثالًا إيجابيًا للعلاقات مع الضيوف.
- يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.
