أخصائي أول لمراقبة الأداء
Performance Monitoring Senior Specialist
الغرض من الوظيفة: الموظفون في هذا المستوى قادرون على العمل بأقل قدر من الإشراف. يعملون ضمن إرشادات وإجراءات من أجل إعداد تقارير أكثر تعقيدًا أو تخصصًا أو مخصصة في مجالهم ذي الصلة. يساهمون في إكمال المعالم أو الأهداف التشغيلية ضمن المجال الوظيفي المحدد. يقومون بالأنشطة التشغيلية بما في ذلك إعداد التقارير المطلوبة باستخدام أنظمة إعداد التقارير المختلفة ومتابعة تنفيذ الإجراءات التصحيحية / العلاجية.
مسؤوليات الوظيفة
تفاصيل الوظيفة
مراقبة الأداء التنظيمي وإعداد التقارير
- البحث والاطلاع على أفضل الممارسات الدولية لتحديد أحدث الاتجاهات والأساليب والنهج المستخدمة في إعداد تقارير البيانات.
- تطوير و / أو تحديث إطار إعداد التقارير لضمان إعداد تقارير موحدة ومتسقة.
- تحديث أدوات إعداد التقارير الخاصة بإدارة الأداء التنظيمي لأغراض المراقبة.
- جمع وتوحيد البيانات من جميع الوظائف بشكل دوري لضمان صحتها وسلامتها لمراقبة الأداء التنظيمي والإبلاغ عنه.
- التحكم في أنظمة إعداد التقارير (Tableau, S+).
- مراجعة لوحة مؤشرات الأداء الرئيسية لهيئة الزكاة والضريبة والجمارك للإبلاغ عن النتائج والفجوات.
- إعداد التقارير الأسبوعية / الشهرية / الربع سنوية / السنوية المطلوبة لأصحاب المصلحة الداخليين (مثل مجلس الإدارة والوظائف الأخرى) والخارجيين (مثل وزارة المالية وهيئة الرقابة ومكافحة الفساد والديوان الملكي وغيرهم) بدقة وفي الوقت المناسب مع إبراز أداء استراتيجية الهيئة والنتائج المحققة والانحرافات.
- عقد اجتماعات مع القيادة العليا وأصحاب المصلحة الخارجيين المعنيين (مثل هيئة الرقابة ومكافحة الفساد ووزارة المالية) لمناقشة النتائج والتوصيات.
- متابعة تنفيذ الإجراءات التصحيحية / العلاجية.
- إعداد مواد توعوية وإجراء ورش عمل توعوية وتعليمية لتعزيز القدرات في الأداء التنظيمي.
التنظيم والعمليات
- اتباع جميع السياسات والعمليات وإجراءات التشغيل القياسية ذات الصلة بحيث يتم تنفيذ العمل بطريقة خاضعة للرقابة ومتسقة.
- المساعدة في حل المشكلات المرفوعة وتقديم الدعم اللازم لفريق المبتدئين لضمان تنفيذ العمل بكفاءة.
- تصعيد المشكلات المعقدة إلى الشخص المعني لضمان إغلاق الحالات / المشكلات بشكل صحيح.
- أداء واجبات أخرى حسب الطلب.
إدارة الأفراد
- تدريب الموظفين المبتدئين على أنشطة العمل المختلفة لضمان نقل المعرفة، عند الاقتضاء.
- توفير توجيه واضح، وتحديد أولويات المهام، وتعيين المسؤوليات وتفويضها، ومراقبة سير عمل المرؤوسين / الموظفين المبتدئين.
- دعم الموظفين المبتدئين أو التقارير المباشرة لتنفيذ واجباتهم وفقًا للسياسات والعمليات المحددة.
التواصل والاتصالات
التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو ما يعادلها مطلوبة.
الخبرة: خبرة لا تقل عن سنتين في مجال ذي صلة.
الكفاءات
التخطيط الاستراتيجي والأعمال - التطوير
إدارة الجودة - التطوير
صنع السياسات - التطوير
تحليل البيانات - إتقان
التميز المؤسسي - إتقان
إدارة التغيير - التطوير
الاحترافية - التطوير
التعاون والتواصل - التطوير
التركيز على النتائج - التطوير
التركيز على العملاء - التطوير
تمكين التغيير والابتكار - التطوير