مساعد مدير نادي الأطفال/نادي الشباب (مدير ترفيه)

نظرة عامة على الوظيفة

يدعم مساعد مدير نادي الأطفال/نادي الشباب إدارة وتشغيل نادي الأطفال ونادي الشباب والأنشطة الترفيهية في الفندق، مما يضمن تجارب ممتعة وآمنة ولا تُنسى للأطفال والمراهقين والعائلات.

يساعد الدور في قيادة فريق الترفيه، وتطوير برامج الأنشطة الإبداعية، والحفاظ على أعلى معايير السلامة والإشراف، وتقديم تجارب شخصية تتماشى مع معايير الضيافة الفاخرة.

المساعدة في إدارة العمليات اليومية لنادي الأطفال ونادي الشباب ومرافق وأنشطة الترفيه المخصصة.

الإشراف على أعضاء فريق نادي الأطفال ونادي الشباب والترفيه وتوجيههم ودعمهم أثناء العمليات اليومية.

تخطيط وتنسيق وتنفيذ برامج ترفيهية وتعليمية وإبداعية وثقافية وترفيهية جذابة لمختلف الفئات العمرية.

ضمان أن تكون الأنشطة مناسبة للعمر وشاملة وآمنة ويتم تقديمها وفقًا للمعايير المعتمدة.

خلق تجارب لا تُنسى وشخصية للأطفال والمراهقين والعائلات.

مراقبة الإشراف على الأطفال والمراهقين وضمان اتباع إجراءات الحماية والسلامة المعمول بها في جميع الأوقات.

ضمان اتباع إجراءات التسجيل وتسجيل الدخول والخروج والاستلام المصرح به بشكل صحيح.

الحفاظ على مستويات الإشراف المناسبة بين الفريق والأطفال أثناء جميع الأنشطة.

إجراء عمليات تفتيش منتظمة لنادي الأطفال ونادي الشباب ومناطق الترفيه والمعدات والألعاب ومساحات الأنشطة.

ضمان أن تكون جميع المرافق والمعدات نظيفة وآمنة ومنظمة وصيانتها وفقًا لأعلى المعايير.

تحديد المخاطر المتعلقة بالسلامة والمعدات التالفة ومتطلبات الصيانة أو المخاوف التشغيلية والإبلاغ عنها.

المساعدة في إعداد التقويمات الترفيهية الأسبوعية والموسمية وبرامج الأنشطة الخاصة.

دعم تنظيم الأنشطة العائلية والفعاليات ذات الطابع الخاص والاحتفالات والتجارب الترفيهية الخاصة.

التواصل بشكل احترافي مع أولياء الأمور والأوصياء وتقديم معلومات واضحة حول الأنشطة والجداول الزمنية وإجراءات السلامة.

التعامل مع طلبات الضيوف وملاحظاتهم ومخاوفهم بشكل احترافي ورفع الأمور عند الحاجة.

المساعدة في جدولة الفريق وتوزيع المهام والتدريب والتوجيه ومراقبة الأداء.

إجراء إحاطات الفريق وضمان توصيل المعلومات التشغيلية ومتطلبات الضيوف بشكل فعال.

مراقبة مستلزمات الترفيه والمعدات والألعاب والمواد وتنسيق متطلبات إعادة التزويد.

الحفاظ على سجلات دقيقة ومعلومات الحضور وتقارير الحوادث والوثائق التشغيلية.

ضمان الامتثال لسياسات الفندق ومتطلبات حماية الطفل وإجراءات الصحة والسلامة واللوائح المعمول بها.

التنسيق مع مكتب الاستقبال وتدبير الغرف والأغذية والمشروبات والسبا والأمن والإدارات الأخرى لدعم التجارب العائلية السلسة.

دعم إدارة الترفيه في التخطيط الإداري وإعداد التقارير والميزانية والمتطلبات التشغيلية.

أداء واجبات أخرى يكلف بها من قبل إدارة الترفيه.

يفضل الحصول على دبلوم أو درجة علمية في إدارة الضيافة أو الترفيه أو الإدارة الرياضية أو تنمية الطفل أو التعليم أو مجال ذي صلة.

خبرة سابقة في نادي الأطفال أو نادي الشباب أو الترفيه أو تجربة العائلة أو بيئة ضيافة مماثلة.

يفضل وجود خبرة إشرافية سابقة أو خبرة في قيادة الفريق.

خبرة في الفنادق الفاخرة أو المنتجعات أو الضيافة الموجهة للعائلات مرغوبة للغاية.

معرفة جيدة بالبرمجة الترفيهية والأنشطة المناسبة للعمر للأطفال والمراهقين.

فهم قوي لمتطلبات حماية الطفل والإشراف والصحة والسلامة.

يفضل الحصول على شهادة الإسعافات الأولية والإنعاش القلبي الرئوي.

القدرة على العمل بساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات والورديات، وفقًا لعمليات الفندق.

معلومات إضافية

مهارات قيادية وإشرافية قوية.

مهارات ممتازة في خدمة الضيوف والتعامل معهم.

فهم قوي لممارسات سلامة الأطفال وحمايتهم.

مهارات التخطيط والبرمجة الإبداعية للأنشطة.

القدرة على التفاعل بشكل فعال مع الأطفال والمراهقين والعائلات.

مهارات تواصل قوية وبناء العلاقات.

مهارات تنظيمية وتخطيطية جيدة.

مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار.

اهتمام قوي بالسلامة والتفاصيل.

القدرة على التعامل مع ملاحظات الضيوف والمواقف التشغيلية بشكل احترافي.

مهارات جيدة في إدارة الوقت وتحديد الأولويات.

مهارات العمل الجماعي والتنسيق بين الإدارات.

نهج إيجابي وحيوي واحترافي.

القدرة على العمل بفعالية في بيئة ضيافة فاخرة سريعة الخطى.