خبير تسليم واختبار البنية التحتية لتقنية المعلومات والشبكات
IT Infrastructure & Networks Delivery & Testing Expert
الغرض من الوظيفة: يتحمل أصحاب الوظائف على هذا المستوى مسؤولية قيادة أنشطة العمل والعمل باستقلالية مع توجيه بسيط نحو أهداف طويلة الأجل محددة مسبقًا. قد يعمل أصحاب الوظائف كمستشارين داخليين وميسرين من خلال تقديم التوجيه لتسليم وتنفيذ الأنشطة التشغيلية. يتمثل دورهم التشغيلي الرئيسي في تقديم دعم الخبراء أثناء تطوير إرشادات ومعايير تسليم البنية التحتية لتقنية المعلومات والشبكات في هيئة الزكاة والضريبة والجمارك. الإشراف على تطوير خطط مشاريع / تركيب البنية التحتية لتقنية المعلومات والشبكات. تقديم الدعم لتسليم مشاريع البنية التحتية لتقنية المعلومات والشبكات. تقديم التوصيات والإجراءات التصحيحية لأنشطة الاختبار المتعلقة بالبنية التحتية والشبكات. مراجعة والتحقق من توثيق تنفيذ البنية التحتية لتقنية المعلومات والشبكات.
المسؤوليات الوظيفية
- استيعاب إطار تسليم البنية التحتية لتقنية المعلومات والشبكات الحالي في هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، وإجراء المقارنات المرجعية والبحث في الاتجاهات والمعايير الجديدة لتسليم تقنية المعلومات، وتطوير إرشادات ومعايير تسليم البنية التحتية لتقنية المعلومات والشبكات في هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.
- إجراء جلسات جمع المتطلبات مع جميع أصحاب المصلحة، وتوحيد وتحليل متطلبات الأعمال، وتطوير خطط شاملة لمشاريع البنية التحتية لتقنية المعلومات والشبكات (التخطيط والتنفيذ والمراقبة والإغلاق).
- التنسيق مع جميع أصحاب المصلحة في مشاريع البنية التحتية لتقنية المعلومات والشبكات، وإدارة تنفيذ حلول البنية التحتية لتقنية المعلومات والشبكات (البرمجيات والأجهزة وتركيب الخوادم والنسخ الاحتياطي ومركز البيانات والتعافي من الكوارث)، وتوثيق جميع معلومات المشروع والدروس المستفادة.
- التنسيق مع جميع أصحاب المصلحة في البنية التحتية لتقنية المعلومات والشبكات، وإدارة تركيب مكونات البنية التحتية والشبكات مثل أجهزة التوجيه والمحولات وموازنات التحميل وما إلى ذلك، وتوثيق التغييرات المكتملة.
- المشاركة في اختبار والتحقق من مكونات البنية التحتية والشبكات، واكتشاف أي مشكلات والإبلاغ عنها لإيجاد الحل المناسب.
- التنسيق مع أصحاب المصلحة المعنيين للاتفاق على خطط العمل التصحيحية، وتنفيذ الإجراءات اللازمة، والتنسيق لإعادة الاختبار وإعادة التحقق لضمان الفعالية.
- اتباع جميع السياسات والعمليات وإجراءات التشغيل القياسية ذات الصلة بحيث يتم تنفيذ العمل بطريقة خاضعة للرقابة ومتسقة.
- المساعدة في حل المشكلات المرفوعة وتقديم الدعم اللازم للفريق المبتدئ لضمان تنفيذ العمل بكفاءة.
- تصعيد المشكلات المعقدة إلى الشخص المعني لضمان إغلاق الحالات / المشكلات بشكل صحيح.
- تدريب الموظفين المبتدئين على أنشطة العمل المختلفة لضمان نقل المعرفة، عند الاقتضاء.
- تقديم توجيه واضح، وتحديد أولويات المهام، وتعيين المسؤوليات وتفويضها، ومراقبة سير عمل المرؤوسين / الموظفين المبتدئين.
تفاصيل الوظيفة
التواصل والاتصالات.
التعليم
درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تقنية المعلومات أو ما يعادلها مطلوبة.
الخبرة
حد أدنى 5 سنوات من الخبرة ذات الصلة.
الكفاءات
- التعاون والتواصل - التطوير
- التركيز على العملاء - بارع
- تمكين التغيير والابتكار - التطوير
- إدارة البنية التحتية - متقدم
- إدارة تغيير تقنية المعلومات - بارع
- الامتثال لتقنية المعلومات - متقدم
- إدارة أنظمة تقنية المعلومات - متقدم
- الاحترافية - بارع
- إدارة المشاريع - بارع
- موجه نحو النتائج - بارع
- إدارة الموردين - بارع