أخصائي عمليات التسويق
Marketing Operations Specialist
من نحن
هلا هي شركة رائدة في مجال التقنية المالية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وباكستان، تهدف إلى إعادة تعريف الخدمات المالية وبناء بنك المستقبل للمنشآت الصغيرة والمتوسطة. تهدف هلا إلى تمكين المنشآت الصغيرة والمتوسطة من البدء والتشغيل والنمو من خلال تزويدها بأحدث الأدوات المالية والتقنية.
تمتلك هلا حالياً عدة كيانات في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية ومصر (بما في ذلك هلا للمدفوعات وهلا للخدمات اللوجستية) وتقدم حلولاً تمكن التجار من رقمنة مدفوعاتهم وإدارة مبيعاتهم وعملياتهم.
تأسست هلا في عام 2017، وهي مرخصة حالياً من البنك المركزي السعودي.
المسؤولية الرئيسية لأخصائي عمليات التسويق في هلا هي دعم التنفيذ الفعال للحملات والمبادرات التسويقية عبر منتجات وخدمات الدفع لدى هلا، وضمان التنسيق الفعال وتتبع الأداء والامتثال للمتطلبات الداخلية والتنظيمية.
مسؤوليات الوظيفة
- تنسيق تنفيذ الحملات التسويقية والعروض الترويجية وإطلاق المنتجات عبر شرائح العملاء والتجار.
- إدارة الجداول الزمنية للحملات والمخرجات والموافقات والاعتماديات متعددة الوظائف.
- العمل عن كثب مع فرق المنتج والمبيعات والنمو والبيانات والامتثال لضمان التنفيذ الفعال للحملات.
- دعم أنشطة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأتمتة التسويق وتقسيم العملاء واستهداف الحملات.
- تتبع وإعداد تقارير أداء الحملات، بما في ذلك الاستحواذ والتحويل والتفاعل وتبني المنتج.
- الحفاظ على لوحات معلومات التسويق وتقاويم الحملات وأدوات التتبع والوثائق ذات الصلة.
- تحديد فرص تحسين وأتمتة العمليات وسير العمل التسويقي.
- التنسيق مع الوكالات والموردين الخارجيين حسب الحاجة.
- ضمان امتثال الأنشطة التسويقية لمعايير العلامة التجارية والسياسات الداخلية ومتطلبات الجهات التنظيمية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
التعليم
درجة البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو نظم المعلومات الإدارية أو التسويق الرقمي أو مجال ذي صلة.
يمكن النظر في سنوات الخبرة ذات الصلة المكافئة بدلاً من التعليم الرسمي.
الخبرة
2-4 سنوات من الخبرة ذات الصلة في عمليات التسويق أو التسويق الرقمي أو إدارة علاقات العملاء (CRM) أو عمليات النمو أو إدارة الحملات أو مجال ذي صلة.
يفضل الخبرة في التقنية المالية أو المدفوعات أو الخدمات المصرفية أو الخدمات المالية أو التجارة الإلكترونية أو التقنية.
المهارات
إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية.
فهم جيد للمدفوعات الرقمية ورحلات العملاء/التجار وقنوات التسويق الرقمي وإدارة دورة حياة الحملات.
خبرة في إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أتمتة التسويق أو إدارة الحملات أو التحليلات أو منصات تفاعل العملاء.
قدرات تحليلية جيدة وإتقان برنامج Excel/Google Sheets وأدوات إعداد التقارير/لوحات المعلومات.
فهم مؤشرات أداء الحملات مثل الاستحواذ والتحويل والتفاعل والاحتفاظ والعائد على الاستثمار وتبني المنتج.
الكفاءات الأساسية
تحسين العمليات والابتكار – مستوى الإتقان: متقدم
التعاون وإشراك أصحاب المصلحة – مستوى الإتقان: متقدم
التفكير الاستراتيجي والتنفيذ – مستوى الإتقان: متوسط
الدراية التجارية والكفاءة التشغيلية – مستوى الإتقان: متوسط
ما نقدمه لك
نعتقد أنك ستحب العمل في هلا!
إذا كنت تعتقد أن لديك ما يلزم للانضمام إلى فريق رائع #apply_now
- لدينا ثقافة شاملة ومتنوعة تشجع على الابتكار والمرونة في بيئات العمل عن بُعد وفي المكتب والمختلطة.
- نقدم حزم تعويضات تنافسية للغاية، بما في ذلك إمكانية الحصول على أسهم.
- نعطي الأولوية للتطوير الشخصي ونقدم تدريباً منتظماً وبدل تعلم سنوي لمواجهة تحديات جديدة وتنمية مسارك المهني في بيئة عالية النمو.
- انضم إلى فريق موهوب يضم أكثر من 30 جنسية يعملون في 7 دول واكتسب خبرة قيمة في صناعة مثيرة.
- نقدم الاستقلالية والإرشاد وأهدافاً صعبة تخلق فرصاً لا تصدق لك وللشركة.
- سيتم منحك الكثير من المسؤولية والثقة. نعتقد أن أفضل النتائج تأتي عندما يُمنح الأشخاص المسؤولون عن وظيفة ما الحرية لفعل ما يعتقدون أنه الأفضل.