منسق تدريب (للسعوديين فقط)

المهام والمسؤوليات

تقديم الدعم الإداري واللوجستي لجميع وظائف التدريب.

المساعدة في إعداد المواد التدريبية والعروض التقديمية والأدلة ووثائق إجراءات التشغيل القياسية (SOP).

الحفاظ على سجلات تدريب دقيقة وسجلات الحضور وملفات تطوير الموظفين.

دعم أنشطة مشاركة الموظفين.

تنسيق جداول التدريب مع رؤساء الأقسام والموظفين.

دعم مدير التدريب في تحديد الاحتياجات التدريبية وفجوات التطوير.

التأكد من تجهيز وتنظيم قاعات التدريب والمواد بشكل مناسب.

المساعدة في متابعة الالتزام ببرامج التدريب الإلزامية (السلامة، الخدمة، معايير العلامة التجارية).

تعزيز ثقافة تعلم إيجابية تتماشى مع معايير فاينا.

التأكد من أن جميع أنشطة التدريب تعكس توقعات الضيافة الفاخرة وقيم العلامة التجارية.

المساعدة في تحديث محتوى التدريب ليعكس التغييرات التشغيلية وتحسينات الخدمة.

المؤهلات المطلوبة

يفضل درجة البكالوريوس أو الدبلوم في إدارة الضيافة أو الموارد البشرية أو التعليم أو مجال ذي صلة.

خبرة 1-2 سنة في التدريب أو التعلم والتطوير أو عمليات الضيافة.

تعد الخبرة السابقة في بيئة فندق أو منتجع فاخر ميزة إضافية.

فهم أساسي لتقديم التدريب والتأهيل ومعايير الخدمة.

إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية؛ اللغات الإضافية ميزة إضافية.

يفضل الإلمام بإجراءات التشغيل القياسية للضيافة ومعايير خدمة الضيوف.

معلومات إضافية

قدرات تنظيمية وتنسيقية جيدة.

الاهتمام بالتفاصيل والدقة في حفظ السجلات والوثائق.

مهارات تواصل قوية والقدرة على العمل مع فرق متنوعة.

القدرة على اتباع التعليمات ودعم المدربين الكبار بفعالية.

موقف إيجابي وشغف بالتعلم والتطوير.

مهارات قوية في العمل الجماعي والتعاون.

القدرة على تعدد المهام وإدارة الوقت بفعالية.

القدرة على التكيف في بيئة ضيافة فاخرة سريعة الوتيرة.

الالتزام بالحفاظ على معايير خدمة وتدريب عالية.