مدير أول، خدمات التسويق، السعودية والبحرين وعُمان
Sr. Director, Marketing Services, KSA, Bahrain & Oman
نبذة عنا
فيزا هي رائدة عالمية في تقنية المدفوعات، تسهّل المعاملات بين المستهلكين والتجار والمؤسسات المالية والجهات الحكومية في أكثر من 200 دولة ومنطقة، وملتزمة برفع مستوى الجميع في كل مكان من خلال كونها أفضل طريقة للدفع والقبض.
في فيزا، ستتاح لك الفرصة لإحداث تأثير واسع النطاق — عبر مواجهة تحديات ذات معنى، وتطوير مهاراتك، ورؤية مساهماتك تؤثر في حياة الناس حول العالم.
انضم إلى فيزا وقم بعمل مهم — لك، ولمجتمعك، وللعالم. التقدم يبدأ بك.
الوصف الوظيفي
ملخص الفريق
أعمال خدمات التسويق لدينا هي أعمال سريعة النمو وجزء من أولوية النمو الاستراتيجي الشاملة لدى فيزا لتحقيق إيرادات الخدمات ذات القيمة المضافة من خلال ارتباطات العملاء.
ما يقوم به المدير الأول لخدمات التسويق في منطقة KBO في فيزا
تبحث فيزا عن قائد متمرس لتنمية خدمات التسويق في السعودية والبحرين وعُمان. سيقوم المرشح المختار بترجمة استراتيجية خدمات التسويق لمنطقة CEMEA إلى خطة فرعية لمنطقة KBO، وبناء علاقات رفيعة المستوى مع العملاء، والعمل مع فرق تطوير الأعمال في الدول لكسب عملاء جدد وتوسيع العلاقات القائمة عبر المؤسسات المالية والتجار وشركات التقنية المالية. سيعمل هذا الدور بشكل وثيق مع فيزا للاستشارات والتحليلات (VCA)، والمنتجات، والمبيعات، والمالية لتقديم استراتيجية التسويق، والاستشارات المتعلقة بالعلامة التجارية، والبحوث والرؤى، وتسويق دورة حياة حاملي البطاقات، والتنفيذ التسويقي من البداية إلى النهاية.
سيجمع المرشح المثالي بين قيادة العملاء والانضباط التجاري والخبرة التسويقية العميقة. سيضع الفرد أولويات واضحة لأعمال خدمات التسويق في منطقة KBO، ويطوّر فريقاً عالي الأداء يتعامل مع العملاء، ويعمل بفعالية من خلال علاقات مباشرة ومتداخلة في بيئة سريعة الوتيرة. يتطلب الدور نهجاً استشارياً وتحليلياً وتعاونياً، مع قدرة قوية على التقنية الرقمية والتسويقية.
سيمتلك الفرد المختار خط أعمال خدمات التسويق في منطقة KBO، والأرباح والخسائر، والخطة السنوية، مع بناء قدرات قابلة للتوسع تساعد العملاء على تعزيز علاماتهم التجارية، واكتساب المستهلكين والتفاعل معهم، وتحسين نضج التسويق متعدد القنوات.
سيرفع هذا الدور تقاريره المزدوجة إلى نائب الرئيس لخدمات التسويق في منطقة CEMEA ورئيس التسويق في دول مجلس التعاون الخليجي.
المهام الأساسية
امتلاك وإدارة خط أعمال خدمات التسويق في منطقة KBO، والأرباح والخسائر والبيانات المالية لتلبية الأهداف والغايات المتفق عليها قصيرة ومتوسطة وطويلة الأجل.
تطوير علاقات رفيعة المستوى مع العملاء عبر المؤسسات المالية والتجار وشركات التقنية المالية، وبناء فهم واضح لأهدافهم التجارية وأولوياتهم التسويقية ومقاييس نجاحهم.
تطوير وتسويق الاستشارات والخدمات التسويقية التي توائم احتياجات العملاء مع تموضع علامة فيزا التجارية وأصول الرعاية والبيانات والرؤى وقدرات التنفيذ.
الشراكة مع فيزا للاستشارات والتحليلات (VCA)، والمنتجات، والمبيعات، والمالية، وقيادة الدول في منطقة KBO لتقديم نهج «فيزا واحدة» منسق للعملاء.
بناء وقيادة وتطوير فريق خدمات تسويق عالي الأداء يتعامل مع العملاء في السعودية والبحرين وعُمان بشكل مستمر.
إدارة دورة التخطيط السنوي من خلال نهج استراتيجي تصاعدي، بما في ذلك حوكمة خط الأعمال، وترتيب أولويات الموارد، والإشراف على التنفيذ، والصرامة المالية.
توسيع قدرات الاستشارات والتقنية الرقمية والتقنية التسويقية والقياس؛ والحفاظ على رضا العملاء؛ وتقديم اتصالات واضحة على مستوى الإدارة التنفيذية حول الأداء والمخاطر والتقدم.
القيادة في الحوكمة الشاملة للسياسات والعمليات، وضمان الجودة، والتميز في التنفيذ بالشراكة مع الوظائف الداعمة مثل الالتزام والمشتريات والرقابة.
تتطلب فيزا الحضور في المكتب 3 أيام على الأقل، وسيتم تأكيد توقعات هذه الأيام من قبل مدير التوظيف.
تتطلب فيزا الحضور في المكتب 3 أيام على الأقل، وسيتم تأكيد توقعات هذه الأيام من قبل مدير التوظيف.
المؤهلات
ما ستحتاجه
خبرة عمل لا تقل عن 15 عاماً مع درجة البكالوريوس أو 12 عاماً على الأقل من الخبرة مع درجة متقدمة (مثل الماجستير/MBA/JD/MD)
قائد مثبت لديه سجل حافل في بناء وتطوير فرق متنوعة عالية الأداء وعالية التفاعل
مستقل، مبادر ذاتي مع سجل مثبت في قيادة استراتيجيات معقدة عبر فرق كبيرة
خبرة قوية في بناء العلاقات مع القدرة على التعاون والعمل عبر الدول ووحدات الأعمال المختلفة لتنفيذ استراتيجية وتطوير أعمال جديدة
مهارات تأثير قوية عبر بيئة متداخلة
القدرة على هيكلة وإدارة المشاريع والعمليات المعقدة مع أصحاب مصلحة متعددين على المستويين الرفيع والمبتدئ
القدرة على تحديد المشكلات وإجراء التحليلات وتجميع النتائج وتقديم التوصيات
حضور شخصي وقدرة على إيصال رسائل مقنعة بوضوح إلى المديرين التنفيذيين رفيعي المستوى، ومهارات عرض ممتازة، بما في ذلك قدرات شفهية وكتابية قوية
قدرة مثبتة على بناء وتطوير ثقافة موجهة نحو الأهداف ورفع سقف إنجازات الفريق باستمرار
تنفيذ القرارات مع مراعاة أهداف ورؤية الشركة، والعمل كممثل لعلامة الشركة داخلياً وخارجياً
خبرة في تسويق العملاء أو الاستشارات أو المبيعات أو أي خبرة أخرى تتعلق بالتعامل مع العملاء مطلوبة
القدرة على فهم استراتيجيات واحتياجات السوق/العملاء التجارية بسرعة، واستخدام ذلك لتحديد فرص برامج التسويق المشتركة التي تحقق النمو للعميل وفيزا
خبرة سابقة في تحديد ونطاق وعرض وتقديم المشورة للعملاء حول استراتيجيات التسويق القائمة على البيانات مفضلة، وخبرة في السوق أو المنطقة مفضلة
مهارات قوية في التفكير النقدي وحل المشكلات، ومهارات تحليلية قوية، والقدرة على ترجمة البيانات والرؤى إلى استراتيجيات تسويقية
فهم عميق لمشهد تسويق المدفوعات ومعرفة عملية باقتصاديات منتجات الدفع مفضلة
مرتاح للعمل في «المساحات البيضاء»، والسعي الاستباقي للأفكار/القدرات الجديدة، وبناء...