منسق تقنية المعلومات - خلفية في الضيافة والفنادق

نبحث عن منسق تقنية معلومات مبادر وموجه نحو الخدمة للانضمام إلى فريق تقنية المعلومات لدينا. يتحمل هذا الدور مسؤولية دعم البنية التحتية لتقنية المعلومات في الفندق وضمان تشغيل جميع الأنظمة والشبكات والأجهزة والبرمجيات بكفاءة لدعم العمليات اليومية. سيقدم منسق تقنية المعلومات الدعم الفني للموظفين، ويحافظ على أداء الأنظمة، ويساعد في مشاريع التقنية مع ضمان أعلى مستويات الموثوقية والأمان ورضا المستخدمين في جميع أنحاء المنشأة.

تقديم الدعم الفني من الخط الأول للمستخدمين النهائيين، والاستجابة لطلبات مكتب مساعدة تقنية المعلومات، واستكشاف مشكلات الأجهزة والبرمجيات والاتصال وإصلاحها في الوقت المناسب

مراقبة وصيانة البنية التحتية لتقنية المعلومات في الفندق، بما في ذلك الخوادم والشبكات ومحطات العمل والأجهزة الطرفية لضمان الأداء الأمثل والجاهزية

المساعدة في تركيب وتكوين ونشر الأجهزة والبرمجيات في جميع أنحاء المنشأة

الحفاظ على توثيق دقيق لأصول تقنية المعلومات وتكوينات الأنظمة وأذونات وصول المستخدمين

دعم تنفيذ وصيانة بروتوكولات الأمان، بما في ذلك مصادقة المستخدمين وحماية البيانات والامتثال لسياسات أمن المعلومات

التنسيق مع الموردين الخارجيين ومقدمي الخدمات لإصلاح الأجهزة وتراخيص البرمجيات وتصعيد الدعم الفني

المساعدة في مشاريع التقنية، بما في ذلك ترقيات الأنظمة وعمليات الترحيل وتحسينات البنية التحتية

إجراء النسخ الاحتياطي الروتيني للأنظمة والتحديثات والتصحيحات لضمان سلامة البيانات وأمن النظام

المساهمة في تطوير وصيانة وثائق تقنية المعلومات والإجراءات وموارد قاعدة المعرفة

دعم تدريب المستخدمين وإعدادهم للأنظمة والتطبيقات التقنية الجديدة

درجة البكالوريوس أو دبلوم في تقنية المعلومات أو علوم الحاسب أو مجال ذي صلة.

خبرة سابقة في دعم تقنية المعلومات أو مكتب المساعدة أو إدارة الأنظمة أو دور مشابه.

تعتبر الخبرة في بيئة فندق أو منتجع أو ضيافة ميزة إضافية.

معرفة بأجهزة الحاسب والبرمجيات والشبكات وتقنيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الإلمام ببيئات Microsoft Windows وإدارة الخوادم الأساسية والبنية التحتية للشبكات.

يفضل الخبرة في أنظمة وتطبيقات الضيافة.

إجادة تطبيقات Microsoft Office وأدوات دعم تقنية المعلومات.

مهارات قوية في استكشاف الأخطاء الفنية وحل المشكلات.

قدرات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء.

مهارات تنظيمية قوية مع الاهتمام بالتفاصيل.

القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الوتيرة.

الالتزام بالحفاظ على أمن البيانات والسرية والموثوقية التشغيلية.

معلومات إضافية

في موفنبيك الخبر، يعمل فريق تقنية المعلومات في بيئة ضيافة ديناميكية حيث يقود التعاون والتميز في الخدمة والابتكار تجارب ضيوف سلسة. تعزز المنشأة ثقافة داعمة ومهنية تقدر العمل الجماعي والتعلم المستمر والحلول الرقمية الفعالة المتوافقة مع معايير أكور.

نحن مكان عمل شامل ملتزم بجذب وتطوير وتعزيز المواهب المتنوعة، وضمان تكافؤ الفرص وبيئة محترمة يمكن للجميع فيها المساهمة والنمو بغض النظر عن الخلفية.