معرّف الطلب: 30162
المدينة: [[location_obj]]
نظرة عامة على المجموعة
يقع المقر الرئيسي في الرياض، المملكة العربية السعودية، ونعمل في أعمال البناء والتصنيع ومراكز التصميم والتطوير ومجموعة من المرافق في الشرق الأوسط ودول أخرى. تعمل الفنار في:
- إنشاءات الهندسة الكهربائية والكهروميكانيكية والمدنية
- تصنيع وتسويق منتجات الإنشاءات الكهربائية
- الخدمات الهندسية المساندة
أقسامنا الرئيسية
- الفنار للكهرباء
- الفنار للإنشاءات
- الفنار لأنظمة البناء
الغرض من الوظيفة
قيادة مبيعات العقارات. توليد العملاء المحتملين، والتفاعل مع المشترين المحتملين، وعرض العقارات، وإتمام المبيعات. العمل كنقطة الاتصال الأولى للعملاء المحتملين والمساهمة في النجاح العام لأهداف مبيعات الشركة من خلال ضمان رضا العملاء وتحقيق أهداف المبيعات.
مجالات المساءلة الرئيسية
اكتساب العملاء والتنقيب
تحديد العملاء المحتملين وتوليد عملاء جدد بنشاط من خلال قنوات مختلفة، بما في ذلك الاتصال البارد والتشبيك والإحالات والفعاليات الصناعية.
عروض المبيعات وعروض المنتجات
تقديم المنتجات أو الخدمات للعملاء المحتملين، وإظهار ميزاتها وفوائدها وعروض القيمة الخاصة بها لتلبية احتياجات العملاء ودفع المبيعات.
بناء العلاقات
تطوير والحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء، وضمان النمو المستمر للأعمال ورضا العملاء.
التفاوض على المبيعات وإتمامها
التفاوض على الشروط والأسعار والعقود مع العملاء لإتمام المبيعات وتحقيق أهداف إيرادات الشركة.
معالجة الطلبات والمتابعة
معالجة طلبات المبيعات، والتعامل مع استفسارات العملاء، وضمان التسليم والتنفيذ في الوقت المناسب للطلبات. متابعة العملاء بعد البيع لضمان الرضا ومعالجة أي مشكلات.
أبحاث السوق والتغذية الراجعة
البقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات السوق ومنتجات المنافسين وأخبار الصناعة لإثراء استراتيجيات المبيعات. تقديم ملاحظات العملاء للمساعدة في تحسين المنتجات أو الخدمات.
تحقيق أهداف المبيعات
تلبية أو تجاوز أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للمساهمة في أداء المبيعات العام للشركة.
خدمة العملاء والدعم
تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال تلبية احتياجات العملاء وحل الشكاوى وضمان تجربة إيجابية للعميل.
التقارير والتوثيق
الحفاظ على سجلات دقيقة لأنشطة المبيعات وتفاعلات العملاء وتقدم خط أنابيب المبيعات. تقديم تقارير منتظمة للإدارة عن أداء المبيعات والتوقعات.
التعاون مع أعضاء الفريق
العمل عن كثب مع فرق التسويق ودعم العملاء والمنتجات لضمان تقديم خدمة سلسة وتحديد فرص البيع المتقاطع أو البيع الإضافي.
مساءلة الدور
كفاءة الموارد البشرية
القدرة على اكتساب المهارات الناعمة والتقنية المحدثة المتعلقة بالوظيفة. امتلاك رؤية وخطة للمسار المهني وكيفية تحقيقه.
التنفيذ
تنفيذ الأنشطة المخططة لتلبية الأهداف التشغيلية والتطويرية وفقًا لجداول التسليم. استخدام الموارد بفعالية لتحقيق الأهداف ضمن تكلفة ووقت فعالين. تقديم تقرير دوري منسق يوضح بالتفصيل الانحراف وتنفيذ المهام المخططة.
حل المشكلات
حل أي مشكلات ذات صلة تنشأ وتصعيد أي قضايا تشغيلية معقدة.
الجودة
ضمان متطلبات الجودة لتطوير ضوابط وعمليات فعالة لمراقبة الجودة بما في ذلك مواصفات المنتجات أو العمليات أو الأنشطة ذات الصلة.
تحسين العمليات التجارية
التنسيق الجيد للأنظمة والسياسات والإجراءات المكتوبة المحددة، والبحث عن فرص الأتمتة قدر الإمكان.
الامتثال
الامتثال للسياسات والإجراءات وتعليمات العمل ذات الصلة.
الصحة والسلامة والبيئة
ضمان الامتثال لإجراءات وضوابط إدارة السلامة والجودة والبيئة ذات الصلة ضمن مجال نشاط العمل المحدد لضمان السلامة والامتثال التشريعي وتقديم منتجات/خدمات عالية الجودة.
المؤهل الأكاديمي
دبلوم في معهد كهربائي أو معهد ميكانيكي
الخبرة العملية
2 إلى 4 سنوات
الكفاءات التقنية / الوظيفية
التفاوض
إدارة علاقات العملاء (CRM)
التواصل مع العملاء
معرفة المنتج
حل المشكلات
