منسق الأغذية والمشروبات - سعودي الجنسية

مسؤوليات

• العمل كنقطة اتصال للعملاء والتواصل معهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني للرد على الأسئلة والطلبات.
• إدخال واسترجاع المعلومات الموجودة في قواعد بيانات الحاسوب باستخدام لوحة المفاتيح أو الفأرة أو كرة التتبع لتحديث السجلات والملفات والحجوزات والرد على استفسارات الضيوف.
• تشغيل معدات المكتب القياسية بخلاف أجهزة الحاسوب.
• إعداد الرسائل والمذكرات والمستندات الأخرى باستخدام برامج معالجة النصوص أو الجداول أو قواعد البيانات أو العروض التقديمية.
• إرسال المعلومات أو المستندات باستخدام الحاسوب أو البريد أو جهاز الفاكس، بما في ذلك تدقيق وتحرير المعلومات المكتوبة لضمان الدقة والاكتمال.
• إدخال وتحديد موقع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الحاسوب و/أو أنظمة نقاط البيع.

المتطلبات

• اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة.
• التأكد من نظافة ومهنية الزي والمظهر الشخصي.
• الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
• الترحيب بجميع الضيوف وتقديرهم وفقاً لمعايير الشركة.
• التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية.
• إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال.
• الرد على الهواتف باستخدام آداب مناسبة.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الموظفين والأقسام الأخرى.
• دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
• الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين.
• الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير.
• أداء واجبات عمل أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات

• لا توجد متطلبات محددة.

المهارات

• مهارات تواصل فعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.
• مهارات إدخال البيانات والبحث.
• مهارات إعداد المستندات والرسائل.
• مهارات تنظيمية جيدة.
• مهارات خدمة عملاء ممتازة.
• القدرة على العمل ضمن فريق.
• القدرة على التعامل مع الضغوط والمواقف الصعبة.
• القدرة على الالتزام بالسياسات والإجراءات.
• القدرة على الحفاظ على السرية والمهنية.

المهارات المطلوبة