نادل – برنامج تميز – للسعوديين فقط

يحضر جلسات التدريب المنتظمة وفقاً لسياسات وإجراءات القسم، مثل العناية بالضيوف، ومعرفة المنتج، ومعايير المظهر، والبيع الإضافي، وغيرها.

يعمل وفقاً لتعليمات المشرف المباشر ووفقاً لورديات العمل، مثل أعمال التنظيف الأساسية، وتلميع المعدات، وتجهيز الطاولات، وجمع المواد/البضائع من الأقسام الأخرى، وغيرها.

يتواصل مباشرة مع الضيوف، مثل تقديم قوائم الطعام، والمساعدة في التوصيات، واستقبال الطلبات، وإرسال الطلبات، ومعالجة المدفوعات.

يضمن المظهر اللائق (حالة الزي الرسمي) والمظهر الشخصي أثناء العمل.

يتولى استقبال الضيوف عند وصولهم وتوجيههم إلى مقاعدهم عبر المضيفة.

يضمن عدم ترك المدخل دون مراقبة تحت أي ظرف.

يحافظ على علاقة مهنية/ودية ولكن حذرة مع رواد المنفذ لضمان راحتهم.

يتعرف على جميع قوائم الطعام والعروض الترويجية وغيرها من الأمور ذات الصلة بالمنفذ (معرفة المنتج).

يبلغ المشرف المباشر عن مشاكل النظافة والصيانة.

يتعامل مع شكاوى الضيوف وفقاً للتعليمات أو يستشير المشرف المباشر.

يقوم بجميع أعمال التحضير المسبق وفقاً لمتطلبات الخدمة على مدار اليوم.

الإبلاغ عن أي أعطال أو مشاكل في المعدات إلى قسم الصيانة.

تمرير أي طلبات صيانة إلى قسم الصيانة.

المشاركة في أي برامج تدريبية/تطويرية يوصي بها الإدارة العليا.

يحضر جميع الاجتماعات الإدارية الدورية ويساهم في التواصل المفتوح داخل الفريق المعين.

معاملة الضيوف والزملاء بأسلوب مهذب ولبق.

الالتزام بمعايير عالية من النظافة الشخصية.

الحفاظ على محطات الخدمة الجانبية نظيفة ومنظمة في جميع الأوقات.

توقع احتياجات العملاء.

المرونة في المساعدة في مختلف مناطق الفندق.

الإلمام بالسياسات الداخلية للشركة وإجراءات السلامة.

المساعدة في مناطق أخرى من الفندق إذا تطلب الموقف ذلك.

الفهم الكامل والالتزام بالسياسة المتعلقة بالحريق والنظافة والصحة والسلامة.

الإلمام بجميع وثائق الشركة ذات الصلة وخاصة معايير التشغيل المعنية للقسم.

تنفيذ أي واجبات ومسؤوليات أخرى معقولة كما يتم تكليفه بها.

العمل جنباً إلى جنب مع المضيفة لضمان اكتمال بطاقة الاسم ووضعها في الموضع الصحيح.

ضمان تسليم بطاقة العمل وقاعدة البيانات إلى المضيفة للسجل.

التأكد من تسليم جميع الفواتير إلى أمين الصندوق.

التأكد من تحصيل جميع الأصناف وفقاً لذلك في نظام مايكروس حسب استهلاك الضيف.

برنامج تميز مخصص للمواطنين السعوديين فقط.

مفتوح للمرشحين ذوي الخبرة العملية القليلة أو المعدومة، بما في ذلك الخريجون الجدد وأولئك الذين لديهم ما يصل إلى 6 أشهر من الخبرة العملية ذات الصلة.

مهارات اللغة الإنجليزية الأساسية أمر لا بد منه.

شغف قوي بمجال الضيافة.

مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين والتواصل.

عضو فريق يساهم ويساعد زملاء العمل بشكل استباقي.

القدرة على العمل وفق جدول مرن حسب احتياجات القسم.

القدرة على تركيز الانتباه على احتياجات الضيوف، مع البقاء هادئاً ولبقاً دائماً.

معلومات إضافية

نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وتعزيز المواهب المتنوعة.