مسؤول عن التخطيط والتنفيذ والتقييم للمبادرات التي تعزز مهارات وإنتاجية ومشاركة فريق مبيعات المنشآت الصغيرة والمتوسطة. يشمل ذلك تطوير استراتيجيات طويلة الأمد، والتوافق مع أهداف مبيعات المنشآت الصغيرة والمتوسطة، والتعاون مع أصحاب المصلحة لتقديم برامج تدريبية عالية التأثير وبرامج تحسين الأداء. يتضمن الدور قيادة فريق من المتخصصين، والإشراف على مبادرات المشاركة، ودفع اتخاذ القرارات المبنية على البيانات لتحقيق التميز في مبيعات المنشآت الصغيرة والمتوسطة.
تطوير المهارات لتحقيق التميز في مبيعات المنشآت الصغيرة والمتوسطة
· تحديد الاحتياجات التدريبية الخاصة بكل قسم ومواءمتها مع الأهداف التنظيمية.
· تطوير وتنفيذ استراتيجيات تدريبية مستهدفة لفرق مبيعات المنشآت الصغيرة والمتوسطة.
· مراقبة وتحليل أثر التدريب بعد انتهائه باستخدام قياسات مؤشرات الأداء الرئيسية.
مبادرات مشاركة وتعاون فريق المنشآت الصغيرة والمتوسطة
· قيادة مبادرات المشاركة التي تركز على المبيعات مثل ورش العمل وبرامج التقدير وأنشطة القيادة.
· إجراء استبيانات المشاركة وتنفيذ خطط عمل لرفع الروح المعنوية والأداء.
· دعم قيادة مبيعات المنشآت الصغيرة والمتوسطة في بناء ثقافة فريق عالية الأداء.
تمكين أداء فريق المبيعات
· تحديد وتنفيذ أدوات وأطر الأداء لفرق مبيعات المنشآت الصغيرة والمتوسطة.
· تقديم تدريب قيادي منظم وبرامج تطوير مستمرة.
· مواءمة مبادرات الأداء مع أهداف العمل لتعظيم كفاءة المبيعات.
التعاون وإدارة أصحاب المصلحة
· التفاعل مع قيادة مبيعات المنشآت الصغيرة والمتوسطة وفرق الموارد البشرية لمواءمة استراتيجيات التدريب والتطوير.
· الإشراف على شراكات الموردين لحلول التعلم والتدريب.
· ضمان مواءمة استثمارات التدريب مع أولويات نمو الأعمال.
المقاييس والتقارير
· تطوير لوحات معلومات فورية لمراقبة التقدم في فعالية التدريب.
· تنفيذ أطر التقارير لتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية للتعلم والأثر على الأعمال.
· ضمان التقييم المستمر لأداء جميع أنشطة التدريب والمشاركة والتمكين.
