تواصل الشركاء فئة الأخصائيين

نظرة عامة

المسؤوليات

• تشغيل منصات مركز تواصل الشركاء وقنواته الرقمية.
• تنفيذ عمليات الربط والتكامل بين قنوات التواصل والأنظمة الداخلية للوزارة.
• مراقبة أداء المنصات ومعالجة الأعطال والانقطاعات بالتنسيق مع الفرق التقنية.
• اختبار التحديثات الجديدة على القنوات قبل إطلاقها لضمان استقرارها.
• تحليل بيانات استخدام القنوات واقتراح تحسينات على تجربة الشريك.
• توثيق الإعدادات والتكاملات التقنية وتحديثها بشكل دوري.
• التنسيق مع مزودي الخدمات التقنية لمتابعة تنفيذ المتطلبات.
• المساهمة في تطوير القنوات الجديدة بما يواكب احتياجات الشركاء.

المتطلبات

• بكالوريوس في نظم المعلومات، إدارة أعمال أو ما يعادلها.

المهارات

• مهارات تقنية عالية في إدارة منصات التواصل الرقمي.
• مهارات تحليلية وقدرة على تحليل البيانات واتخاذ القرارات بناءً عليها.
• مهارات توثيق وإعداد التقارير.
• مهارات تواصل فعالة مع الفرق التقنية ومزودي الخدمات.
• مهارات تطوير وإدارة القنوات الرقمية.

المهارات المطلوبة