مدير أول - تحسين الأداء وخلق القيمة

قيادة الأداء التشغيلي والكفاءة وخلق القيمة عبر عمليات المدينة من خلال تحديد فرص الإيرادات، وتحسين الإنتاجية، ودعم إدارة الأداء، وتقديم مدخلات قوية للتخطيط السنوي ومتعدد السنوات. سيعمل الدور كمستشار داخلي لوظائف عمليات المدينة، مترجمًا البيانات التشغيلية ورؤى الأعمال إلى مبادرات عملية ذات نتائج مالية وتشغيلية قابلة للقياس.

خلق القيمة وتحسين الإيرادات

· تحديد وتقييم وترتيب أولويات فرص الإيرادات عبر عمليات المدينة، بما في ذلك العمليات والصيانة، والحرائق وسلامة الحياة، والعمليات الطبية، والقيادة والتحكم، والصحة والسلامة والبيئة، والتقنية، وعمليات الفعاليات، وغيرها من الوظائف التشغيلية.

· تطوير دراسات الجدوى بدعم من إدارة المالية على النماذج المالية لتقييم الفرص التجارية، وآليات استرداد التكاليف، وخيارات التسعير، والاستدامة التشغيلية.

· الشراكة مع الوظائف التشغيلية والفرق المؤسسية ذات الصلة لتشكيل الفرص، والتحقق من الافتراضات، وتحديد الملكية، ودعم التنفيذ.

· قياس الممارسات التجارية والتشغيلية مقابل مشغلي المدن والبنية التحتية والمرافق والعقارات والنقل والقطاع العام ذوي الصلة.

الكفاءة التشغيلية والتحسين المستمر

· تحديد فرص الكفاءة من خلال تحسين العمليات، وإعادة تصميم الخدمات، وتحسين الإنتاجية، وتحليل الطلب والقدرة، والأتمتة، والتوريد، والاستخدام الأفضل للأصول والتقنية.

· إجراء تحليل تشخيصي منظم وتحليل السبب الجذري لفهم فجوات التكلفة والجودة والإنتاجية وأداء الخدمة.

· بناء خط أنابيب متكامل لمبادرات التحسين، بما في ذلك الفوائد الكمية، ومعالم التسليم، والمالكين المسؤولين، والتبعيات، والمخاطر.

· تنسيق تتبع الفوائد مع الوظائف ذات الصلة لضمان تنفيذ التوفيرات والتحسينات المعتمدة وقياسها واستدامتها.

دعم إدارة الأداء

· التنسيق مع وظيفة إدارة الأداء لتحديد وتحسين مؤشرات الأداء الرئيسية والأهداف ومستويات الخدمة ومقاييس الأداء لعمليات المدينة.

· دعم تحليل اتجاهات الأداء والانحرافات، وتحديد الأسباب الجذرية لضعف الأداء، والتوصية بإجراءات تصحيحية مستهدفة.

· دعم مراجعات الأداء التنفيذية من خلال ترجمة البيانات التشغيلية إلى رؤى وقرارات وإجراءات واضحة.

· متابعة الإجراءات التصحيحية المتفق عليها وتقييم ما إذا كانت تحقق النتائج التشغيلية والمالية المقصودة.

التخطيط والدعم الاستراتيجي

· التنسيق مع وظيفة التخطيط التشغيلي لتقديم مدخلات تحليلية لدورات التخطيط السنوية ومتعددة السنوات.

· تقديم مدخلات قائمة على الأدلة لتخطيط القوى العاملة والميزانيات والعقود والأولويات التشغيلية والمبادرات الاستراتيجية.

· دعم تطوير خرائط طريق التحسين المتوافقة مع أولويات عمليات المدينة وأهداف القدية الشاملة.

إشراك أصحاب المصلحة والحوكمة

· بناء علاقات عمل موثوقة عبر عمليات المدينة والوظائف التمكينية ذات الصلة، وتسهيل التحدي البناء القائم على الحقائق.

· إعداد مواد تنفيذية موجزة توضح الفرصة والأدلة والأثر المالي ومتطلبات التنفيذ والمخاطر والقرارات المطلوبة.

· إنشاء حوكمة مناسبة لمبادرات خلق القيمة والكفاءة، بما في ذلك نهج متسق لتحديد الأولويات والموافقات والتتبع وإعداد التقارير.

· تعزيز ثقافة المساءلة والتحسين المستمر والوعي التجاري واتخاذ القرارات القائمة على البيانات.

درجة البكالوريوس في الهندسة أو إدارة الأعمال أو الاقتصاد أو المالية أو إدارة العمليات أو تخصص ذي صلة.

مؤهل دراسات عليا أو شهادة مهنية ذات صلة ميزة إضافية.

ما يقرب من 8-12 سنة من الخبرة ذات الصلة في استشارات الإدارة، أو التميز التشغيلي، أو خلق القيمة، أو تخطيط الأعمال، أو إدارة الأداء، أو استراتيجية الشركات، أو مجال مماثل.

خبرة مثبتة في تحديد وتقديم فرص الإيرادات أو كفاءة التكلفة أو الإنتاجية أو تحسين الخدمة.

خبرة في تطوير دراسات الجدوى والنماذج المالية والتوصيات التنفيذية وخرائط طريق التنفيذ.

خبرة في بيئات تشغيلية معقدة مثل المدن أو البنية التحتية أو المرافق أو العقارات أو النقل أو الرعاية الصحية أو السلامة العامة أو عمليات التقنية أو القطاع العام ميزة إضافية.

خبرة في إشراك كبار أصحاب المصلحة والعمل عبر وظائف متعددة ذات أولويات تشغيلية مختلفة.