موظف استقبال - برنامج تميز - للسعوديين فقط
Tamayyaz - Receptionist - Saudis Only
جدة دوام كامل 0-0.5 سنوات
الوصف الوظيفي
نبحث عن موظف خدمة ضيوف (GSA) ذي كفاءة عالية وموجه نحو الخدمة للانضمام إلى فريق الاستقبال لدينا. بصفتك نقطة الاتصال الأساسية لضيوفنا، ستكون مسؤولاً عن ضمان خدمة استثنائية وخلق تجارب إيجابية تتماشى مع معايير مؤسستنا.
- الترحيب بالضيوف وتسجيل وصولهم باحترافية، وضمان عملية وصول سلسة وفعالة
- معالجة استفسارات الضيوف وطلباتهم وشكاواهم بأقصى درجات الاحترافية والسرعة
- تنفيذ إجراءات تسجيل المغادرة، بما في ذلك الفوترة الدقيقة وتحصيل المدفوعات بشكل آمن
- التنسيق الفعال مع الأقسام الأخرى لتلبية متطلبات الضيوف وحل المشكلات على الفور
- الحفاظ على معرفة شاملة بخدمات الفندق والمعالم السياحية المحلية والفعاليات لتقديم معلومات دقيقة
- إدارة الحجوزات وتخصيص الغرف والطلبات الخاصة بدقة واهتمام بالتفاصيل
- الالتزام بأعلى معايير التنظيم والنظافة والمظهر في منطقة الاستقبال
- أداء المهام الإدارية الأساسية، بما في ذلك إعداد التقارير والحفاظ على سجلات دقيقة
- التعاون الفعال مع أعضاء الفريق لتقديم معايير خدمة متميزة باستمرار
- الالتزام الصارم بجميع سياسات الفندق وإجراءاته وبروتوكولات السلامة
المؤهلات
برنامج تميز مخصص للمواطنين السعوديين فقط.
مفتوح للمرشحين ذوي الخبرة العملية القليلة أو المعدومة، بما في ذلك الخريجون الجدد ومن لديهم خبرة عملية ذات صلة تصل إلى 6 أشهر.
مهارات اللغة الإنجليزية الأساسية أمر لا بد منه.
شغف قوي بمجال الضيافة.
مهارات تواصل وتفاعل ممتازة.
عضو فريق يساهم ويساعد زملاءه بشكل استباقي.
القدرة على العمل وفق جدول مرن حسب احتياجات القسم.
القدرة على تركيز الانتباه على احتياجات الضيوف، مع البقاء هادئاً ولبقاً دائماً.
المهارات المطلوبة
خدمة الضيوفتسجيل الوصول والمغادرةالفوترة وتحصيل المدفوعاتإدارة الحجوزاتمهارات التواصلاللغة الإنجليزية الأساسيةالعمل الجماعيالمرونة في العمل بنظام الوردياتحل الشكاوىالمهام الإدارية
شارك هذه الوظيفة
تنبيهات ذكية
اختر متى نخبرك. · 1 مفعّل
كل وظائف مجموعة فنادق أكور
جميع الوظائف الجديدة
وظائف في جدة
وظائف جديدة في هذه المدينة
وظائف الفنادق والضيافة
وظائف في نفس المجال