مشرف كونسيرج، فورسيزون الرياض

فورسيزون تستمد قوتها من موظفيها. نحن مجموعة من الأفراد المتعطشين للتحسن، ودفع أنفسنا إلى آفاق جديدة، ومعاملة بعضنا البعض كما نحب أن نُعامَل. يبتكر أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيوفنا والمقيمين وشركائنا من خلال التزامنا بالفخامة بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف وثقافة شركة عالمية المستوى.

في فورسيزون، نؤمن بتقدير الوجه المألوف، والترحيب بالوجه الجديد، ومعاملة كل من نلتقي به بالطريقة التي نحب أن نُعامَل بها. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا، أو تكتشف معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات تبقى معك مدى الحياة. ينبع ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقًا مع الناس والعالم من حولنا.

أيقونة معمارية في قلب العاصمة السعودية النابضة بالحياة، تحلّق فوق المدينة في برج المملكة الأيقوني، فندق فورسيزون الرياض هو مركز نابض بالحياة في طليعة الأناقة والرقي. تُحيي التصاميم الداخلية المعاد تصميمها التراث السعودي الأصيل والحرفية، بينما يقدم فريقنا المتميز تجربة مخصصة من خلال خدمة وضيافة مدروسة وشخصية.

🇸🇦 وظيفة سعودة | للسعوديين فقط: في إطار التزامنا بالسعودة، نبحث عن مواهب سعودية للانضمام إلى فريقنا وبناء مسيرتهم المهنية في الضيافة الفاخرة.

دور مشرف الكونسيرج

بصفتك مشرف كونسيرج، تلعب دورًا محوريًا في ضمان سير عمليات مكتب الكونسيرج في الفندق بسلاسة وكفاءة. تتجاوز مسؤولياتك مجرد إدارة فريق – فأنت أيضًا نقطة الاتصال الرئيسية للضيوف، وتزويدهم بمعلومات قيمة وخدمة استثنائية.

الإشراف على فريق الكونسيرج، وضمان تدريبهم الجيد ومعرفتهم وقدرتهم على تقديم خدمة عملاء استثنائية. تقديم التوجيه والدعم لأعضاء فريقك لضمان امتلاكهم الأدوات اللازمة لمساعدة الضيوف بفعالية.

بالإضافة إلى إدارة فريقك، تتفاعل أيضًا مباشرة مع العملاء يوميًا. يعتمد الضيوف عليك للحصول على إجابات لاستفساراتهم، سواء كانت حول المعالم المحلية أو الفعاليات أو تقديم توصيات لخيارات الطعام أو الترفيه. يتطلب دورك كمشرف كونسيرج امتلاك معرفة واسعة بالمنطقة المحيطة ومواكبة الاتجاهات والمعالم الحالية.

خدمات الحجز هي جانب آخر حاسم من عملك. غالبًا ما يلجأ إليك الضيوف للمساعدة في إجراء الحجوزات في المطاعم، أو حجز وسائل النقل، أو تأمين تذاكر لمختلف الأنشطة. تأتي قدرتك على إجراء هذه الترتيبات بكفاءة من خبرتك في فهم تفضيلات الضيوف واحتياجاتهم.

بصفتك مشرف كونسيرج، تشرف على خدمات مناولة أمتعة الضيوف. يشمل ذلك ضمان التخزين والتسليم المناسبين مع الحفاظ على أقصى درجات الأمان والاحترافية.

فندق فورسيزون الرياض

موقع متميز في قلب العاصمة، يقع داخل برج المملكة الأيقوني المكون من 99 طابقًا. في هذا العنوان المرموق، يوفر فندقنا قربًا لا مثيل له من مناطق الأعمال الرئيسية ومراكز التسوق والمواقع الثقافية، مع 276 غرفة فسيحة ومشرقة، بما في ذلك 39 جناحًا فاخرًا.

مجال المسؤولية هو الكونسيرج.

الأغذية والمشروبات

يقدم الفندق ثلاثة مطاعم استثنائية، توفر مجتمعة سعة جلوس تبلغ 250 ضيفًا.

تقدم مرافق الفعاليات لدينا، بمزيج من قاعة الاحتفالات وغرف الاجتماعات، مساحة مذهلة تبلغ 7,213 مترًا مربعًا (77,640 قدمًا مربعًا)، مما يجعلها الخيار الأمثل لمجموعة واسعة من الفعاليات.

السبا والعافية

يقع داخل منشأتنا سبا عالمي المستوى يقدم مجموعة من وسائل الاسترخاء عبر 8 غرف علاج للضيوف الرجال وغرفة علاج واحدة مخصصة حصريًا للضيوف النساء. تشمل هذه الواحة التجديدية أيضًا مرافق راقية ومركز لياقة مجهز بعناية.

المعرفة والمهارات

يُفضّل خبرة 3 سنوات في الاستقبال أو العمل ذي الصلة.

يُفضّل الخبرة السابقة في نظام Opera PMS.

مطلوب القدرة على بناء علاقة سريعة وإيجابية.

سيحظى موظفو فورسيزون الحاليون، والمرشحون ثنائيو اللغة، وأولئك الذين لديهم خبرة سابقة في فندق/بيئة فاخرة بأولوية النظر.

مطلوب إتقان قوي للغة الإنجليزية، كتابةً وتحدثًا.

التزام ممتاز بالخدمة والعمل الجماعي.

القدرة على الحصول على سجل جنائي نظيف.

نظرًا لأن فندقنا مفتوح 24/7، 365 يومًا في السنة، نتوقع من موظفي الكونسيرج لدينا المرونة في العمل في الصباح والمساء وعطلات نهاية الأسبوع والليالي والعطلات.

اهتمام كبير بالتفاصيل والقدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة.

يتم توفير التدريب أثناء العمل.

راتب صافٍ تنافسي في بيئة معفاة من الضرائب

بدل سكن تنافسي

بدل مواصلات

21 يومًا إجازة

10 أيام عطلات رسمية سنويًا

وجبات مجانية للموظفين

تأمين طبي

تأمين على الحياة

برنامج مساعدة الموظفين

ليالٍ مجانية في غرف فورسيزون حول العالم

خدمة غسيل/تنظيف جاف للزي الرسمي للعمل.

فرص النمو والتطوير