ملخص الوظيفة
يدعم المدير العام وفريقه من خلال إنجاز المسؤوليات الإدارية. تشمل المهام تنظيم وصياغة وتوزيع المراسلات على الموظفين والضيوف، والرد الأولي والمتابعة للاستفسارات، وجمع وتتبع معلومات حل المشكلات.
الملف الشخصي للمرشح
التعليم والخبرة
أو
الأنشطة الوظيفية الأساسية
تقديم الدعم في التوثيق وإعداد التقارير
دعم المراسلات
ضمان خدمة عملاء استثنائية
مسؤوليات إضافية
في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نعزز بنشاط بيئة تُقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُحتفى بها. تكمن قوتنا الأكبر في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.
في لو ميريديان، نستلهم من عصر السفر الفاخر، ونحتفي بكل ثقافة من خلال الروح الأوروبية المميزة في تذوق الحياة الطيبة. ضيوفنا فضوليون ومبدعون، وباحثون عن الثقافة العالمية يقدّرون لحظات التواصل والتباطؤ لتذوق الوجهة. نقدم خدمة أصيلة وأنيقة ولا تُنسى مع تجارب تلهم الضيوف لتذوق الحياة الطيبة. نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت تقدّر التواصل مع ضيوف يشاركونك الاهتمام ولديك رغبة عميقة في خلق تجارب لا تُنسى، فإننا ندعوك لاستكشاف الفرص المهنية مع لو ميريديان. بالانضمام إلى لو ميريديان، تنضم إلى مجموعة علامات تجارية تابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة سنتين في المساعدة الإدارية أو الخدمات الكتابية أو مجال مهني ذي صلة.
- شهادة دبلوم لمدة سنتين من جامعة معتمدة في الدراسات السكرتارية أو إدارة الأعمال أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة؛ لا تُشترط خبرة عملية.
- يساعد المديرين في إعداد مختلف التقارير والعروض التقديمية.
- يساعد في تصميم وإعداد التقارير الإحصائية حسب الحاجة.
- يحضر ويدوّن ويوزع محاضر الاجتماعات، ويشارك في اجتماعات الموظفين واجتماعات اللجنة التنفيذية واجتماعات الأقسام حسب الحاجة.
- ينشئ ملفات جديدة ويحافظ على الملفات الحالية.
- يحافظ على ملفات الهدايا/التبرعات ويساعد في إجراء الحجوزات.
- يقدم الدعم الإداري للمدير/المديرين والقسم.
- يصوغ وينتج ويوقّع المراسلات في الأمور الروتينية.
- ينتج ويوزع المراسلات حسب الحاجة.
- يرد على هواتف القسم.
- يعمل كموظف استقبال للمدير، وعند الحاجة لأعضاء القسم الآخرين، ويقدم المساعدة للمتصلين حسب الحاجة.
- يفرز ويوزع البريد.
- تقديم خدمات تفوق التوقعات لتحقيق رضا العملاء والحفاظ عليهم.
- إدارة العمليات اليومية، وضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء على أساس يومي.
- حضور الاجتماعات والتواصل مع الإدارة والزملاء في جهد لتحسين جودة الخدمة.
- يضمن معالجة طلبات كبار الشخصيات من المدير العام/مدير العمليات في الوقت المناسب.
- يوقّع نيابة عن المديرين ويصدر المستندات بإذن خاص.
- يوضح أهمية إجراءات السلامة، ويشرح رموز الإجراءات بالتفصيل، ويضمن فهم الموظفين لرموز السلامة، ويراقب العمليات والإجراءات المتعلقة بالسلامة.
- يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.
- يحضر الاجتماعات للتخطيط والتنظيم والترتيب حسب الأولوية والتنسيق وإدارة الأنشطة.
- يعمل مع الآخرين لجمع المعلومات اللازمة لإدارة المشاريع وتحقيق الأهداف وحل المشكلات.
- يبلغ و/أو يحدّث الإدارة والزملاء بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.
