مشرف المناطق العامة - تدبير الغرف

ملخص الوظيفة

استخدم قوائم التحقق لضمان أن نظافة وحالة كل منطقة مُخصصة تستوفي المعايير المعتمدة. حدد وأبلغ عن مشكلات الصيانة الوقائية أو غيرها في المناطق العامة أو غرف الضيوف. اطلب الصيانة الوقائية أو الإصلاحات غير العاجلة باستخدام الطريقة المناسبة. تواصل مع الأقسام الأخرى مباشرةً للإصلاحات العاجلة. نظّف وحافظ على معدات التنظيف وقم بتخزينها. وثّق وأبلغ عن المشكلات المعلّقة. أكمل الأعمال الورقية المطلوبة لتدبير الغرف. استجب فورًا لطلبات الضيوف أو مكتب الاستقبال أو طلبات «في خدمتك».

ساعد الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والإرشاد والتأديب وتحفيز الموظفين وتدريبهم؛ وكن قدوةً حسنة. اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن؛ وأبلغ عن أي مشكلات صيانة أو مخاطر سلامة أو حوادث أو إصابات؛ وأكمل تدريبات وشهادات السلامة؛ وخزّن المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح. تأكد من نظافة الزي الرسمي والمظهر الشخصي واحترافيتهما؛ وحافظ على سرية المعلومات الخاصة؛ واحمِ أصول الشركة. رحّب بجميع الضيوف واعترف بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ وتوقّع احتياجات الضيوف المتعلقة بالخدمة ولبِّها؛ وساعد الأفراد ذوي الإعاقة؛ واشكر الضيوف بتقدير صادق. طوّر علاقات عمل إيجابية مع الآخرين وحافظ عليها؛ وادعم الفريق للوصول إلى الأهداف المشتركة؛ واستمع إلى مخاوف الموظفين الآخرين واستجب لها بشكل مناسب. تحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. حرّك وارفع واحمل وضع الأشياء التي تزن 55 رطلاً أو أقل دون مساعدة، وما يزيد على 55 رطلاً بمساعدة. القدرة على دفع وسحب عربة تدبير الغرف المحمّلة وغيرها من الآلات المتعلقة بالعمل على أسطح منحدرة وغير مستوية. الوصول إلى ما فوق الرأس وما دون الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحطاط. الوقوف أو الجلوس أو الركوع أو المشي لفترة ممتدة خلال وردية عمل كاملة. الإمساك بالأشياء وتحويلها والتعامل معها بأحجام وأوزان متفاوتة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتناسقًا بين اليد والعين. إدخال معلومات متعلقة بالعمل وتحديد موقعها باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. التحقق البصري من المستندات المكتوبة وتفسيرها. أداء مهام عمل أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.

المؤهلات المفضلة

التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.

الخبرة العملية ذات الصلة: أقل من سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة.

الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.

الرخصة أو الشهادة: لا يوجد.

في ماريوت الدولية، نكرّس جهودنا لنكون صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص، ونرحّب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نعزز بنشاط بيئة تُقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُحتفى بها. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.

عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتجمع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون إحساسًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. ندعو ونرحّب ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعبًا ضمن فريق ومتحمسًا لتقديم تجربة ضيوف ذات معنى، فإننا نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لنكون «مكان التجمع في العالم». بالانضمام إلى شيراتون للفنادق والمنتجعات، تنضم إلى محفظة علامات تجارية تابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.