موظف تدبير الغرف

ملخص الوظيفة

الاستجابة الفورية لطلبات الضيوف والأقسام الأخرى. تعبئة العربة بالمستلزمات ونقلها إلى المنطقة المخصصة. دخول غرف الضيوف وفق الإجراءات المتبعة للوصول والتأكد من خلو الغرفة قبل الدخول. استبدال مستلزمات ولوازم الضيوف في الغرف. استبدال المفروشات والمناشف المتسخة بأخرى نظيفة. ترتيب الأسرّة وطي المناشف. تنظيف الحمامات. إزالة القمامة والمفروشات المتسخة ولوازم خدمة الغرف. التأكد من وجود جميع الأجهزة في الغرفة وأنها تعمل بشكل سليم. ترتيب أدوات المكتب والأثاث والأجهزة. إزالة الغبار وتلميع وإزالة العلامات من الجدران والأثاث. تنظيف السجاد بالمكنسة الكهربائية وأداء مهام العناية بالأرضيات (مثل غرف الضيوف والممرات).

اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر سلامة أو حوادث أو إصابات؛ إكمال التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة؛ تخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح. التأكد من نظافة الزي الرسمي والمظهر الشخصي واحترافيتهما؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة. الترحيب بجميع الضيوف وتقديرهم وفق معايير الشركة؛ توقع احتياجات الضيوف وتلبيتها؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. تحريك ورفع وحمل ووضع الأشياء التي تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة، وأكثر من 25 رطلاً بمساعدة. القدرة على دفع وسحب عربة تدبير الغرف المحملة وغيرها من المعدات المتعلقة بالعمل على أسطح منحدرة وغير مستوية. الوصول إلى ما فوق الرأس وما دون الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. الوقوف أو الجلوس أو الركوع أو المشي لفترة ممتدة خلال وردية العمل بأكملها. الإمساك بالأشياء وتحويلها ومعالجتها بأحجام وأوزان متفاوتة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقاً بين اليد والعين. أداء مهام عمل أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.

المؤهلات المفضلة

التعليم: لا يشترط شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.

الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.

الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.

الرخصة أو الشهادة: لا يوجد.

في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نعمل بنشاط على تعزيز بيئة تُقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُحتفى بها. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.

في أكثر من 100 عقار حائز على جوائز حول العالم، يبتكر سيدات وسادة ريتز كارلتون تجارب استثنائية لدرجة أنه بعد إقامة الضيف معنا، تبقى التجربة معه. نجذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصوغون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجح عندما يُمنحون القدرة على الإبداع والتفكير والتعاطف.

كل يوم، نضع المعيار لخدمة فاخرة نادرة ومميزة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية ورفاهية ضيوفنا.

سيكون دورك هو ضمان تقديم «المعايير الذهبية» لريتز كارلتون بلطف وتفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس ريتز كارلتون وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. هذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هو ما أكسب ريتز كارلتون سمعة العلامة التجارية الرائدة عالمياً في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتجسد المعايير الذهبية، مثل وعد الموظف والعقيدة وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك هو أننا نقدم فرصة لتكون فخوراً بالعمل الذي تقوم به وبمن تعمل معهم.

بالانضمام إلى ريتز كارلتون، تنضم إلى مجموعة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.