ملخص الوظيفة
الاستجابة الفورية لجميع احتياجات وطلبات الضيوف والتواصل مع الموظفين/الأقسام المناسبة حسب الحاجة لتلبية طلبات الضيوف. تعبئة عربة الخدمة بالمستلزمات ونقل العربة إلى المنطقة المخصصة. دخول غرف الضيوف وفقاً للإجراءات المتبعة للحصول على إذن الدخول والتأكد من خلو الغرفة قبل الدخول. استبدال مستلزمات الضيوف في الغرف وتوصيل وسائل الراحة لكبار الشخصيات. إزالة القمامة وأدوات خدمة الغرف. التحقق من وجود جميع الأجهزة في الغرفة وأنها تعمل بشكل صحيح. ترتيب أدوات المكتب والأثاث والأجهزة. تقييم نظافة الغرفة وإذا كانت هناك حاجة للتنظيف، إبلاغ قسم تدبير الغرف بالمهام المطلوبة (مثل: البياضات المتسخة، السرير غير المرتب، الغبار على الأسطح، السجاد الذي يحتاج إلى تنظيف بالمكنسة الكهربائية، إلخ). تقديم خدمات نمط الحياة عند الطلب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: التعبئة والتفريغ، الكي والضغط، تلميع الأحذية، توصيل وإعداد الطعام والشراب، إعداد التمارين الرياضية، إلخ.
اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن أي مشاكل في الصيانة أو مخاطر السلامة أو الحوادث أو الإصابات؛ إكمال التدريب على السلامة والشهادات؛ تخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح. التأكد من نظافة الزي الرسمي والمظهر الشخصي واحترافيتهما؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة. الترحيب بجميع الضيوف وتقديرهم وفقاً لمعايير الشركة؛ توقع احتياجات الضيوف وتلبيتها؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. تحريك ورفع وحمل ووضع الأشياء بمساعدة. القدرة على دفع وسحب عربة خدمة محملة وغيرها من المعدات المتعلقة بالعمل على أسطح منحدرة وغير مستوية. الوصول إلى ما فوق الرأس وما دون الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. الوقوف أو الجلوس أو الركوع أو المشي لفترة خلال وردية العمل بأكملها. تتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين. أداء واجبات عمل أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.
المؤهلات المفضلة
التعليم: لا توجد شهادة ثانوية أو ما يعادلها.
الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.
الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.
الرخصة أو الشهادة: لا يوجد.
في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لموظفينا والاحتفاء بها. تكمن قوتنا الأكبر في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.
تجمع فنادق إديشن بين العبقرية الرؤيوية لرجل الفنادق الراقية إيان شراغر، وتقديم الخدمة من فندق فاخر عالمي المستوى، والانتشار العالمي لماريوت الدولية لخلق تجربة جديدة تماماً في عالم الضيافة. تقدم إديشن الأفضل من كلا العالمين في توازن دقيق – الأناقة مع الشخصية، والكمالية مع الفردية، والراحة مع الجاذبية والسحر. تستهدف العلامة التجارية المستهلكين المتطورين والذين يمتلكون المعرفة والذين يفهمون الجودة والأصالة والتصميم والتميز في الخدمة، ولكنهم يريدون ذلك دون قيود – كسر حدود التقاليد والمطالبة بموقف وشعور مغلفين في حزمة تعرض الاستثنائي.
ولكن لخلق هذه التجربة الساحرة، نحتاج إليك. نحن نبحث عن أشخاص منفتحين ومذهلين حقاً يبحثون عن مكان للعمل يلهمهم ويتحديهم ويجعلهم فخورين بالقدوم إلى العمل. مكان تأتي فيه الخدمة من القلب، وليس من كتيب. مكان يقدم أداءً مسرحياً لا ينتهي يبهج ويسحر كل ضيف من ضيوفنا.
ندعوك للانضمام إلينا اليوم. بالانضمام إلى إديشن، فإنك تنضم إلى مجموعة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.
