ملخص الوظيفة
يتولى شاغل هذه الوظيفة مسؤولية استقطاب فرص المبيعات والتعامل معها بشكل استباقي. يضمن تسليم الأعمال بشكل صحيح وفي الوقت المناسب لتقديم الخدمة المناسبة. يساعد في قيادة جميع الأنشطة اليومية المتعلقة بالمبيعات مع التركيز على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء قائمة على القيمة تمكن من تحقيق أهداف المبيعات. يحقق أهداف المبيعات الشخصية.
الملف الشخصي للمرشح
التعليم والخبرة
أو
أنشطة العمل الأساسية
بناء علاقات ناجحة تولد فرص مبيعات
إدارة أنشطة المبيعات
استخدام المعرفة باتجاهات السوق ومعلومات العملاء المستهدفين لتعظيم الإيرادات
تقديم خدمة عملاء استثنائية
في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نعزز بنشاط بيئة تُقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُحتفى بها. تكمن قوتنا الأكبر في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.
تسعى فنادق ماريوت إلى الارتقاء بفن الضيافة، مبتكرةً في كل فرصة مع الحفاظ على الراحة المألوفة في جميع أنحاء العالم. بصفتك مضيفًا في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد «الضيافة الرائعة. دائمًا.» من خلال تقديم خدمة مدروسة وصادقة واستشرافية تدعم هذا الإرث الحي وتبني عليه. مع اسم يرادف الضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بدعوتك لاستكشاف مسار مهني مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى مجموعة علامات تجارية تابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.
JW ماريوت هي جزء من مجموعة العلامات الفاخرة لماريوت الدولية وتتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن رئيسية ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. تؤمن JW بأن موظفينا يأتون أولاً. لأنه إذا كنت سعيدًا، سيكون ضيوفنا سعداء. يتمتع موظفو JW ماريوت بالثقة والابتكار والأصالة والحدس، ويحملون إرث العلامة التجارية ومؤسس الشركة جي. ويلارد ماريوت. تقدم فنادقنا تجربة عمل لا مثيل لها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتستمتع برفقة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. تخلق JW فرصًا للتدريب والتطوير والتقدير والأهم من ذلك مكانًا يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على العافية الشاملة. تبدأ معاملة الضيوف بشكل استثنائي من الطريقة التي نعتني بها بموظفينا. هذه هي معاملة JW. بالانضمام إلى JW ماريوت، تنضم إلى مجموعة علامات تجارية تابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.
- دبلوم مدته سنتان من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة؛ مع 3 سنوات خبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.
- درجة بكالوريوس مدتها 4 سنوات في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة؛ مع سنة واحدة خبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.
- يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج الفندق لضمان تنسيق جهود المبيعات وتكاملها وعدم تكرارها.
- يبني ويعزز العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجوزات المستقبلية. تشمل الأنشطة مكالمات المبيعات والضيافة والرحلات التعريفية والمعارض التجارية وغيرها.
- يطور علاقات داخل المجتمع لتعزيز وتوسيع قاعدة العملاء لفرص المبيعات.
- يدير ويطور العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين الداخليين والخارجيين.
- يوفر تسليمًا دقيقًا وكاملًا وفعالًا لإدارة الفعاليات.
- يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب أعمال جديدة و/أو إتمام الأعمال.
- ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل إنشاء العروض وكتابة العقود ومراسلات العملاء).
- يحدد الأعمال الجديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية وأهداف الموقع.
- يفهم السوق بشكل عام - نقاط قوة المنافسين وضعفهم والاتجاهات الاقتصادية والعرض والطلب وغيرها ويعرف كيفية البيع في مواجهتها.
- يغلق أفضل الفرص للموقع بناءً على ظروف السوق واحتياجات الموقع.
- يكتسب فهمًا للعميل المستهدف الأساسي للموقع وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل من خلال فهم أعماله وقضاياه واهتماماته لتقديم حل أعمال أفضل.
- يدعم استراتيجية الخدمة والعلاقات للشركة، مما يعزز ولاء العملاء من خلال تقديم التميز في الخدمة طوال كل تجربة للعميل.
- يخدم عملاءنا من أجل زيادة حصتنا من الحساب.
- ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة.
- يقدم خدمة عملاء ممتازة تتوافق مع أساسيات الخدمة اليومية للشركة.
- يقدم مثالًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.
- يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.