مدير حسابات

نظرة عامة

• إدارة وتطوير علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء الرئيسيين.
• العمل كنقطة الاتصال الأساسية للحسابات المخصصة وضمان مستويات عالية من رضا العملاء.

المسؤوليات

• تحديد فرص الأعمال الجديدة وتوسيع الحسابات الحالية من خلال البيع المتقاطع والبيع الإضافي للحلول السحابية.
• فهم المتطلبات التجارية والتقنية للعملاء وترجمتها إلى حلول سحابية مناسبة.
• العمل عن كثب مع مهندسي الحوسبة السحابية وفريق ما قبل البيع وفريق التسليم والفرق التقنية لتطوير الحلول والمقترحات المناسبة.
• إعداد وتقديم المقترحات التجارية والعروض التقديمية وعروض الحلول للعملاء.
• إدارة دورة البيع الكاملة من تحديد الفرص حتى التفاوض والإغلاق والتسليم لفريق التنفيذ.
• تطوير والحفاظ على خط مبيعات صحي وتقديم توقعات مبيعات دقيقة.
• إجراء مراجعات دورية للحسابات وتحديد فرص تحسين تفاعل العملاء والإيرادات.
• التفاوض على العقود والأسعار والشروط التجارية ضمن إرشادات الشركة.
• مراقبة اتجاهات السوق والمنافسين وتقنيات الحوسبة السحابية الناشئة لتحديد فرص أعمال جديدة.
• الحفاظ على معلومات دقيقة عن العملاء والفرص في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
• التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تنفيذ وتسليم الحلول المباعة بسلاسة.
• متابعة مشكلات العملاء والتنسيق مع الفرق المعنية لضمان حلها في الوقت المناسب.
• تحقيق أهداف المبيعات والإيرادات والاحتفاظ بالعملاء المحددة.

المتطلبات

• بكالوريوس في إدارة الأعمال أو تقنية المعلومات أو علوم الحاسب أو مجال ذي صلة.
• خبرة 3–5 سنوات في إدارة الحسابات أو مبيعات تقنية المعلومات أو مبيعات الحوسبة السحابية أو حلول التقنية.
• خبرة مثبتة في إدارة حسابات تقنية B2B وتطوير علاقات العملاء.
• فهم جيد لمفاهيم وخدمات الحوسبة السحابية.
• يفضل الخبرة في منصات الحوسبة السحابية مثل Microsoft Azure أو AWS أو Google Cloud.
• خبرة في بيع خدمات تقنية المعلومات أو الحلول السحابية أو الخدمات المُدارة أو حلول التحول الرقمي.

المؤهلات

• مهارات تجارية وتفاوضية قوية.
• خبرة في إدارة خطوط المبيعات واستخدام أنظمة CRM.
• مهارات قوية في التواصل والعرض التقديمي وبناء العلاقات.
• القدرة على العمل بفعالية مع أصحاب المصلحة التقنيين والتجاريين.
• إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً.

المهارات المطلوبة