وصف الوظيفة
نبحث عن نادل خدمة الغرف المحترف الذي يركز على العملاء للانضمام إلى فريق الضيافة لدينا في جدة، المملكة العربية السعودية. في هذا الدور، ستقدم تجارب طعام استثنائية لضيوفنا من خلال تقديم خدمة يقظة، وضمان جودة الطعام، والحفاظ على أعلى معايير الاحترافية. بصفتك نادل خدمة الغرف، ستكون واجهة مؤسستنا خلال لحظات تناول الطعام الحميمة للضيوف، مما يتطلب الكفاءة والاهتمام الحقيقي برضا الضيوف.
- أخذ طلبات الطعام والمشروبات بدقة من الضيوف في غرفهم مع تقديم توصيات ملمة
- توصيل الوجبات والمشروبات على الفور مع الحفاظ على معايير العرض ودرجة الحرارة المناسبة
- إعداد وترتيب مناطق تناول الطعام في غرف الضيوف وفقًا للبروتوكولات المعتمدة وتفضيلات الضيوف
- الاستجابة لطلبات الضيوف والاحتياجات الغذائية الخاصة باحترافية ومرونة
- ضمان الامتثال لمعايير سلامة الغذاء والنظافة والصرف الصحي في جميع الأوقات
- معالجة المدفوعات والتعامل مع استفسارات الفواتير بدقة وتقدير
- الحفاظ على تواصل واضح مع موظفي المطبخ والتدبير المنزلي لتنسيق خدمة سلسة
- مراقبة رضا الضيوف طوال تجربة تناول الطعام ومعالجة المخاوف على الفور
- الحفاظ على نظافة وتنظيم مناطق تناول الطعام، وإزالة الأطباق وتنظيف الطاولات على الفور
- اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة مع تمثيل المؤسسة بنزاهة
المؤهلات
معلومات إضافية
- مهارات ممتازة في خدمة العملاء مع التزام حقيقي برضا الضيوف
- قدرات تواصل شفهية وكتابية قوية باللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية ميزة إضافية
- قدرة مثبتة على العمل بكفاءة في بيئة ضيافة سريعة الوتيرة
- اهتمام استثنائي بالتفاصيل فيما يتعلق بعرض الطعام ودقة الطلب وتفضيلات الضيوف
- معرفة قوية بمعايير وآداب خدمة الطعام والمشروبات
- قدرة بدنية على الوقوف لفترات طويلة وحمل الصواني وأدوات الخدمة
- مظهر ومظهر مهني ومهارات التعامل مع الآخرين
- القدرة على إدارة طلبات متعددة للضيوف في وقت واحد مع الحفاظ على الهدوء
- خبرة سابقة في خدمة الطعام أو خدمة الغرف أو أدوار الضيافة (مفضلة)
- الإلمام بأنظمة نقاط البيع (POS) وبرامج إدارة الضيافة (مفضلة)
- شهادة سلامة الغذاء والنظافة أو الاستعداد للحصول عليها (مفضلة)
- معرفة عادات الضيافة السعودية وتوقعات الخدمة (مفضلة)
فريقك وبيئة العمل
في جملة أو جملتين، قدم الفريق أو العقار أو بيئة المكتب بطريقة تعكس الثقافة
ملاحظة: قد يتم تضمين التخصيص لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل
التزامنا بالتنوع والشمول
نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وتعزيز المواهب المتنوعة.
المهارات المطلوبة
خدمة العملاءخدمة الطعام والمشروباتخدمة الغرفمعايير سلامة الغذاءأنظمة نقاط البيع (POS)برامج إدارة الضيافةالتواصل الفعالالاهتمام بالتفاصيلإدارة الوقتاللياقة البدنية
شارك هذه الوظيفة
تنبيهات ذكية
اختر متى نخبرك. · 1 مفعّل
كل وظائف مجموعة فنادق أكور
جميع الوظائف الجديدة
وظائف في جدة
وظائف جديدة في هذه المدينة
وظائف الفنادق والضيافة
وظائف في نفس المجال
