خبير تصميم البنية التحتية لتقنية المعلومات والأنظمة
IT Infrastructure and Systems Design Expert
الغرض من الوظيفة
يتحمل شاغلو هذه الوظيفة مسؤولية قيادة أنشطة العمل والعمل باستقلالية مع توجيه محدود نحو أهداف طويلة الأجل محددة مسبقًا. قد يعمل شاغلو الوظيفة كمستشارين داخليين وميسّرين من خلال تقديم التوجيه لتنفيذ الأنشطة التشغيلية وأدائها. يشمل دورهم التشغيلي الرئيسي تقديم دعم خبير في تطوير البنية التحتية لتقنية المعلومات وتصميم الأنظمة والقدرات. قيادة تطوير طلبات العروض (RFPs) المتعلقة بالبنية التحتية لتقنية المعلومات والأنظمة. الإشراف على تقييم طلبات التغيير المتعلقة بالبنية التحتية لتقنية المعلومات والأنظمة. مراجعة الأداء الفعلي لمكونات البنية التحتية لتقنية المعلومات والأنظمة في هيئة الزكاة والضريبة والجمارك مقابل مجموعة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وتقديم توصيات للتحسين.
مسؤوليات الوظيفة
تفاصيل الوظيفة
تصميم البنية التحتية والأنظمة
التنظيم والعمليات
إدارة الأفراد
التواصل والاتصالات
- متابعة أحدث الاتجاهات والتقنيات المتطورة، وجمع المتطلبات التجارية والتقنية، وتقييم البنية التحتية لتقنية المعلومات والأنظمة الحالية في هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، وتحديد فجوات التصميم والتحديات، وتطوير تصميم جديد مفصل للبنية التحتية لتقنية المعلومات والأنظمة يضمن تلبية جميع المتطلبات التجارية
- إجراء جلسات جمع المتطلبات مع جميع أصحاب المصلحة، وتفسير المتطلبات لإنهاء تطوير طلبات العروض (RFPs) المتعلقة بالبنية التحتية لتقنية المعلومات والأنظمة، والمساهمة في تقييم واختيار الموردين بناءً على معايير محددة بالتعاون مع الوظائف ذات الصلة
- استلام طلبات التغيير المتعلقة بالبنية التحتية لتقنية المعلومات والأنظمة، وإجراء التحليل والتحديد الصحيح للأولويات لطلبات التغيير المستلمة، وتقديم التوصيات ووضع جدول زمني للتنفيذ بالتعاون مع الوظائف ذات الصلة
- جمع المدخلات اللازمة لإجراء تقييم وتحليل مخاطر تقنية المعلومات التي قد تحدث من خلال إدخال تقنية جديدة، وبالتالي التعاون مع تخطيط ومراقبة البنية التحتية والشبكات لتطوير خطة تخفيف المخاطر اللازمة
- استلام التقارير الدورية عن الأداء الفعلي للبنية التحتية لتقنية المعلومات والأنظمة في هيئة الزكاة والضريبة والجمارك مقابل مجموعة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وتحليل تقارير الأداء، وتقديم توصيات لتحسين أداء البنية التحتية لتقنية المعلومات والأنظمة
- اتباع جميع السياسات والعمليات وإجراءات التشغيل القياسية ذات الصلة بحيث يتم تنفيذ العمل بطريقة خاضعة للرقابة ومتسقة
- المساعدة في حل المشكلات المتصاعدة وتقديم الدعم اللازم للفريق المبتدئ لضمان تنفيذ العمل بكفاءة
- تصعيد المشكلات المعقدة إلى الشخص المعني لضمان إغلاق الحالات/المشكلات بشكل صحيح
- أداء مهام أخرى حسب الطلب
- تدريب الموظفين المبتدئين على أنشطة العمل المختلفة لضمان نقل المعرفة، عند الاقتضاء
- تقديم توجيه واضح، وتحديد أولويات المهام، وتكليف وتفويض المسؤولية، ومراقبة سير عمل المرؤوسين/الموظفين المبتدئين
- دعم الموظفين المبتدئين أو المرؤوسين المباشرين لتنفيذ واجباتهم وفقًا للسياسات والعمليات المحددة
التعليم
- مطلوب درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو تقنية المعلومات أو ما يعادلها
- يُفضل درجة الماجستير في تقنية المعلومات أو علوم الحاسب أو إدارة الأعمال أو ما يعادلها
الخبرة
الكفاءات
- خبرة ذات صلة لا تقل عن 5 سنوات
- الامتثال لتقنية المعلومات - متمكن
- إدارة البنية التحتية - متقدم
- إدارة المشاريع - متمكن
- إدارة الموردين - متمكن
- إدارة التغيير في تقنية المعلومات - متقدم
- إدارة أنظمة تقنية المعلومات - متقدم
- المهنية - متمكن
- التعاون والتواصل - نامٍ
- التوجه نحو النتائج - متمكن
- التركيز على العملاء - متمكن
- تمكين التغيير والابتكار - نامٍ