مدير تدبير الغرف

تقديم خدمة احترافية وودودة وجذابة باستمرار

اتباع سياسات وإجراءات ومعايير الخدمة الخاصة بالقسم باستمرار مع تقديم خدمة احترافية وجذابة وودودة.

تهيئة بيئة يتم فيها إجراء تحسينات مستمرة في مجالات GOP وEES وVOG وLQA

إدارة الرواتب ومصروفات قسم تدبير الغرف بفعالية ودقة، ضمن الإرشادات المدرجة في الميزانية والتوقعات.

تطوير وتنفيذ أي مشاريع رأسمالية متعلقة بغرف الضيوف والمناطق العامة، بالتعاون مع اللجنة التنفيذية.

التفاعل النشط مع شركاء المغسلة المحليين والبحث باستمرار عن فرص أعمال جديدة

الإشراف على جميع عمليات التوظيف، وتطوير خطط التعاقب الوظيفي للقسم

إدارة جميع علاقات الزملاء داخل القسم بفعالية

الحفاظ على بيئة تعزز صحة وسلامة وعافية الزملاء والضيوف على حد سواء

الحفاظ على برنامج صيانة وقائية نشط بالتعاون مع مدير الهندسة

ضمان مشاركة عالية للزملاء من خلال التقدير وإزالة العوائق المحددة

الإشراف على إدارة تدبير الغرف لتعظيم التآزر القيادي

التنسيق مع جميع أقسام الفندق حسب الحاجة

المشاركة النشطة كعضو في لجان الفندق حسب الحاجة

ضمان الالتزام بالمبادرات البيئية القائمة، وتنفيذ فرص بيئية جديدة ومبتكرة

مهام أخرى حسب التكليف

مطلوب خبرة سابقة في قيادة تدبير الغرف على مستوى أول، من 2-3 سنوات في منشأة مماثلة

مهارات قيادية وتطويرية وتفويضية مثبتة مع القدرة على قيادة فريق متوسط الحجم من 30-45 زميلاً لتحقيق أهداف القسم

مهارات تنظيمية وإدارية قوية

مهارات تواصل ممتازة، كتابية وشفهية

القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتنوعة

يفضل شهادة جامعية أو دبلوم إدارة الفنادق

مهارات حاسوبية ممتازة

معرفة بنظام إدارة العقارات / Opera

قدرة ممتازة على حل المشكلات واتخاذ القرارات

الحركة: التنقل بين غرف الضيوف والمناطق العامة ومناطق الخدمة لتفقد النظافة ومعالجة المشكلات

الإشراف الميداني: المساعدة أحياناً في مهام التنظيف أو عرض الإجراءات على الموظفين

الوقوف والمشي لفترات طويلة أثناء عمليات التفتيش والاجتماعات والتفاعل مع الضيوف

رفع وحمل أشياء خفيفة إلى متوسطة تصل إلى 60 رطلاً (مثل مستلزمات التنظيف والبياضات) عند الحاجة

العمل بساعات غير منتظمة تشمل عطلات نهاية الأسبوع والأعياد والصباح الباكر، مما قد يؤثر على التحمل الجسدي

معلومات إضافية

الخبرة ميزة إضافية

إتقان اللغة الإنجليزية، ولغات إضافية ميزة إضافية