تواصل الشركاء - فئة الأخصائي

بكالوريوس في الهندسة الصناعية، علاقات عامة، إدارة أعمال أو ما يعادلها.

استقبال طلبات الشركاء وتسجيلها في الأنظمة المعتمدة.

متابعة معالجة الطلبات مع الإدارات المعنية حتى إغلاقها.

التواصل مع الشركاء لتزويدهم بمستجدات طلباتهم.

رصد الطلبات المتأخرة والتصعيد وفق الإجراءات المعتمدة.

توثيق حالة الطلبات وتحديث بياناتها بشكل مستمر.

إعداد تقارير دورية عن أعداد الطلبات ونسب الإنجاز.

المساهمة في تحليل أسباب تكرار الطلبات واقتراح الحلول.

الالتزام بمستويات الخدمة المعتمدة في التعامل مع الطلبات.